Examen de Administración y gestión de organizaciones UOC 2026 · final. (enero 2026)

La compañía GreenFleet Logistics opera y administra una flota de vehículos de transporte ecológico para la distribución capilar tanto urbana como regional. Su cometido central consiste en optimizar las rutas de reparto a través del uso de tecnología punta, disminuir los costes de explotación y rebajar la huella ecológica. Asimismo, persigue elevar el grado de satisfacción de su clientela y de sus trabajadores mediante medidas de eficiencia, modernización continua y sostenibilidad corporativa.

a.

Identifica y desarrolla de forma concisa dos políticas del área de recursos humanos que la empresa deba situar como prioritarias (0,25 puntos).

La compañía GreenFleet Logistics opera y administra una flota de vehículos de transporte ecológico para la distribución capilar tanto urbana como regional. Su cometido central consiste en optimizar las rutas de reparto a través del uso de tecnología punta, disminuir los costes de explotación y rebajar la huella ecológica. Asimismo, persigue elevar el grado de satisfacción de su clientela y de sus trabajadores mediante medidas de eficiencia, modernización continua y sostenibilidad corporativa.

b.

Determina y justifica qué instrumento de diagnóstico y análisis estratégico resultaría más conveniente para la compañía en la actualidad (0,25 puntos).

La compañía GreenFleet Logistics opera y administra una flota de vehículos de transporte ecológico para la distribución capilar tanto urbana como regional. Su cometido central consiste en optimizar las rutas de reparto a través del uso de tecnología punta, disminuir los costes de explotación y rebajar la huella ecológica. Asimismo, persigue elevar el grado de satisfacción de su clientela y de sus trabajadores mediante medidas de eficiencia, modernización continua y sostenibilidad corporativa.

c.

Plantea dos modelos de estructura organizativa viables para la empresa y expón brevemente sus diferencias más notables (0,5 puntos).

Pregunta 2 (1 punto). Innovación y funciones directivas de planificación y control

Responde a las siguientes dos cuestiones teóricas relativas a los fundamentos de administración de organizaciones (extensión aproximada de 100 a 150 palabras cada una):

a.

Explica la relevancia estratégica de la innovación como factor determinante de la competitividad de una empresa (0,5 puntos).

b.

Analiza de qué manera se complementan e interrelacionan la planificación y el control para asegurar el cumplimiento de las metas organizativas (0,5 puntos).

Pregunta 3 (1 punto). Cuestionario tipo test sobre organización y recursos humanos

Indica todas las opciones que resulten correctas para cada uno de los siguientes enunciados (0,2 puntos por cada ítem):

a. En una estructura divisional, la departamentalización puede articularse atendiendo a:

a) Bienes o productos ofrecidos. b) Áreas o regiones geográficas. c) Grupos de clientes. d) Ninguna de las opciones precedentes es correcta.

Pregunta 3 (1 punto). Cuestionario tipo test sobre organización y recursos humanos

Indica todas las opciones que resulten correctas para cada uno de los siguientes enunciados (0,2 puntos por cada ítem):

b.

Dentro de la teoría bifactorial de Herzberg, se consideran factores higiénicos o de mantenimiento:

a) La retribución o salario. b) Las condiciones ambientales del puesto de trabajo. c) El logro individual. d) El reconocimiento social y profesional.

c.

Conforme a la Teoría Y formulada por Douglas McGregor, se asume que los trabajadores:

a) Tienen capacidad de autocontrol y asumen responsabilidades. b) Manifiestan una aversión natural hacia el esfuerzo laboral. c) Precisan de supervisión y control constantes. d) Carecen de iniciativa y de potencial creativo.

Pregunta 3 (1 punto). Cuestionario tipo test sobre organización y recursos humanos

Indica todas las opciones que resulten correctas para cada uno de los siguientes enunciados (0,2 puntos por cada ítem):

d. En el contexto de la gestión de proyectos, pueden ostentar la condición de partes interesadas ( stakeholders):

a) La clientela o usuarios del proyecto. b) La plantilla de colaboradores y empleados. c) La red de suministradores y proveedores. d) Exclusivamente los miembros del equipo directivo.

Pregunta 3 (1 punto). Cuestionario tipo test sobre organización y recursos humanos

Indica todas las opciones que resulten correctas para cada uno de los siguientes enunciados (0,2 puntos por cada ítem):

e. Dentro de la función directiva, la fase de control persigue fundamentalmente:

Pregunta 4 (1,5 puntos). Balance de situación y cálculo del resultado en BRICO, SL

La sociedad mercantil BRICO, SL tiene por actividad la comercialización de artículos de bricolaje. Al cierre del ejercicio económico a 31 de diciembre de 2025, su contabilidad refleja las siguientes partidas:

Préstamos y deudas a largo plazo contraídas con entidades de crédito: 10.000 €

Disponibilidades en cuentas corrientes bancarias: 1.500 €

La empresa fue constituida por dos socios, habiendo desembolsado cada uno 15.000 € en concepto de capital social.

Inmueble destinado a oficinas valorado globalmente en 60.000 €, de los cuales 15.000 € corresponden al valor del solar/terreno y el importe restante a la edificación (construcciones).

Equipos para procesos de información: 2.200 €

Deudas con organismos de la Seguridad Social: 600 €

Dinero efectivo en caja: 150 €

Mobiliario de oficina y exposición: 1.100 €

Programas y aplicaciones informáticas: 1.600 €

Créditos sobre clientes pendientes de cobro: 2.650 €

Obligaciones de pago con proveedores: 1.500 €

Existencias de mercaderías en almacén: 15.000 €

Deudas a corto plazo con entidades financieras: 6.500 €

Resultado del ejercicio económico: X (a determinar)

a)

Sabiendo que la sociedad carece de reservas, determina el resultado contable del ejercicio (beneficio o pérdida), explicitando la ecuación de equilibrio patrimonial y los cálculos correspondientes (0,25 puntos).

€

b)

Confecciona el balance de situación de la entidad a 31 de diciembre de 2025 clasificado por masas y rúbricas patrimoniales de acuerdo con el plan general contable (1 punto).

ACTIVO

Importe (€)

PATRIMONIO NETO Y PASIVO

Importe (€)

A) ACTIVO NO CORRIENTE

A) PATRIMONIO NETO

I. Inmovilizado intangible

Capital social

Aplicaciones informáticas

1.600

Resultado del ejercicio

II. Inmovilizado material

Construcciones

B) PASIVO NO CORRIENTE

Terrenos y bienes naturales

15.000

Deudas a largo plazo con entidades de crédito

10.000

Equipos para procesos de información

2.200

Mobiliario

1.100

C) PASIVO CORRIENTE

B) ACTIVO CORRIENTE

Deudas a corto plazo con entidades de crédito

6.500

I. Existencias (Mercaderías)

15.000

Organismos de la Seguridad Social acreedores

600

II. Deudores comerciales (Clientes)

2.650

Proveedores

1.500

III. Efectivo y otros líquidos (Bancos + Caja)

TOTAL ACTIVO (A + B)

TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO (A + B + C)

Pregunta 5 (1,5 puntos). Evaluación de proyectos de inversión mediante VAN y TIR

Una compañía estudia acometer dos alternativas de inversión alternativas y excluyentes con el siguiente calendario de desembolsos iniciales y flujos netos de caja anuales proyectados:

Proyecto

Desembolso inicial ($D_0$)

Flujo Año 1 ($FNC_1$)

Flujo Año 2 ($FNC_2$)

Flujo Año 3 ($FNC_3$)

Proyecto A

1.000 €

600 €

900 €

200 €

Proyecto B

2.200 €

800 €

1.000 €

400 €

a)

Halla el Valor Actual Neto (VAN) de ambos proyectos considerando un tipo de descuento anual del 2 % ($k = 0{,}02$). Señala cuál de ellos es preferible y razona detalladamente la decisión adoptada a partir del resultado obtenido (0,75 puntos).

b)

Determina la Tasa Interna de Rendimiento (TIR) de cada una de las alternativas, explica su significado económico y concluye cuál es más recomendable ejecutar argumentando tu respuesta (0,75 puntos).

Caso práctico: B-I-O, S.L.

La mercantil B-I-O, S.L. fue fundada hace siete años por dos ingenieros biomédicos con el propósito de elaborar principios y productos farmacológicos innovadores sustentados en elementos naturales de diferentes puntos geográficos del planeta, valorados por sus virtudes terapéuticas. Para ello, conformaron una red internacional de recolectores y productores sujetos a un código deontológico unificado.

Tras sostenerse durante años en un modelo riguroso de autofinanciación, la firma disfruta hoy de un sólido prestigio en el sector farmacéutico debido a su perfil vanguardista y a sus excelentes soluciones para el tratamiento de trastornos del sistema digestivo.

A pesar del incremento positivo experimentado en fabricación y facturación, la empresa encara un punto de inflexión corporativo en el que necesita recursos ajenos para dar un salto de escala, por lo que ha participado en rondas de financiación. No obstante, a los fundadores les preocupa preservar su código ético y la naturaleza de su proyecto con la entrada de nuevos inversores.

a)

En función de la situación descrita, identifica 4 agentes o grupos de interés ( stakeholders) clave para esta compañía y razona la pertinencia de cada uno [1 punto].

b)

Si la empresa se plantea articular una política ambiental formal, cita y desarrolla tres principios u objetivos medioambientales acordes con su modelo productivo [1 punto].

d)

Ante el dilema de captar capital garantizando la salvaguarda de sus valores éticos, ¿qué alternativas o salvaguardas financieras y de gobierno corporativo propondrías? [0,5 puntos]

Caso práctico: B-I-O, S.L.

La mercantil B-I-O, S.L. fue fundada hace siete años por dos ingenieros biomédicos con el propósito de elaborar principios y productos farmacológicos innovadores sustentados en elementos naturales de diferentes puntos geográficos del planeta, valorados por sus virtudes terapéuticas. Para ello, conformaron una red internacional de recolectores y productores sujetos a un código deontológico unificado.

Tras sostenerse durante años en un modelo riguroso de autofinanciación, la firma disfruta hoy de un sólido prestigio en el sector farmacéutico debido a su perfil vanguardista y a sus excelentes soluciones para el tratamiento de trastornos del sistema digestivo.

A pesar del incremento positivo experimentado en fabricación y facturación, la empresa encara un punto de inflexión corporativo en el que necesita recursos ajenos para dar un salto de escala, por lo que ha participado en rondas de financiación. No obstante, a los fundadores les preocupa preservar su código ético y la naturaleza de su proyecto con la entrada de nuevos inversores.

c. La dirección cree oportuno replantear la estrategia competitiva y confeccionar un plan de mercadotecnia alineado con el nuevo tamaño proyectado:

i)

¿Qué modalidad de estrategia competitiva consideras que le convendría implantar en este estadio? [0,25 puntos]

ii)

¿Qué componente esencial priorizarías al trazar el nuevo plan de marketing? [0,25 puntos]

7. Pregunta 7 (1 punto). Plan de Continuidad de Negocio y gestión de riesgos en SERVTECNO

La empresa SERVTECNO, con una plantilla de 40 profesionales, presta servicios de administración de sistemas y soporte tecnológico a diversas compañías clientes. Recientemente sufrió una avería crítica en su cabina central de almacenamiento que dejó inaccesibles las aplicaciones corporativas internas durante un lapso de 3 horas. A raíz de este suceso, el equipo directivo ha resuelto diseñar una estrategia de resiliencia estructurada que coordine la gestión de riesgos operacionales con un Plan de Continuidad de Negocio (PCN).

a)

Identifica tres riesgos relevantes para la organización asociados a caídas en el servicio. Señala para cada uno su probabilidad, nivel de consecuencia y grado de riesgo resultante a partir de la matriz mostrada (0,4 puntos).

b)

Formula una medida de mitigación (preventiva o correctora) para cada riesgo identificado en el apartado precedente, especificando si es de índole técnica o de tipo organizativo (0,3 puntos).

c)

Tomando en consideración los riesgos definidos, describe dos acciones a incorporar en las siguientes fases del PCN: una acción (técnica u organizativa) en la Fase 2 (Estrategia de continuidad), y los dos primeros pasos a seguir ante una reiteración del incidente en la Fase 3 (Respuesta a la contingencia) (0,3 puntos).