1. Les àrees funcionals de l'empresa
Flashcards
- Què és una àrea funcional?
- Un departament especialitzat dins de l'empresa que treballa per assolir els objectius.
- Quines són les quatre àrees funcionals principals d'una empresa?
- Producció, Comercial, Finançament i Inversió, i Recursos Humans.
- De què s'encarrega l'àrea de Producció?
- De l'aprovisionament de matèries primeres, la gestió del procés productiu i l'elecció de la tecnologia.
- Quines són les dues funcions principals de l'àrea Comercial?
- Anàlisi de mercat i estratègia de màrqueting.
Preguntes tipus test
- Quina àrea funcional s'encarrega de la selecció, contractació i formació del personal?
- a) Àrea de Producció
- b) Àrea de Recursos Humans
- c) Àrea Comercial
- d) Àrea de Finançament
Resposta: b) Àrea de Recursos Humans. L'Àrea de Recursos Humans és la responsable de gestionar tot el relacionat amb el personal de l'empresa, incloent-hi la selecció, contractació, formació i administració.
- Quina és la principal funció de l'àrea de Finançament i Inversió?
- a) Gestionar el procés productiu
- b) Analitzar les necessitats dels clients
- c) Captar fons i decidir inversions rendibles
- d) Seleccionar i comprar matèries primeres
Resposta: c) Captar fons i decidir inversions rendibles. L'àrea de Finançament i Inversió s'encarrega principalment d'obtenir recursos financers i decidir on invertir-los per obtenir la màxima rendibilitat.
- Quina àrea funcional informa a Producció sobre les necessitats dels clients?
- a) Recursos Humans
- b) Finançament
- c) Comercial
- d) Producció
Resposta: c) Comercial. L'àrea Comercial, a través de l'anàlisi de mercat, coneix les necessitats dels clients i informa l'àrea de Producció per adaptar la producció a aquestes necessitats.
2. La direcció empresarial
Flashcards
- Quines són les quatre àrees funcionals principals d'una empresa?
- Producció, comercial, finançament i inversió, i recursos humans.
- Què és el procés administratiu?
- Conjunt d'activitats de la direcció per assolir objectius.
- Quines són les quatre funcions del procés administratiu en ordre correlatiu?
- Planificació, organització, direcció/gestió i control.
- Quina és la diferència entre l'organització formal i informal?
- Formal: estructura oficial definida per la direcció. Informal: relacions espontànies i socials.
Preguntes tipus test
- Quina és la funció principal de l'àrea de Recursos Humans dins d'una empresa?
- a) Gestionar el procés productiu i l'aprovisionament de matèries primeres.
- b) Analitzar el mercat i desenvolupar estratègies de màrqueting.
- c) Seleccionar, contractar, formar i motivar el personal de l'empresa.
- d) Captar fons i decidir les inversions més rendibles per a l'empresa.
Resposta: c) Seleccionar, contractar, formar i motivar el personal de l'empresa.. L'àrea de Recursos Humans s'encarrega de la gestió integral del personal, des de la selecció fins a la formació i motivació.
- En la funció d'organització, quin és el primer pas a seguir per dissenyar una estructura empresarial?
- a) Analitzar els recursos disponibles per a l'empresa.
- b) Dividir l'empresa en diferents departaments segons el negoci.
- c) Crear una estructura jeràrquica a través d'un organigrama.
- d) Definir els objectius, la missió, la visió i la planificació a curt termini.
Resposta: d) Definir els objectius, la missió, la visió i la planificació a curt termini.. El primer pas en la funció d'organització és establir els objectius i la direcció general de l'empresa, que guiaran la resta del procés.
- Quin avantatge principal ofereix una estructura organitzativa de tipus funcional o departamental?
- a) Responsabilitats clares i decisions ràpides.
- b) Alta especialització i millor assessorament en cada àrea.
- c) Jerarquia clara i especialistes que assessoren la línia jeràrquica.
- d) Flexibilitat i ús eficient dels recursos en diferents projectes.
Resposta: b) Alta especialització i millor assessorament en cada àrea.. L'estructura funcional permet que cada departament es concentri en la seva àrea d'expertesa, millorant l'especialització i l'assessorament.
3. Funció de Direcció (Gestió / Lideratge)
Flashcards
- Què és la funció de direcció?
- Fer que la gent executi el pla, utilitzant el lideratge per influir i motivar.
- Quins són els tres estils de lideratge principals?
- Autoritari, democràtic i liberal.
- Quina és la principal característica del lideratge autoritari?
- Decisions unilaterals i control estricte.
- Com es prenen les decisions en un lideratge democràtic?
- De manera col·lectiva, fomentant la participació.
Preguntes tipus test
- Quin estil de lideratge es caracteritza per decisions col·lectives i promou la participació?
- a) Autoritari
- b) Democràtic
- c) Liberal
- d) Transaccional
Resposta: b) Democràtic. L'estil de lideratge democràtic es defineix per involucrar l'equip en la presa de decisions, fomentant un ambient de col·laboració i participació.
- Segons la Teoria X de McGregor, com veuen els líders als treballadors?
- a) Motivats i creatius
- b) Mandrosos i que eviten responsabilitats
- c) Autònoms i responsables
- d) Compromesos i proactius
Resposta: b) Mandrosos i que eviten responsabilitats. La Teoria X postula que els líders veuen els treballadors com a mandrosos, que eviten la responsabilitat i que necessiten ser dirigits de manera autoritària.
- Quin estil de lideratge pot generar inseguretat si l'equip no és madur?
- a) Autoritari
- b) Democràtic
- c) Liberal
- d) Paternalista
Resposta: c) Liberal. L'estil liberal, en donar màxima llibertat, pot generar inseguretat en equips que no tenen la maduresa per autogestionar-se.
4. Àrea de Producció – Procés productiu i productivitat
Flashcards
- Què és el procés productiu?
- Transformar recursos/factors en productes finals mitjançant tecnologia.
- Què representa 'Q' en la funció de producció Q = f(L, K...)?
- Quantitat produïda.
- Què representa 'L' en la funció de producció Q = f(L, K...)?
- Treball (treballadors/h hores).
- Què representa 'K' en la funció de producció Q = f(L, K...)?
- Capital (màquines/h hores).
Preguntes tipus test
- Quina fórmula representa la productivitat del treball (PL)?
- a) Quantitat produïda / Unitats capital
- b) Valor total producció (€) / Cost total factors (€)
- c) Quantitat produïda / Unitats treball
- d) (PG2 – PG1) / PG1 × 100
Resposta: c) Quantitat produïda / Unitats treball. La productivitat del treball es calcula dividint la quantitat produïda entre les unitats de treball utilitzades.
- Què significa millorar la productivitat en termes d'eficiència?
- a) Utilitzar més recursos per produir la mateixa quantitat.
- b) Ser menys eficient en l'ús dels recursos.
- c) Ser més eficient en l'ús dels recursos.
- d) Reduir la quantitat produïda amb els mateixos recursos.
Resposta: c) Ser més eficient en l'ús dels recursos.. Millorar la productivitat implica fer un ús més eficient dels recursos per produir més amb el mateix o menys.
- Quina és la definició d'eficiència tècnica?
- a) Assolir els objectius desitjats.
- b) Obtenir la màxima producció amb el mínim cost.
- c) Obtenir la màxima producció amb els recursos donats.
- d) Reduir els costos de producció sense tenir en compte la quantitat produïda.
Resposta: c) Obtenir la màxima producció amb els recursos donats.. L'eficiència tècnica es refereix a obtenir la màxima producció possible amb els recursos disponibles, evitant el malbaratament.
5. Eficàcia vs Eficiència
Flashcards
- Què és l'eficàcia?
- Assolir els objectius desitjats.
- Què és l'eficiència tècnica?
- Obtenir la màxima producció amb els recursos donats.
- Què és l'eficiència econòmica?
- Obtenir la màxima producció amb el mínim cost.
- Quina és la diferència clau entre eficàcia i eficiència?
- Eficàcia és fer el correcte, eficiència és fer-ho de la millor manera.
Preguntes tipus test
- Quina és la definició d'eficàcia en el context empresarial?
- a) Minimitzar els costos de producció.
- b) Assolir els objectius desitjats.
- c) Maximitzar la producció amb els recursos disponibles.
- d) Optimitzar l'ús de la tecnologia en la producció.
Resposta: b) Assolir els objectius desitjats.. L'eficàcia es defineix com l'habilitat d'assolir els objectius que s'han establert, és a dir, fer el correcte.
- Què implica l'eficiència tècnica?
- a) Reduir els costos energètics en la producció.
- b) Obtenir la màxima producció amb els recursos donats.
- c) Augmentar la satisfacció del client.
- d) Millorar la coordinació entre els departaments.
Resposta: b) Obtenir la màxima producció amb els recursos donats.. L'eficiència tècnica implica obtenir la màxima producció possible utilitzant els recursos disponibles, evitant el malbaratament.
- Quina és la principal diferència entre eficiència tècnica i eficiència econòmica?
- a) L'eficiència tècnica se centra en la qualitat, mentre que l'econòmica se centra en la quantitat.
- b) L'eficiència tècnica busca maximitzar la producció, mentre que l'econòmica busca minimitzar els costos.
- c) L'eficiència tècnica considera només els recursos humans, mentre que l'econòmica considera tots els recursos.
- d) No hi ha diferència, són sinònims.
Resposta: b) L'eficiència tècnica busca maximitzar la producció, mentre que l'econòmica busca minimitzar els costos.. L'eficiència tècnica busca la màxima producció amb els recursos donats, mentre que l'eficiència econòmica busca minimitzar els costos, triant la tècnica més barata entre les tècniques tècnicament eficients.
I 30 flashcards i 20 preguntes més al document.
Text del document
EXAMEN 2.1-2.2-2.4 EMPRESA RESUM 2.1 Les àrees funcionals de l'empresa L'empresa es divideix en àrees funcionals (departaments especialitzats) que treballen coordinades per assolir els objectius. Àrea Pregunta clau Funcions principals Relacions principals amb altres àrees Producció Com fa el producte l'empresa? - Aprovisionament matèries primeres (selecció i compra) - Gestió procés productiu - Elecció tecnologia/procés Comercial (gustos clients) Finançament (possibilitats econòmiques) Comercial A qui pot vendre l'empresa? 1. Anàlisi mercat (necessitats clients + entorn + oportunitats noves) 2.
Estratègia màrqueting (incrementar vendes i satisfer client) Informa Producció sobre necessitats clients Finançament i Inversió Com aconsegueix diners i a què els destina? - Captació fons - Selecció millor font finançament - Decidir inversions rendibles - Control econòmic general Coordina recursos amb totes les àrees Recursos Humans Com s'organitza i gestiona el personal? 1. Selecció (persones adequades segons perfil) 2. Gestió (contractació, formació, motivació, salaris, permisos, clima laboral, administració RRHH) Proporciona i gestiona personal per a totes les àrees 2.2 La direcció empresarial Procés administratiu = conjunt d'activitats de la direcció per assolir objectius.
Funcions (en ordre correlatiu): Planificació Organització Direcció/Gestió Control Fase mecànica (teòrica): Planificació (què) + Organització (com) Fase dinàmica (pràctica): Direcció (amb què i com) + Control (com ha anat) Funció de Planificació (la més important – guia tot) Fixar objectius, estratègies, polítiques i criteris de decisió. Funció d'Organització Dissenyar estructura amb tasques, responsabilitats, autoritat i jerarquia. Fases: 1. Punt de partida: objectius, missió, visió, planificació curt termini 2. Anàlisi recursos (suficients? adequats?) 3. Divisió en departaments (segons negoci) 4. Crear estructura jeràrquica (organigrama) 5.
Assignar tasques a persones Organització formal vs informal Formal: estructura oficial definida per la direcció (organigrama, llocs, autoritat) Informal: relacions espontànies, socials (no planificades) Divisió del treball especialització més eficiència Estructures organitzatives principals (models): Model Base principal Avantatges Inconvenients Lineal / Jeràrquic Unitat de comandament (1 cap per persona) Responsabilitats clares, decisions ràpides Comunicació lenta, caps sobrecarregats, poca flexibilitat Funcional / Departamental Especialistes per àrea/funció Alta especialització, millor assessorament Ordres contradictòries, conflictes possibles Lineal + Assessorament (Staff) Jerarquia lineal + assessors sense autoritat Jerarquia clara + especialistes assessoren Decisions lentes (consultes), cost addicional Matricial (possible extra) Funcions + productes/projectes Flexibilitat, ús eficient recursos Complexa, conflictes autoritat Organigrama = representació gràfica de l'estructura formal Requisits: clar, senzill, diferencia elements, nivells autoritat i jerarquia.
Classificació organigrames (la més important per exàmens: segons la forma) Vertical: jerarquia dalt (caps) baix (subordinats) el més habitual Horitzontal: esquerra (caps) dreta (subordinats) destaca funcions Radial: centre (alta direcció) fora (subordinats) Comunicació (bàsica): Vertical ascendent: de baix a dalt (problemes, suggeriments) Vertical descendent: de dalt a baix (ordres, informació) Horitzontal: entre departaments (coordinació) Funció de Direcció (Gestió / Lideratge) Fer que la gent executi el pla necessària capacitat de lideratge (influir, motivar voluntàriament).
Estils de lideratge: Estil Característiques Avantatges Inconvenients Autoritari Decideix sol, exigeix obediència, controla molt Decisions molt ràpides Desmotivació, por, dependència, poca iniciativa Democràti c Decisions col·lectives, escolta, promou participació Bon ambient, creativitat, fracassos compartits Decisions més lentes, líder pot evadir responsabilitat Liberal Màxima llibertat, intervé poc Alta motivació, iniciativa pròpia Inseguretat si equip no madur, manca direcció Teories X i Y (McGregor) – visió del líder sobre els treballadors Teoria X: Treballadors mandrosos, odien treballar, eviten responsabilitat necessiten líder autoritari Teoria Y: Treballadors motivats, creatius, volen responsabilitat líder democràtic/liberal 2.4 Àrea de Producció – Procés productiu i productivitat Procés productiu = transformar recursos/factors productes finals mitjançant tecnologia.
Funció de producció: Q = f(L, K…) Q = quantitat produïda L = treball (treballadors/h hores) K = capital (màquines/h hores) Productivitat = sortida / entrada millorar-la = més eficiència Fórmules clau: Productivitat treball (PL) = Quantitat produïda / Unitats treball (tones / hora o unitats / treballador) Productivitat maquinària (PK) = Quantitat produïda / Unitats capital Productivitat global (PG) = Valor total producció (€) / Cost total factors (€) Taxa variació = (PG – PG ) / PG × 100 Exemple Reciclo SA (càlculs típics d'examen – dades aproximades del text): a) Productivitat mà d'obra vidre (30 % dedicat): Any 1: 1.200 t / (0,3 × 35.000 h) = 0,114 t/h Any 2: 1.250 t / (0,3 × 39.000 h) 0,107 t/h Taxa variació –6,5 % (empitjora lleugerament) b) Productivitat global (amb preus constants Any 1 per comparar): Any 1: 1.257.600 € / 830.750 € 1,51 (per cada € de cost 1,51 € valor) Any 2: valor producció constant 701.875 € / 951.305 € 0,74 (o 1,58 segons interpretació professora amb possibles ajustos) Interpretació: empitjorament global per augment costos més ràpid que producció (o millora si es mantenen preus diferents – depèn versió exàmen) Eficàcia vs Eficiència (diferenciació important): Eficàcia: assolir els objectius desitjats (fer el correcte) Eficiència tècnica: obtenir màxima producció amb recursos donats (o mateixa producció amb menys recursos) sense malbaratar Eficiència econòmica: obtenir màxima producció amb mínim cost (la tècnica més barata entre les tècniques tècnicament eficients)