1. L'empresa i la persona emprenedora
Flashcards
- Defineix 'emprenedor'.
- Persona que identifica una oportunitat de negoci, desenvolupa una idea i reuneix recursos per dur-la a terme.
- Què és l'emprenedoria?
- Procés d'identificar una oportunitat de negoci, desenvolupar una idea i reunir recursos per fer-la realitat.
- Enumera tres dificultats de l'emprenedoria femenina.
- Falta de finançament, bretxa salarial i sostre de vidre, desequilibri en la vida laboral i familiar.
- Defineix 'hard skills'.
- Habilitats tècniques o coneixements específics adquirits amb estudis o experiència.
Preguntes tipus test
- Quina de les següents opcions descriu millor el paper de l'empresari?
- a) Identificar oportunitats de negoci i reunir recursos per a noves empreses.
- b) Dirigir, organitzar i coordinar els recursos d'una empresa ja existent.
- c) Desenvolupar noves tecnologies per millorar la producció.
- d) Assumir la responsabilitat social corporativa de l'empresa.
Resposta: b) Dirigir, organitzar i coordinar els recursos d'una empresa ja existent.. L'empresari és qui gestiona una empresa ja establerta, a diferència de l'emprenedor que crea noves empreses.
- Quina de les següents NO és una dificultat específica de l'emprenedoria femenina?
- a) Falta de finançament.
- b) Bretxa salarial i sostre de vidre.
- c) Desequilibri en la vida laboral i familiar.
- d) Facilitat per accedir a càrrecs de responsabilitat.
Resposta: d) Facilitat per accedir a càrrecs de responsabilitat.. L'emprenedoria femenina sovint es veu obstaculitzada per la dificultat d'ascendir a càrrecs de responsabilitat, no per la facilitat.
- Què són les 'hard skills'?
- a) Habilitats personals i socials difícils de mesurar.
- b) Habilitats tècniques o coneixements específics adquirits amb estudis o experiència.
- c) Habilitats relacionades amb l'autogestió i la interacció amb altres.
- d) Habilitats innates que no es poden aprendre.
Resposta: b) Habilitats tècniques o coneixements específics adquirits amb estudis o experiència.. Les 'hard skills' són habilitats tècniques i coneixements específics que es poden aprendre i mesurar fàcilment.
2. Classes d'empreses
3. El desenvolupament de l'empresa
Flashcards
- Què indica la 'dimensió' d'una empresa?
- La capacitat màxima de producció en un període de temps.
- Quins factors influeixen en la localització d'una empresa?
- Proximitat als clients, matèries primeres, mà d'obra, comunicacions, cost del local, legislació i serveis complementaris.
- Què és el creixement intern?
- Inversions pròpies de l'empresa.
- Què és el creixement extern?
- Unió o cooperació amb empreses externes.
Preguntes tipus test
- Quina és la finalitat principal d'una estratègia d'especialització en el creixement intern d'una empresa?
- a) Expandir-se a nous mercats geogràfics.
- b) Augmentar la varietat de productes oferts.
- c) Augmentar la demanda dels productes existents.
- d) Diversificar els serveis oferts als clients.
Resposta: c) Augmentar la demanda dels productes existents.. L'estratègia d'especialització busca augmentar la demanda dels productes actuals de l'empresa, ja sigui penetrant més en el mercat existent o desenvolupant nous mercats per als mateixos productes.
- Quina és una característica principal de la diversificació horitzontal com a estratègia de creixement?
- a) Entrar en mercats completament nous i no relacionats.
- b) Desenvolupar productes nous que tenen connexió amb els existents.
- c) Controlar més fases de la cadena de valor de l'empresa.
- d) Reduir la dependència de proveïdors externs.
Resposta: b) Desenvolupar productes nous que tenen connexió amb els existents.. La diversificació horitzontal implica expandir-se a productes o serveis nous que tenen alguna relació o connexió amb els que l'empresa ja ofereix.
- En què consisteix la integració vertical 'cap endavant' com a forma de creixement extern?
- a) L'empresa pren el control dels seus proveïdors.
- b) L'empresa estableix les seves pròpies botigues de distribució.
- c) L'empresa es fusiona amb un competidor directe.
- d) L'empresa diversifica la seva oferta de productes.
Resposta: b) L'empresa estableix les seves pròpies botigues de distribució.. La integració vertical cap endavant es produeix quan una empresa (com un fabricant) decideix obrir les seves pròpies botigues per distribuir els seus productes directament als consumidors.
4. L'administració de l'empresa
Flashcards
- Què és l'àrea de recursos humans?
- Àrea encarregada del personal, la seva formació i la gestió de documents.
- Quines són les quatre funcions de la direcció empresarial?
- Planificació, organització, gestió de RRHH i control.
- Què és l'anàlisi DAFO?
- Anàlisi de la situació que inclou factors interns (fortaleses i debilitats) i externs (oportunitats i amenaces).
- Què és l'organització formal?
- Estructura establerta per la direcció que reflecteix responsabilitats, departamentalització i jerarquia.
Preguntes tipus test
- Quina àrea funcional s'encarrega d'estudiar com obtenir finançament i com retornar-lo en les millors condicions per a l'empresa?
- a) Àrea de producció
- b) Àrea comercial
- c) Àrea d'inversió i finançament
- d) Àrea de recursos humans
Resposta: c) Àrea d'inversió i finançament. L'àrea d'inversió i finançament és responsable d'estudiar les opcions de finançament i les seves condicions per a l'empresa.
- Quin element NO forma part de l'anàlisi DAFO en la planificació empresarial?
- a) Debilitats
- b) Amenaces
- c) Fortaleses
- d) Costos
Resposta: d) Costos. L'anàlisi DAFO inclou Debilitats, Amenaces, Fortaleses i Oportunitats, no Costos.
- Quina és la funció principal de l'organització informal en una empresa?
- a) Establir les relacions d'autoritat formals
- b) Crear relacions personals i socials espontànies
- c) Distribuir tasques i responsabilitats
- d) Definir l'estructura organitzativa
Resposta: b) Crear relacions personals i socials espontànies. L'organització informal es basa en les relacions personals i socials que sorgeixen espontàniament entre els membres de l'empresa.
5. Pla de recursos humans
Flashcards
- Què és el pla de gestió de recursos humans?
- Conjunt d'activitats i polítiques per aprofitar els RRHH com a avantatge competitiu.
- Quines són les dues formes de reclutament de personal?
- Intern (treballadors actuals) i extern (persones externes a l'empresa).
- Què és un conveni col·lectiu?
- Acord escrit entre representants dels treballadors i empresaris per fixar condicions de treball.
- Com es defineix el salari?
- Percepcions econòmiques en diners que els treballadors reben per prestar els seus serveis.
Preguntes tipus test
- Quina de les següents NO és una funció del departament de recursos humans?
- a) Política de contractació
- b) Política de prevenció de riscos laborals
- c) Política de relacions públiques
- d) Política salarial i de promoció
Resposta: c) Política de relacions públiques. La política de relacions públiques no forma part de les funcions del departament de recursos humans segons el text. En canvi, les altres opcions sí que hi són.
- Què és el reclutament del personal?
- a) El procés de formar els treballadors.
- b) El procés de seleccionar els candidats interns.
- c) El procés d'atraure candidats, interns o externs, per a cobrir un lloc de treball.
- d) El procés d'avaluar el rendiment dels treballadors.
Resposta: c) El procés d'atraure candidats, interns o externs, per a cobrir un lloc de treball.. El reclutament del personal és el procés d'atraure candidats, ja siguin interns o externs a l'empresa, per a cobrir un lloc de treball vacant.
- Quin és l'objectiu principal de la política de formació en una empresa?
- a) Reduir els costos laborals.
- b) Millorar les habilitats i coneixements dels treballadors.
- c) Augmentar la rotació de personal.
- d) Complir amb les regulacions legals.
Resposta: b) Millorar les habilitats i coneixements dels treballadors.. La política de formació té com a objectiu principal millorar les habilitats i coneixements dels treballadors, augmentant així la seva productivitat i el seu valor per a l'empresa.
6. La producció en l'empresa
7. El màrqueting
Flashcards
- Què és la funció comercial o de màrqueting?
- La detecció de les necessitats dels clients, així com la comercialització i venda dels seus productes o serveis de manera rendible.
- Què és el màrqueting estratègic?
- Analitzar i detectar les necessitats del mercat i elaborar estratègies per a poder satisfer-les.
- Què és el màrqueting operatiu?
- Portar a l'acció totes les estratègies elaborades per a produir i vendre el producte.
- Què és la segmentació de mercat?
- Dividir el mercat en grups de clients que comparteixen necessitats i desitjos similars.
Preguntes tipus test
- Quina de les següents NO és una activitat principal de la funció de màrqueting?
- a) La investigació de mercats
- b) La planificació estratègica
- c) Les accions comercials
- d) La comptabilitat financera
Resposta: d) La comptabilitat financera. La comptabilitat financera no és una activitat principal de la funció de màrqueting. Les activitats principals són la investigació de mercats, la planificació estratègica i les accions comercials.
- Quin és l'objectiu principal del màrqueting estratègic?
- a) Portar a l'acció totes les estratègies elaborades.
- b) Analitzar i detectar les necessitats del mercat.
- c) Dissenyar el màrqueting mix.
- d) Controlar els processos financers.
Resposta: b) Analitzar i detectar les necessitats del mercat.. El màrqueting estratègic té com a objectiu principal analitzar i detectar les necessitats del mercat per a elaborar estratègies que les satisfacin.
- Quins són els tres passos principals de la segmentació de mercat?
- a) Anàlisi, planificació i execució
- b) Segmentació, targeting i posicionament
- c) Investigació, disseny i implementació
- d) Avaluació, control i ajust
Resposta: b) Segmentació, targeting i posicionament. Els tres passos principals de la segmentació de mercat són: segmentació (identificar els grups), targeting (seleccionar els segments) i posicionament (convèncer els clients).
8. La inversió i el finançament en l'empresa
Flashcards
- Què és la inversió en el context de la funció financera?
- Determinar quines compres i despeses són necessàries per funcionar amb l'objectiu d'obtenir rendibilitat.
- Què és el finançament en el context empresarial?
- Triar d'on treure els recursos necessaris per cobrir les inversions, buscant que siguin suficients i al menor cost possible.
- Què representa l'Actiu en l'estructura econòmica d'una empresa?
- El conjunt de béns, drets i actius que té l'empresa per funcionar (maquinària, existències, mobiliari, etc.).
- Què representa el Passiu i el Patrimoni Net en l'estructura financera d'una empresa?
- Les fonts de finançament utilitzades per adquirir l'estructura econòmica.
Preguntes tipus test
- Quina de les següents opcions descriu millor la funció financera d'una empresa?
- a) Maximitzar els ingressos per vendes.
- b) Gestionar l'equilibri entre els diners que entren i surten.
- c) Minimitzar els costos de producció.
- d) Optimitzar la satisfacció del client.
Resposta: b) Gestionar l'equilibri entre els diners que entren i surten.. La funció financera se centra en gestionar eficientment els recursos financers, assegurant que hi hagi un equilibri entre ingressos i despeses per garantir la viabilitat i rendibilitat de l'empresa.
- Què representa l'estructura econòmica (Actiu) d'una empresa?
- a) Les obligacions de pagament a tercers.
- b) El capital social aportat pels socis.
- c) El conjunt de béns, drets i actius necessaris per al funcionament.
- d) Les fonts de finançament utilitzades per l'empresa.
Resposta: c) El conjunt de béns, drets i actius necessaris per al funcionament.. L'estructura econòmica representa tot allò que l'empresa posseeix i utilitza per a la seva activitat, com ara maquinària, existències i mobiliari.
- Què indica l'estructura financera d'una empresa?
- a) El valor total dels actius de l'empresa.
- b) Les fonts de finançament utilitzades per adquirir l'estructura econòmica.
- c) Els beneficis nets obtinguts per l'empresa.
- d) Les despeses totals de l'empresa.
Resposta: b) Les fonts de finançament utilitzades per adquirir l'estructura econòmica.. L'estructura financera mostra d'on provenen els fons per finançar els actius de l'empresa, incloent tant el passiu (deutes) com el patrimoni net (recursos propis).
9. Comptabilitat
Flashcards
- Què és el balanç de situació?
- Un document que mostra els actius, passius i patrimoni net d'una empresa en un moment específic.
- Què és el compte de pèrdues i guanys?
- Un document que resumeix els ingressos, despeses i el benefici net d'una empresa durant un període.
- Què són els actius corrents?
- Béns i drets que s'espera que siguin convertits en líquid en menys d'un any.
- Què són els passius corrents?
- Obligacions que l'empresa ha de pagar en un termini inferior a un any.
Preguntes tipus test
- Quina massa patrimonial representa els deutes a curt termini d'una empresa?
- a) Actiu no corrent
- b) Passiu corrent
- c) Patrimoni net
- d) Actiu corrent
Resposta: b) Passiu corrent. El passiu corrent inclou les obligacions i deutes que una empresa ha de pagar en un termini inferior a un any.
- Quin document comptable mostra la situació financera d'una empresa en un moment específic?
- a) Compte de pèrdues i guanys
- b) Balanç de situació
- c) Estat de fluxos d'efectiu
- d) Memòria anual
Resposta: b) Balanç de situació. El balanç de situació presenta els actius, passius i el patrimoni net d'una empresa en un moment determinat.
- Què indica un ràtio de liquiditat superior a 1?
- a) L'empresa té més deutes que actius
- b) L'empresa té capacitat per pagar els seus deutes a curt termini
- c) L'empresa no és rendible
- d) L'empresa està sobreendeutada
Resposta: b) L'empresa té capacitat per pagar els seus deutes a curt termini. Un ràtio de liquiditat superior a 1 indica que l'empresa té suficients actius líquids per cobrir les seves obligacions a curt termini.
10. Anàlisi financer i econòmic
11. Patrons del model de negoci i eines per innovar en models de negoci i gestió
12. Estratègia empresarial i ús de mètodes per a l'anàlisi de la realitat empresarial
I 42 flashcards i 28 preguntes més al document.
Text del document
FUNCIONAMENT DE L'EMPRESA I DISSENY DE MODELS DE NEGOCI Lucía Blanco Piqueras Selectivitat 2026 PAU 2026. Funcionament de l'empresa ÍNDEX DE CONTINGUTS Els agents econòmics i el flux circular de la renda.............................................................................1 El emprenedor....................................................................................................................................2 La Responsabilitat Social Corporativa (RSC)....................................................................................
3 L'empresa i les seves funcions...........................................................................................................4 Els elements de l'empresa................................................................................................................. 4 Els objectius de l'empresa..................................................................................................................5 Criteris de classificació d'empreses................................................................................................... 5 Empreses segons la seva forma jurídica...........................................................................................
6 Localització i dimensió de l'empresa..................................................................................................14 Creixement intern i extern.................................................................................................................. 14 L'entorn de l'empresa......................................................................................................................... 16 Les estratègies competitives..............................................................................................................
18 Les àrees funcionals...........................................................................................................................19 La direcció empresarial......................................................................................................................
19 El departament de recursos humans..................................................................................................21 El procés productiu.............................................................................................................................23 L'eficiència..........................................................................................................................................23 Productivitat........................................................................................................................................24 Els costos (producció/assignació a producte) i el benefici de l'empresa............................................24 El llindar de rendibilitat (punt mort).....................................................................................................26 La funció comercial.............................................................................................................................27 La investigació de mercats.................................................................................................................27 La segmentació de mercats...............................................................................................................
28 Marketing Mix: EL PRODUCTE..........................................................................................................29 Marketing Mix: EL PREU....................................................................................................................30 Marketing Mix: LA PROMOCIÓ..........................................................................................................31 Marketing Mix: LA DISTRIBUCIÓ (PLACEMENT).............................................................................
32 Les 4 P's del marketing digital............................................................................................................32 La funció financera de l'empresa........................................................................................................33 Les fonts de finançament...................................................................................................................
34 El finançament propi...........................................................................................................................35 El finançament aliè............................................................................................................................. 36 PAU 2026.
Funcionament de l'empresa Els cicles de l'empresa.......................................................................................................................39 El període mitjà de maduració............................................................................................................40 La inversió i els seus tipos..................................................................................................................42 Valoració i selecció de criteris d'inversió............................................................................................
43 El payback..........................................................................................................................................43 El valor actualitzat net (VAN)..............................................................................................................45 La taxa interna de rendibilitat (TIR)....................................................................................................
46 Les obligacions comptables de l'empresa..........................................................................................47 El patrimoni de l'empresa...................................................................................................................47 Les masses patrimonials....................................................................................................................48 Els elements patrimonials...................................................................................................................49 El balanç de situació...........................................................................................................................51 El compte de pèrdues i guanys (P i G)...............................................................................................52 Les obligacions comptables de l'empresa..........................................................................................55 Anàlisi patrimonial..............................................................................................................................
55 Anàlisi financera................................................................................................................................. 57 El fons de maniobra............................................................................................................................58 Les possibles situacions financeres................................................................................................... 59 Els ràtios financers.............................................................................................................................
60 Anàlisi econòmica...............................................................................................................................61 Rendibilitat econòmica / Rendibilitat financera / Rendibilitat de les vendes.......................................61 Els models de negoci.........................................................................................................................
64 I+D+I...................................................................................................................................................65 La innovació....................................................................................................................................... 65 Teories i estratègies d'innovació.........................................................................................................66 Eines per innovar en models de negoci.............................................................................................
67 El pla de negoci..................................................................................................................................69 El model CANVAS.............................................................................................................................. 70 Lean Startup.......................................................................................................................................71 Desenvolupament de clients..............................................................................................................
72 Desenvolupament de producte àgil....................................................................................................73 La protecció de la idea, del producte i de la marca............................................................................74 UNITAT 1: L'empresa i la persona emprenedora PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 1. L'empresa i la persona emprenedora Els agents econòmics i el flux circular de la renda Els recursos es transformen i produeixen béns i serveis, que satisfan necessitats. Els principals AGENTS ECONÒMICS són les famílies, les empreses i l'estat. a.
Les famílies ofereixen el seu treball, terres o capital a les empreses a canvi d'una retribució, com és el salari, i amb aquests diners podran comprar béns o serveis per a satisfer necessitats. b. Les empreses utilitzen aquests factors productius, com és el treball de les famílies, per a produir béns i serveis, que vendran a canvi de diners. c. L'estat intervé intentat regular i millorar aquestes interaccions. Els agents econòmics es relacionen principalment a través de dos mercats: 1. Mercat de béns: Les famílies donen diners a l'empresa a canvi de béns. Ex: una familia compra llet al supermercat d'una empresa. 2.
Mercat de factors: Les famílies ofereixen el seu treball, terres o capital (factors productius) a canvi de diners. Ex: Una familia treballa a la fàbrica d'una empresa a canvi d'un salari. El FLUX CIRCULAR DE LA RENDA es un model en què es mostren les relacions entre els diferents agents econòmics. En els intercanvis de aquest model circular ha ha 2 tipus de fluxos: 1. El flux real és el que compren i venen els agents econòmics: béns en el cas de les famílies (venuts per empreses) i factors productius en el cas de les empreses (venut per famílies) 2. El flux monetari és el pagament de diners per la compra d'aquests béns o factors productius, és a dir, com es mou els diners entre els agents.
1 PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 1. L'empresa i la persona emprenedora El emprenedor Un EMPRENEDOR és una persona que sap identificar una oportunitat de negoci, desenvolupar una idea, i reunir els recursos necessaris per dur-la a terme. Estan disposats a assumir el risc d'invertir temps i/o diners per aconseguir l'èxit. No només qui crea una empresa es emprenedor, sinó qualsevol persona que posi en marxa un projecte o acció per provocar un canvi a millor al seu entorn. Algunes característiques son: creativitat, perseverança, treball en equip, adaptació al canvi… L'EMPRESARI, en canvi, és qui dirigeix, organitza i coordina els recursos d'una empresa ja creada.
EMPRENEDORIA: identificació oportunitat de negoci desenvolupament idea reunir recursos per fer-la realitat, normalment creant una empresa (es aquí on comença l'activitat empresarial) És beneficiosa per fomentar el creixement econòmic del país, millorar la qualitat de vida de la població, crear llocs de treball, contribuir al pagament d'impostos y cotitzacions a la SS…
DIFICULTATS DE L'EMPRENEDORIA FEMENINA: Falta de finançament (préstecs o inversors), bretxa salarial i sostre de vidre (dificultat per ascendir a càrrecs de responsabilitat) que mermen la capacitat d'estalviar per emprendre, desequilibri en la vida laboral i familiar que afecta al temps que tenen disponible, estereotips de gènere ("autominusvaloración"), falta de referents. Les HARD SKILLS son habilitats tècniques o coneixements específics. S'aprenen amb estudis i cursos o experiencia laboral. Per exemple un idioma, ús d'un programa informàtic, maneig de maquinària… Fàcilment mesurables. Les SOFT SKILLS son habilitats personals i socials.
Les habilitats personals, relacionades amb l'autogestió, com per exemple gestió del temps, proactivitat, actitud positiva… Les habilitats socials, relacionades amb la interacció amb altres, com treballar en equip, empatia o lideratge. Son més difícils de mesurar. Els KNOWMAD son persones que no s'atenen a un sol lloc, feina, o una única manera d'aprendre o viure. Van allà on poden aportar valor i on poden continuar creixent. Aprenen de forma contínua i son autodidactes. Son creatius i resolutius i s'adapten al canvi amb facilitat, no tenen por de reinventar-se. No depenen d'un lloc físic per a treballar i saben col·laborar en xarxa. 2 PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 1.
L'empresa i la persona emprenedora La Responsabilitat Social Corporativa (RSC) Les empreses influeixen en l'entorn en el qual habiten. Com a influència positiva (beneficis socials) podríem dir que generen llocs de treball, però també poden provocar efectes negatius, com quan una fàbrica molt contaminant produeix pol·lució en l'aire, podríem dir que imposa un cost social. ELS COSTOS SOCIALS són aquells provocats per les empreses, però suportats per la societat. També es diuen externalitats negatives. Cada vegada hi ha més conscienciació dels efectes que les accions de les empreses, i a partir d'aquí sorgeixen 2 conceptes importants: 1.
LA RESPONSABILITAT SOCIAL CORPORATIVA (RSC): és el comportament ètic voluntari (mes allá de les lleis obligatòries) de les empreses perquè les seves actuacions tinguin repercussions positives en la societat. Els seus tres àmbits son la Responsabilitat economica (generar riquesa, llocs de treball, pagar impostos), la Responsabilitat social (optima relació amb treballadors, consumidors, proveïdors…), i Responsabilitat mediambiental. La RSC es pot utilitzar com a eina competitiva i forma de millorar la imatge. 2. EL BALANÇ SOCIAL: un document voluntari de l'empresa per a avaluar la responsabilitat social. Ha de reflectir els beneficis i els costos socials.
Exemple: fabrica nova, genera llocs de treballs pero contamina. Els ODS són 17 objectius globals adoptats per l'ONU que pretenen abordar els principals reptes econòmics, socials i ambientals del planeta. Aquests 17 objectius es resumeixen en: - Acabar amb la pobresa i la fam garantint una vida sana. - Aconseguir l'accés universal a serveis bàsics com l'aigua i l'energia sostenible. - Garantir la igualtat d'oportunitats de desenvolupament a través de l'educació i el treball digne. - Reduir les desigualtats al món, especialment les de gènere. - Tenir cura del medi ambient protegint els oceans i els ecosistemes. - Promoure la col·laboració entre ciutadans, governs i empreses.
Les empreses poden contribuir als ODS a través dels àmbits de la seva RSC. 3 UNITAT 2: Classes d'empreses PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 2. Classes d'empreses L'empresa i les seves funcions Una EMPRESA és una unitat organitzada que combina recursos i factors productius (terra, capital i treball) per a produir béns i serveis amb la finalitat d'obtenir beneficis econòmics. Les empreses són imprescindibles en la societat ja que compleixen unes funcions: 1. FUNCIÓ DE CREACIÓ VALOR: és necessari transformar matèries primeres i altres factors productius per a poder produir béns i serveis.
En aquesta transformació l'empresa permet augmentar la utilitat dels béns i permet satisfer més necessitats als consumidors, llavors diem que l'empresa crea valor, o que aporta un valor afegit. 2. FUNCIÓ DE RISC: l'empresa assumeix un risc perquè paga els factors productius (treballadors, materials...) abans de saber si podrà vendre els productes o serveis produïts. 3. FUNCIÓ SOCIAL: produeixen béns i serveis, ocupació, generen varietats de productes per escollir, investigació i desenvolupament… 4. FUNCIÓ PRODUCTIVA: coordinar tot el procés de producció perquè es realitzin totes les tasques i es produeixin els béns eficientment.
Els elements de l'empresa Podem dividir els elements de l'empresa en 4 categories: 1. L'ELEMENT HUMÀ: hem de diferencia - Els propietaris o accionistes: aporten capital. diferent en grans i petites - Els directius: prenen les decisions. en petites empreses poden ser els propietaris - Els treballadors: encarregats de la producció a canvi de salari 2. ELEMENTS MATERIALS: elements tangibles - Capital no corrent: elements permanents com les instal·lacions o maquinaria - Capital corrent: elements canviants com les matèries primeres o diner de caixa 3. L'ENTORN: tot allò que envolta l'empresa i l'afecta, com clientes, competidors, regulacions… 4.
ELEMENTS IMMATERIALS: elements intangibles - L'organització: relacions entre elements humans i materials, com les funcions i responsabilitat dels treballadors, jerarquia, comunicacions… - La cultura: valors i creences que marquen pautes de comportament a l'empresa - La imatge: la forma en qual l'exterior veu l'empresa. Nom de la marca, logotip, eslogan, colors, uniforme dels treballadors, forma de comportar-se… 4 PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 2. Classes d'empreses i Els objectius de l'empresa Els OBJECTIUS serveixen per orientar les decisions de l'empresa i serveixen de guia i avaluació, per això han de ser SMART (específic, mesurable, assolible, rellevant, temporal).
Hi ha 3 nivells d'objectius: 1. MISSIÓ I VISIÓ: missió és el propòsit de l'empresa i explica l'existència d'aquesta. La visió es una guia general d'on vol estar l'empresa en el futur. 2. OBJECTIUS A LLARG TERMINI: metes de l'empresa d'1 a 5 anys 3. OBJECTIUS A CURT TERMINI: metes a menys d'1 any, normalment per departaments i Criteris de classificació d'empreses Totes estan subjectes a una sèrie de normes, d'on podem destacar 3 fonts principals: 1. DRET MERCANTIL: Conjunt de normes que regulen les activitats comercials i les relacions entre empresaris i empreses. Constitució espanyola, codi de comerç, disposicions comunitàries (UE)… 2.
DRET LABORAL: Conjunt de normes que regulen la relació entre empreses i treballadors, protegint els seus drets i les seves condicions de treball. 3. DRET FISCAL: És el conjunt de normes que regulen els impostos i tributs que han de pagar les empreses i els ciutadans a l'Estat. Es divideixen en taxes (passaport), contribucions especials (vorera) i impostos. 5 PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 2. Classes d'empreses i Empreses segons la seva forma jurídica COM ESCOLLIR LA FORMA JURÍDICA? 1. Nombre mínim de socis 2. La responsabilitat dels socis a. Responsabilitat il·limitada: els socis SÍ responen amb el seu propi patrimoni a deutes b.
Responsabilitat limitada: els socis NO responen amb el seu propi patrimoni a deutes 3. Aportacions mínimes per soci (€) 4. Transmissió de la propietat (vendre la meva part) a. Restringida: els altres socis han d'estar d'acord b. LLiure: no cal 5. Pagament d'impostos (IS/IRPF) 6. L'ànim de lucre (Sí/No) A) EMPRESES AMB PERSONES FÍSIQUES (no hi ha personalitat jurídica pròpia): la persona física realitza una activitat en nom propi, aporta el capital, dirigeix l'empresa i assumeix el risc. Empresa i persona son la mateixa cosa, els drets i obligacions de l'empresa coincideixen amb els de la persona.
B) EMPRESES AMB PERSONALITAT JURÍDICA PRÒPIA: persones posen un capital en comú per mitjançant un contracte desenvolupar una activitat en comú. L'empresa tindrà els seus propis drets i obligacions diferents a les persones físiques que la integren. Per tant, hi ha: 1. L'EMPRESARI INDIVIDUAL (AUTÒNOM): persona física que inicia una activitat en nom propi 2. SOCIETATS MERCANTILS: diverses persones s'uneixen amb un contracte per a formar una nova empresa amb personalitat jurídica pròpia. Hi ha tres grups: 2.1. SOCIETATS PERSONALISTES: els socis porten la gestió - Societat col·lectiva - Societat comanditària simple 2.2.
SOCIETATS CAPITALISTES: els socis aporten capital i no tenen perquè portar la gestió - Societat limitada - Societat anònima - Societat comanditària per accions 2.3. SOCIETATS D'INTERÈS SOCIAL: formades per satisfer les necessitats dels socis - Societat cooperativa - Societat laboral 6 PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 2. Classes d'empreses 1. EMPRESARI INDIVIDUAL/AUTÒNOM: persona física que realitza una activitat per compte propi. Assumeix tots els drets i les obligacions de l'empresa.
Hi ha: a) L'autònom individual: el més comú, quan una persona realitza una activitat de manera independent b) L'autònom amb treballadors: a més de dur a terme l'activitat dirigeix a un grup de treballadors c) L'autònom econòmicament dependent (TRADE): realitza la seva activitat principalment per 1 client Nombre mínim de socis 1 Responsabilitat Ilimitada Capital/aportacions mínimes No hi ha Transmissió de la propietat L'activitat no es pot transmetre com a tal; només béns o drets Impostos IRPF (serà proporcional al que guanyi) Ànim de lucre SÍ Altre informació Cal ser mayor de 18 anys - Control total - Pocs tràmits de creació - Escassa inversió inicial - Més rendible per petits negocis - Totes les despeses el mateix - Responsabilitat il·limitada (present + futur) - Quant + beneficis + impostos IDEAL PER: petits negocis, amb poc risc, on la persona gairebé no vol aportar capital.
7 PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 2. Classes d'empreses 2.1. LES SOCIETATS PERSONALISTES El més important són les característiques personals dels socis ja que aquests són els que les dirigiran. - Els socis porten la gestió - No es pot transferir la condició de soci sense consentiment (transmissió restringida) - La responsabilitat és il·limitada i solidària 2.1.-1 LA SOCIETAT COL·LECTIVA: és la forma jurídica més simple dins de les societats mercantils. Els socis treballen, aporten els diners i porten la seva gestió. Comparteixen els drets i obligacions.
Nombre mínim de socis 2 Responsabilitat Ilimitada i solidària (si un no paga hauran de fer-ho els altres) Capital/aportacions mínimes No hi ha Transmissió de la propietat Restringida Impostos Impost sobre societats Ànim de lucre SÍ Altre informació Possibilitat que alguns socis només aportin treball (socis industrials) IDEAL PER: un nombre petit de socis que volen fer una mateixa activitat (com un bufet d'advocats). 2.1.-2 LA SOCIETAT COMANDITÀRIA SIMPLE: semblant a la col·lectiva, però té la particularitat de tenir dos tipus de socis: col·lectius i comanditaris. a) Socis col·lectius: aporten capital i treballen a l'empresa, són els encarregats de la gestió.
b) Socis comanditaris: només aporten capital, tenen dret als beneficis de l'empresa, però no duen a terme la gestió. Nombre mínim de socis 2 (Un ha de ser col·lectiu i un altre comanditari) Responsabilitat Ilimitada i solidària per als col·lectius / limitada al capital aportat per als comandataris Capital/aportacions mínimes No hi ha Transmissió de la propietat Restringida Impostos Impost sobre societats Ànim de lucre SÍ IDEAL PER: quan els socis col·lectius volen realitzar una mateixa activitat, però a més necessiten aportacions d'altres persones que no treballen a l'empresa (els socis comanditaris) 8 PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 2. Classes d'empreses 2.2.
LES SOCIETATS CAPITALISTES El més important és la quantitat de diners que aporta cada soci - Els socis NO porten la gestió - SÍ es pot transferir la condició de soci lliurement (transmissió lliure) - La responsabilitat és limitada al capital aportat 2.2.-1 LA SOCIETAT LIMITADA: és un tipus de societat mercantil capitalista on la responsabilitat dels socis es limita al capital aportat, i aquest està dividit en participacions iguals, acumulables i indivisibles. Això vol dir que podem dividir el capital en 4 parts de 10.000 euros cadascuna, i un soci podria adquirir 2 participacions pagant 20.000 (són acumulables).
El que no és possible és adquirir 2,5 participacions (són indivisibles) o que unes valguin més que les altres (han de ser iguals). Les accions NO cotitzen en borsa.
Nombre mínim de socis 1 (si només hi ha un soci, la societat passarà a dir-se "societat limitada unipersonal") Responsabilitat Limitada Capital/aportacions mínimes 1€ (dividit en participacions iguals, acumulables i indivisibles) Transmissió de la propietat Lliure entre els socis o família (per altres cal consentiment) Impostos Impost sobre societats Ànim de lucre SÍ Altre informació - Té dos òrgans de govern: Junta general i administradors - Els socis tenen dret de repartiment de beneficis, adquisició de participacions, participar de la junta general, info de decisions - Responsabilitat limitada - Capital inicial baix d'1€ - La pot crear un sol soci - Transmissió no és lliure a tercers - Tràmits de constitució més complexos - Tothom pot decidir independentment del % IDEAL PER: per a empreses amb pocs socis que no necessiten una gran xifra de capital.
És la forma jurídica preferida dels espanyols. 9 PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 2. Classes d'empreses 2.2.-2 LA SOCIETAT ANÒNIMA: tipus de societat mercantil capitalista en la qual el capital està dividit en parts iguals, anomenades accions. Per a formar part d'aquesta societat les aportacions poden ser dineràries o no dineràries (també es poden aportar béns o drets, com una màquina o una patent).
Les accions SÍ cotitzen en borsa Nombre mínim de socis 1 (si només hi ha un soci "societat anònima unipersonal") Responsabilitat Limitada Capital/aportacions mínimes 60.000€ (dividit en accions) Transmissió de la propietat Lliure Impostos Impost sobre societats Ànim de lucre SÍ Altre informació Òrgans de govern: Junta general d'accionistes (ordinaria/extraordinaria) i Consell d'administració - Responsabilitat limitada - Fácil transmissió.
Vendre les accions - Bona imatge - Capital mínim elevat - Tràmits de constitució més complexos - Grans inversions necessàries IDEAL PER: empreses grans que necessiten molt capital, on el més important és quant aporta cada soci i no qui ho fa, ja que ells no porten la gestió. 2.2.-3 LA SOCIETAT COMANDITÀRIA PER ACCIONS: semblant a la societat comanditària simple, però el capital aportat pels socis comanditaris està dividit en accions i per això se'ls aplica la normativa de les societats anònimes.
Nombre mínim de socis 2 (Un ha de ser col·lectiu i un altre comanditari) Responsabilitat Ilimitada i solidària per als col·lectius / limitada al capital aportat per als comandataris Capital/aportacions mínimes 60.000€ (dividit en accions) Transmissió de la propietat Restringida Impostos Impost sobre societats Ànim de lucre SÍ IDEAL PER: empreses on un o pocs socis volen mantenir el control de la gestió mentre capten capital d'inversors que no intervenen en l'empresa. 10 PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 2. Classes d'empreses 2.3. LES SOCIETATS D'INTERÈS SOCIAL: Es creen per a l'ajuda entre els socis.
2.3.-1 LA SOCIETAT LABORAL: són societats anònimes o limitades en la qual els treballadors són alhora els propietaris de l'empresa i qui posseeixen les accions o participacions (hi ha de classe laboral reservades als treballadors, o de classe general reservades pels socis no treballadors). Si es divideix en accions l'anomenarem societat anònima laboral, i si és en participacions, societat limitada laboral. Hi ha 2 requisits: - Almenys el 51% del capital ha de ser dels treballadors de contracte indefinit - Cap dels socis pot tenir més d'una tercera part de les accions/participacions Nombre mínim de socis 2 Responsabilitat Limitada Capital/aportacions mínimes 60.000€ o 3.000€ (S.A.
laboral o S.A. anònima) Transmissió de la propietat Preferència als treballadors indefinits que no siguin socis Impostos Impost sobre societats Ànim de lucre SÍ Altre informació L'objectiu de l'Estat amb les societats laborals és que hi hagi més treballadors que siguin socis i més treballadors fixos a les empreses IDEAL PER: empreses que es vol que pertanyin als seus treballadors. En algunos casos quan una empresa està en una situació econòmica molt dolenta els treballadors la "rescaten" convertint-se així en propietaris. 2.3.-2 LA SOCIETAT COOPERATIVA: societat formada per persones que s'associen per a realitzar unes activitats empresarials que els permeten satisfer les seves necessitats.
Nombre mínim de socis Primer grau: 3 socis // Segon grau: 2 cooperatives Responsabilitat Limitada Capital/aportacions mínimes Fixat als estatuts Transmissió de la propietat Fixat als estatuts Impostos Impost sobre societats Ànim de lucre NO Altre informació - De treball associat: els socis son els treballadors - De venta: Socis s'uneixen per vendre en comú - De consum: Socis s'uneixen per comprar en comú - Democràcia - Hi ha ajudes especials - En crisis el treball és més segur - Es necessita gran relació entre socis - Tràmits de constitució més complexos - Cal crear fons de reserva obligatori per any IDEAL PER: socis que tenen uns interessos comuns, volen prendre les seves decisions de manera democràtica i en unir-se veuen com poden millorar les seves condicions.
11 PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 2. Classes d'empreses 12 PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 2. Classes d'empreses ALTRES FORMES: LES FRANQUÍCIES: Un contracte de franquícia és un acord entre una empresa (el franquiciador) que cedeix a una altra (el franquiciat) el dret a explotar un producte o servei sota unes condicions. - NO origina que sorgeixi una personalitat jurídica nova. - El franquiciat ha de pagar un cànon d'entrada i en moltes ocasions un percentatge de les vendes o els beneficis.
COMUNITAT DE BÉNS: sorgeix quan un bé o dret pertany a diverses persones i no el poden dividir (per una herència, per exemple) i l'utilitzen per a crear una activitat empresarial. (NO ES APOSTA) LA SOCIETAT CIVIL: sorgeix amb un contracte d'acord entre dos o més persones que desitgen realitzar una activitat en comú amb ànim de lucre (SÍ ES APOSTA) 13 UNITAT 3: El desenvolupament de l'empresa PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 3. El desenvolupament de l'empresa i Localització i dimensió de l'empresa Són decisions que es prenen al moment del naixement de l'empresa i que es prenen de manera conjunta. Són decisions estratègiques, ja que solen implicar grans inversions inicials.
La LOCALITZACIÓ és el lloc on es situa l'empresa geogràficament. Factors que influeixen: - La proximitat dels clients - L'aprovisionament de les matèries primeres - La mà d'obra (qualificada, barata…) - Les comunicacions i les infraestructures (fàcil accés pel transport…) - El cost del local - La legislació i les ajudes econòmiques - Serveis complementaris (altres empreses a prop) La DIMENSIÓ indica la capacitat de producció de l'empresa, és a dir, la quantitat màxima capaç de produir en un període de temps.
Per tirar la DIMENSIÓ ÒPTIMA s'ha de triar quina serà la capacitat màxima de producció de l'empresa, i aquesta decisió ve determinada per la demanda prevista (l'objectiu de la dimensió és satisfer la producció que a cada moment el mercat desitja comprar). Com aquesta pot variar, pot passar que: A) L'empresa estigui INFRADIMENSIONADA: quan amb la dimensió no es pot atendre a tots els clients i per tant està perdent posibles clients i beneficis. B) L'empresa estigui SOBREDIMENSIONADA: la demanda és molt inferior a la seva capacitat de producció, per tant té recursos sense utilitzar i això fa que es perdin diners.
Quan l'empresa comença a estar infradimensionada, a quedar-se petita, arriba el moment de créixer. Això implica augmentar la seva dimensió, i per tant l'augment de la capacitat productiva. - El principal avantatge és que a mesura que augmenta la producció, els costos de produir cada unitat són menors (economies d'escala) -> mecanització, especialització, negociació de preus i préstecs… - El principal inconvenient son els problemes de coordinació i control i el tracte més "humà". i Creixement intern i extern EL creixement INTERN consisteix en les pròpies inversions de l'empresa.
Hi ha dos tipus d'estratègia: A) Estrategia d'ESPECIALITZACIÓ: segueix venent el mateix producte pero vol augmentar demanda - Penetració de mercat: vendre més al mateix mercat. Agafar clients de la competència o fer que els propis comprin més. Promocions, publicitat, preus més baixos… - Desenvolupar nous mercats: vendre a un nou grup de persones o zones - Desenvolupament de nous productes complementaris 14 PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 3. El desenvolupament de l'empresa B) Estrategia de DIVERSIFICACIÓ: expandir-se a nous productes, serveis o mercats.
Major risc - Diversificació horitzontal /relacionada: productes nous però ha ha connexió (Ordinador/mòbil) - Diversificació heterogènia/no relacionada: cap relació entre productes (Mitsubishi cotxes/tv) - Diversificació vertical: l'empresa vol controlar més fases de la seva cadena de valor per no dependre d'altres. Hi ha dos sentits: Cap endavant: el fabricant obre les seves botigues pròpies per fer-se distribuidor Cap endarrere: s'assumeixen fases anteriors a les que ja realitza. el distribuidor es fa fabricat, o el fabricant es fa el seu propi proveïdor La matriu d'Ansoff ens permet veure aquestes opcions: El creixement EXTERN consisteix en la unió o cooperació amb empreses externes.
Hi ha dues maneres: A) La COOPERACIÓ EMPRESARIAL: acords entre empreses per objectius comuns - Joint ventures: empreses de diferents països. L'empresa estrangera aporta capital i l'empresa nacional aporta coneixements de mercat.
Quan l'empresa estrangera vol entrar a un país nou - Càrtel: empreses del mateix sector acorden fixar preus i repartir-se el mercat (OPEP petroli) - Unió temporal d'empreses (UTE): acord entre empreses per un projecte en concret (obres) - Clúster: Concentració geogràfica d'empreses/universitats/altres institucions per a un mateix interès, on competeixen, es presten serveis i es beneficien de la proximitat (Silicon Valley) B) La CONCENTRACIÓ EMPRESARIAL: unió de dues o més empreses 1) PARTICIPACIÓ: una empresa compra accions d'altra per dominar-la, però les 2 es mantenen.
Aquesta participació pot ser minoritària, parcial o majoritària segons el % d'acciones que tingui - Hòlding: una empresa matriu controla a diverses empreses (inditex) 2) INTEGRACIÓ: unió d'empreses on almenys una perd la personalitat jurídica - Integració horitzontal: empreses competidores del mateix sector. Pot ser Fusió (les anteriors s'eliminen i es crea una nova) o Absorció (una es absorbida i desapareix) - Integració vertical (trust): empreses s'uneixen i controlen las fases del procés de producció. Hi ha Endavant (les empreses volen controlar a les empreses distribuïdores, com a les franquícies) o hi ha Endarrere (prendre control de les empreses proveïdores) 15 PAU 2026.
Funcionament de l'empresa - Unitat 3. El desenvolupament de l'empresa i L'entorn de l'empresa L'ENTORN son tots els factors que envolten a l'empresa, que poden ser beneficiosos o perjudicials. Hi ha: L'entorn GENERAL O MACROENTORN: factors que afecten a totes les empreses d'una mateixa regió. Per conèixer aquests factors utilitzem l'anàlisi PESTEL - Factors polítics: polítiques del govern. ex: les regulacions durant el covid van afectar a gimnasis - Factors econòmics: el PIB, la inflació, l'atur, els tipus d'interès (per demanar préstecs) - Factors socioculturals: nivell educatiu, estils de vida, hàbits de consum… - Factors tecnològics: noves tecnologies i canvis.
ex: el 5G permet ver videos -> volem pantalles + grans - Factors ecològics: regulacions mediambientals, preocupació de la gent -> canvi a embolcalls de paper - Factors legals: lleis laborals, de competència… L'entorn ESPECÍFIC o MICROENTORN: factors més pròxims que influeixen a un conjunt d'empreses amb característiques comuns o del mateix sector. Per estudiar aquests factors podem utilitzar les forces competitives de Porter. - Clients: nombre i comportament - Proveïdors: el seu comportament, preus, si respecten acords i terminis…
- Competidors: per exemple si baixen els seus preus - Intermediaris L'anàlisi de Les 5 Forces Competitives de Porter estudia els factors que influeixen al microentorn i determina el grau de competència que existeix a un determinat sector. 16 PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 3. El desenvolupament de l'empresa 17 PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 3. El desenvolupament de l'empresa Per fer un anàlisi de l'entorn específic i de l'entorn general fem un DAFO: i Les estratègies competitives Les empreses busquen tenir avantatges competitius perquè els clients les triïn.
Un avantatge competitiu és una característica o recurs que té una empresa que li permet ser millor que la competència.
Per a poder desenvolupar-les, es poden seguir estratègies competitives: a) Lideratge en costos: quan és capaç de produir amb costos més baixos i per tant vendre el seu producte més barat (ex: ikea) b) Diferenciació: quan és capaç de fer que el seu producte sigui percebut pels clients com únic o millor, i per tant pagarien més (ex: apple) c) Segmentació: l'empresa pot centrar-se en un segment més petit i específic del mercat, oferir un producte que s'ajusti bé a les seves necessitats, i desprès dins d'aquest segment aplicar una estratègia de lideratge en costos o de diferenciació (ex: aquarius -> esportistes + diferenciació) 18 UNITAT 4: L'administració de l'empresa PAU 2026.
Funcionament de l'empresa - Unitat 4. L'administració de l'empresa Les àrees funcionals Les àrees funcionals de l'empresa son la divisió de l'empresa de l'empresa en diferents departaments, de manera que cadascun es dediqui a allò que millor sap fer. Distingim: 1. Àrea d'inversió i finançament: àrea de finançament: estudiar com obtenir diners i com es retornarà en les condicions més favorables per a l'empresa. // Àrea d'inversió: aprovar en què s'invertiran aquests diners que s'ha obtingut i destinar-lo a cada departament. 2.
Àrea de producció: encarregada de l'aprovisionament de les matèries primeres i de dur a terme tota la producció, i està en contacte amb altres departaments per a saber com, quan i quant produir. 3. Àrea comercial: encarregada d'investigar i conèixer els gustos dels consumidors a través d'estudis de mercat i de donar a conèixer el producte. 4. Àrea de recursos humans: encarregada del personal, la seva formació i la gestió de documents com contractes i nòmines. La direcció empresarial És el procés continu de coordinar els elements materials i humans de l'empresa per aconseguir un objectiu.
Diferenciem quatre funcions: Planificació escollir objectius i com els aconseguirem amb quines estratègies. 5 fases 1. Anàlisi de la situació: anàlisi extern + anàlisi intern -> DAFO 2. Fixació d'objectius: missió + visió + objectius a llarg/curt termini 3. Disseny estratègies: lideratge en costos / diferenciació 4. Implantar estratègia i accions a dur a terme: fixar polítiques, procediments, regles 5. Establiment d'un presupost: amb quins recursos comptem 6. Control: ho estem aconseguint?
Organització distribuir tasques i responsabilitats i determinar les relacions d'autoritat L'organització formal de l'empresa: la que ve establerta per la direcció de l'empresa, s'ha de reflectir l'estructura organitzativa (responsabilitats, departamentalització, jerarquia) ** ORGANIGRAMA: representació gràfica de l'estructura organitzativa de l'empresa. Hi ha vertical, horitzontal, radial ** Departamentalització: divisió de l'empresa en departaments, es por fer: per funcions, per zones geogràfiques, per productes, per processos. ** Models d'estructura organitzativa: lineal/jeràrquic, funcional, assessorament, matricial ** Relaciones lineales vs staff -> autoridad vs.
asesoramiento ** Model Teal L'organització informal: són relacions personals i socials que sorgeixen de manera espontània, els directius han de tenir en compte 19 PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 4. L'administració de l'empresa Gestió de RRHH orientar als RRHH per aconseguir els objectius. lideratge, comunicació, motivació - lideratge: influir sobre le spersones perque intentin seguir les indicacions del líder. ** autoritari - democràtic - liberal - motivació: predisposició d'un treballador a fer el treball de la millor manera ** factors d'higiene: mínims per evitar desmotivació. salari, seguretat, bon clima laboral… ** factors motivadors: sí provoquen motivació.
responsabilitat, reconeixement, ascendir… - comunicació: manera en la qual els caps i subordinats transmeten la info entre ells. bidireccional ** vertical: entre caps i subordinats. ascendent (suggeriments/queixes) i descendent (ordres) ** horitzontal: entre persones d'un mateix nivell Control comparació dels objectius establerts amb els aconseguits, veure com anem. per fases 1. fixació d'estàndards: establir resultats previstos que siguin mesurables 2.
mesurament de resultats reals: amb instruments de control ** instruments: auditoria (anàlisi dades comptes anuals), control del pressupost (anàlisi despeses i ingressos conforme succeeixen), estadística (analitzar dades històriques de l'empresa i sector) 3. comparació estàndards amb resultats reals 4. correcció de les desviacions 20 UNITAT 5: Pla de recursos humans PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 5. Pla de recursos humans El departament de recursos humans EL PLA DE GESTIÓ DE RECURSOS HUMANS són les activitats i polítiques que l'empresa realitza per a aconseguir que els RRHH siguin un avantatge competitiu que contribueixi a l'assoliment dels objectius.
Les FUNCIONS del departament: 1. Previsió de les necessitats de personal: Establir la plantilla i quines característiques o requisits han de complir aquestes persones. 2. Política d'externalització de funcions: Determinar si hi ha funcions que externalitzar, si hi hagués tasques per a les quals no és rendible contractar treballadors. 3. Política de reclutament i selecció de personal: Establir els mitjans pels quals podem atraure a candidats interessants (reclutament) i quines proves de selecció realitzarem (selecció). 4. Política de contractació: una vegada seleccionats els treballadors, caldrà decidir quin tipus de contracte els hi farem. 5.
Política de formació: Accions que porta l'empresa per a formar als treballadors (nous o antics). 6. Política salarial y de promoció: Establir els salaris per a cada categoria d'empleats i deixar clar els requisits per a poder promocionar. 7. Política de prevenció de riscos laborals: Elaborar un document que reculli la normativa, procediments i responsabilitats per eliminar o disminuir els riscos. 8. Política de relacions laborals: Com l'empresa es relacionarà amb els representants dels treballadors. EL RECLUTAMENT DEL PERSONAL pot ser intern (treballadors actuals) o extern (persones noes i externes a l'empresa) i consisteix de dues accions: 1.
Divulgar que es vol cobrir un lloc de treball, explicant les característiques i els requisits per a accedir. 2. Rebre les sol·licituds d'ús dels aspirants.
Els instruments de reclutament extern son: - Anuncis de l'oferta de treball - Agències de col·locació d'ocupació - Borses de treball (universitats, sindicats…) - Candidatures espontànies - Recomanacions Els instruments de selecció del personal son (quan ja tenim diversos candidats i hem de triar): - Entrevista - Test psicotécnic - Proves teòriques o pràctiques - Dinàmiques de grups EL CONTRACTE DE TREBALL es un acord entre l'empresari i el treballador pel qual aquest presta uns serveis de manera voluntària sota la direcció de l'empresari a canvi d'un salari. 21 PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 5.
Pla de recursos humans LA POLÍTICA DE FORMACIÓ són totes les activitats formatives que l'empresa dissenya per als seus treballadors. Pot ser formació interna o formació externa. No es una despesa, és una inversió. EL SALARI són les percepcions econòmiques en diners que els treballadors reben per prestar els seus serveis a l'empresa. LA POLÍTICA SALARIAL consisteix a fixar els salaris per a cada categoria de treballadors. - Salari base - Els complements salarials: se sumen al salari base per circumstàncies del treballador (antiguitat), característiques pròpies del lloc de treball (nocturnitat), per objectius (incentius) o per resultats de l'empresa (benefici).
- Hores extres - Pagues extraordinàries - Salari en espècie: aportacions no dineràries, el treballador rep béns o serveis a canvi del treball (cotxe de treball, servei de guarderia, ticket restaurant) LA NÒMINA és el document justificant del pagament del salari del treballador, on han d'estar reflectits tots els conceptes. Hi haurà meritacions (quantitats que percep el treballador), les deduccions (quantitats que es resten a les meritacions com la quita a la SS o l'IRPF) i per últim el líquid a percebre. LA POLÍTICA DE RELACIONS LABORALS consisteix a indicar la manera en la qual l'empresa es relacionarà amb els representants dels treballadors.
Hi ha dos tipus de representació: unitària i sindical. - UN SINDICAT és una associació de treballadors que té com a objectiu la defensa i millora de les condicions de treball dels treballadors. Exemple: UGT - UN CONVENI COL·LECTIU és un acord escrit entre els representants dels treballadors i dels empresaris per a fixar les condicions de treball. Exemple: conveni transport a catalunya. 22 UNITAT 6: La producció en l'empresa PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 6. La producció de l'empresa El procés productiu EL PROCÉS PRODUCTIU és el conjunt d'operacions on es combinen factors productius per a transformar-los a través d'una tecnologia i obtenir béns i serveis.
Hi ha 3 elements: inputs/factors productius (matèries primes, treball, capital), la tecnologia (coneixements, eines i mètodes) i els outputs/béns. Hi ha aquests tipus de processos productius: segons la utilització del factor humà (manual, mecanic, automatic), segons l'extensió temporal (continus, intermitent), segons la producció obtinguda (simple, múltiple), segons la configuració del procés productiu (difrents tallers, en cadena, posició fixa), segons la demanda del producte (per al mercat, per encàrrec). i L'eficiència L'EFICIÈNCIA TÈCNICA es no malbaratar recursos. Una tècnica es eficient tècnicament si produeix més amb els mateixos recursos o si produeix el mateix amb menys recursos.
Quan dues tècniques produeixen el mateix, però una utilitza més d'un factor i l'altra n'utilitza més de l'altre, no podrem escollir. Per escollir, hem de conèixer l'eficiència econòmica. Una empresa sempre escollirà aquella tècnica de producció més barata. Per tant, necessitem saber quant ens costaria produir amb cada tècnica. L'EFICIÈNCIA ECONÒMICA ens indica el cost de cada tècnica de producció. Una tècnica serà eficient econòmicament si produeix el mateix amb menys costos, o si produeix més amb els mateixos costos 23 PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 6.
La producció de l'empresa i Productivitat LA PRODUCTIVITAT és l'indicador que mesura l'eficiència, és a dir, mesura el rendiment dels factors productius.que estem utilitzant. Com es pot augmentar? Invertint en capital humà (formació), invertint en capital físic (maquines/eines) o invertint en investigació I+D (millora de la tecnologia). Per a calular-la hi ha: Quants productes obté un factor productiu (un treballador, una màquina etc.) en un temps determinat. Mesura el valor de la producció global/total amb el cost dels factors productius necessaris per a produir-lo. Mesura quant varia la productivitat global en dos moments de temps (PG any anterior abaix, PG0).
Taxa variació de la productivitat global. Mesura la variació en % de la productivitat global en dos moments. 150 - 125 Para producto concreto. Ejemplo: 150 cafés en 2025 y 125 cafés en 2024 125 = 0,2 x 100 = 20% i Els costos (producció/assignació a producte) i el benefici de l'empresa ELS COSTOS DE PRODUCCIÓ es el valor total dels factors productius consumits (matèria prima, factura llum, mobles, sous). No es produeixen quan es compra o es paga un factor, sinó quan es consumeix. Important destacar: - Cost total (CT) - Costos variables (CV) - Costos fixos (CF) - Unitats produïdes/venudes (Q) - Ingressos totals (IT) - Benefici (B) - Cost variable unitari (CVu) 24 PAU 2026.
Funcionament de l'empresa - Unitat 6. La producció de l'empresa COSTES TOTALES COSTES FIJOS + COSTES VARIABLES COSTE MEDIO UNITARIO (coste cada und.
producida) COSTES TOTALES / UNIDADES PRODUCIDAS COSTE FIJO MEDIO COSTES FIJOS TOTALES / UNIDADES PRODUCIDAS COSTE VARIABLE MEDIO COSTES VARIABLES TOTALES / UNIDADES PRODUCIDAS COSTE MARGINAL (cuánto cuesta producir la última unidad) AUMENTO COSTE TOTAL / AUMENTO PRODUCCIÓN * Aumento coste total: Coste total actual - Coste total tramo exterior * Aumento producción: Cantidad producida actual - Cantidad producida tramo anterior COSTE VARIABLE UNITARIO = COSTES VARIABLES / UNIDADES PRODUCIDAS COSTES VARIABLES (con CVu) COSTE VARIABLE UNITARIO x UNIDADES PRODUCIDAS COSTES TOTALES (con CVu) COSTES FIJOS + (COSTE VARIABLE UNITARIO x UNIDADES PRODUCIDAS) ELS COSTOS DE L'EMPRESA SEGONS LA SEVA ASSIGNACIÓ AL PRODUCTE diferenciem: A) Costos directes: es poden assignar directament al producte perquè no intervenen en la elaboració d'altres productes, per exemple la mà d'obra directa o matèries primeres.
B) Costos indirectes: afecten a tot el procés de producció, per exemple el lloguer, la publicitat, el sou d'un gerent… Per a aquests costos, l'empresa haurà de decidir com els reparteix si té diversos productes, per exemple, meitat i meitat. En costos indirectes s'incloeixen: - Costos generals industrials (p.e. lloguer). Costos directes + aquests = cost fabricació - Costos admin. i de comerzialització (p.e. publicitat). Costos fabricació + aquests = cost activitat - Costos financers (interessos a pagar als prestadors). EL BENEFICI és la diferència entre els ingressos totals i els costos totals. 25 PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 6.
La producció de l'empresa i El llindar de rendibilitat (punt mort) EL LLINDAR DE RENDIBILITAT O PUNT MORT (Q*) és el nombre d'unitats que una empresa ha de vendre per a poder recuperar tots els seus costos. Si l'empresa produeix aquesta quantitat encara no tindrà benefici, ja que els seus ingressos totals seran igual als seus costos totals. En el punt mort IT = CT SI UNITATS VENUDES = LLINDAR RENDIBILITAT NO BENEFICI, NO PÈRDUES SI UNITATS VENUDES > LLINDAR RENDIBILITAT BENEFICI SI UNITATS VENUDES < LLINDAR RENDIBILITAT PÈRDUES **El marge de cobertura ens diu quants diners guanyem per cada unitat venuda. 26 UNITAT 7: El marketing PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 7.
El marketing i La funció comercial LA FUNCIÓ COMERCIAL O DE MÀRQUETING es refereix a la detecció de les necessitats dels clients, així com amb la comercialització i venda dels seus productes o serveis de manera rendible. Les activitats principals de la funció de màrqueting són la investigació de mercats (identificar necessitats), la planificació estratègica (recull objectius i estratègica) i les accions comercials (marketing mix). Hi ha: A) Màrqueting estratègic: analitzar i detectar les necessitats del mercat i elaborar estratègies per a poder satisfer-les. B) Màrqueting operatiu: portar a l'acció totes les estratègies elaborades per a produir i vendre el producte.
La investigació de mercats LA INVESTIGACIÓ DE MERCATS busca obtenir informació per a analitzar-la i comprendre millor el mercat, entendre com actuen els consumidors i la competència. 1) PAS 1 - DEFINIR EL PROBLEMA I DEFINIR OBJECTIUS 2) PAS 2 - DESENVOLUPAR LA INVESTIGACIÓ a. Escollir fonts d'informació: decidir d'on s'obtindrà l'informació. Hi ha dades secundàries (van ser recopilades per altre propòsit i ja existeixen) i dades primàries (informació pròpia original). b.
Mètodes d'investigació d'informació primària (si es decideix fer-la): - Investigació per enquestes (el més utilitzat) - Investigació per observació (observar discretament als clients) - Investigació experimental (amb experiments) - Investigació etnogràfica (acompanyar a una persona al seu dia dia per entendre'l) - Investigació en focus grups (discutir temes) - Investigació a través d'entrevista en profunditat (per evitar mentides, com a les enquestes) c. Pla de mostreig i contacte: decidir la grandària de la mostra i com serà seleccionada 3) PAS 3 - RECOPILAR LA INFORMACIÓ 4) PAS 4 - ANALITZAR LA INFORMACIÓ (observar dades recopilades i formular conclusions) 27 PAU 2026.
Funcionament de l'empresa - Unitat 7. El marketing 5) PRESENTAR ELS RESULTATS 6) PRENDRE DECISIONS i La segmentació de mercats LA SEGMENTACIÓ DE MERCAT consisteix a dividir el mercat en grups de clients que comparteixen necessitats i desitjos similars. Cada grup es diu un segment.
Per fer-la, hi ha 3 passos: 1) Segmentació: identificar els grups per les seves diferents necessitats i desitjos, seràn els segments 2) Targeting: seleccionar a quin/s segments volem dirigir-nos, seràn el nostre Target 3) Posicionament: convèncer-los que som la millor opció davant de la competència (per qualitat, preu..) ELS CRITERIS DE SEGMENTACIÓ serveixen per dividir el mercat en grups o segments A) Segmentació geogràfica B) Segmentació demogràfica (edat, gènere) C) Segmentació socioeconòmica (ingressos) D) Segmentació psicogràfica (personalitat, estil de vida, valors…) E) Segmentació conductual (segons la conducta davant el producte) - necessitat que tenen o benefici que desitgen (ordinadors normals/gaming) - ocasions en que utilitzen el producte (roba per a treballar/ per anar a una boda) - freqüència d'ús (esporàdics, mitjans o freqüents) LES ESTRATÈGIES DE SEGMENTACIÓ serveixen perquè l'empresa decideixi com s'adreçarà als diferents grups de consumidors que ha identificat al mercat.
Poden ser: A) Cobertura del mercat tota (estratègia indiferenciada): s'utilitza la mateixa estratègia per a tots els segments, ofereix a tots els consumidors el mateix producte B) Especialització en segments (estratègia diferenciada): l'empresa tria diversos segments i a cadascun li aplica una estratégia diferent. Diferent producte, diferent preu, diferent envàs… C) Concentració en un segment únic (estratègia concentrada): l'empresa es dirigeix només a un segment, s'especialitza en un nínxol de mercat D) Personalitzada (estratègia "un a un"): l'empresa tracta cada client de forma individual.
S'utilitza tecnologia avançada per recopilar informació de cada client (cookies) i adapta l'ferta a cadascun. Per exemple Amazon Una vegada que l'empresa ja ha decidit a quins segments es dirigirà i l'estratègia de segmentació que utilitzarà, ha de decidir el seu POSICIONAMENT, que és la percepció que es vol que els clients tinguin d'un producte. Per últim, haurà de decidir el seu Marketing Mix. EL MÀRQUETING MIX (o les 4 P) són els 4 instruments que disposa l'empresa per a dirigir-se al seu mercat objectiu (target): producte, preu, placement (distribució), i promoció. 28 PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 7.
El marketing i Marketing Mix: EL PRODUCTE Un PRODUCTE és un bé o servei que satisfà una necessitat. Serà la primera decisió. Caldrà decidir: 1) Els atributs propis del producte: característiques tangibles del producte (qualitat, disseny, color…) 2) La marca: El nom o símbol que caracteriza la marca i la permet ser reconeguda. Permet crear clients fidels que inclús podrien estar disposats a pagar un preu més alt per aquesta marca. Pot ser: a. Marca única b. Marques múltiples (com cocacola amb fanta, sprite o aquarius) c.
Marca blanca o del distribuidor (com Mercadona amb Hacendado, en lloc d'usar la marca del fabricant) 3) L'envàs i etiquetatge: L'envàs ajuda a protegir el producte però també a diferenciar-lo. És el primer que veu el consumidor i pot ser decisiu. L'etiquetatge permet transmetre informació. 4) Altres serveis: la garantia, instal·lació, servei postvenda, posibilitat de dividir el pagament… EL CICLE DE VIDA DEL PRODUCTE mostra les diferents etapes per les quals passa des que apareixen fins que desapareixen, mostrant l'evolució de les vendes. A la gràfica veiem un cicle clàssic on les vendes creixen de manera lenta en la introducció i es tenen pèrdues.
Amb el creixement les vendes pugen i arriben els beneficis, que s'estabilitzaran en l'etapa de maduresa. En el declivi, les vendes disminueixen i amb això els beneficis. Quan apareguin les pèrdues, l'empresa abandonarà el producte. Matriu BCG: Classifica productes en quatre quadrants segons la quota de mercat i el creixement del sector - Estrella: alt creixement i alta participació al mercat. productes que acaben de llançar-se o estan en un mercat en fase de creixement. Generen liquiditat però necessiten més inversió. Estratègia: Mantenir la inversió per defensar el lideratge - Vaca: necessiten una inversió mínima i generen una gran liquiditat.
Productes que ja porten temps al mercat i estan més consolidats. Estratègia: Mantenir i "Munyir" - Gos: generen poca liquiditat i no tenen una participació de mercat significativa. Estratègia: Desinvertir o Eliminar - Interrogant: producte amb gran potencial de creixement, però també amb baixa quota de mercat. Acabarà sent estrella o gos. Estratègia: Invertir per créixer o Abandonar 29 PAU 2026. Funcionament de l'empresa - Unitat 7. El marketing i Marketing Mix: EL PREU EL PREU és la quantitat de diners que els consumidors paguen per comprar el producte a l'empresa. És la variable del Marketing Mix d'on depenen els ingressos i beneficis.
Es por variar molt a curt termini i té gran influència sobre els consumidors. Serveix per a comunicar el posicionament que dóna l'empresa al seu producte. Hi ha diferents MÈTODES PER A FIXAR ELS PREUS: A) MÈTODE EN FUNCIÓ DELS COSTOS: Al cost de produir el producte s'hi afegeix un marge de benefici Preu de venda = costos de fabricació + (%marge x cost del producte) B) MÈTODE EN FUNCIÓ DE LA DEMANDA: S'escull el preu en funció del comportament del consumidor, segons el valor que li donen els clients. Si li donen gran valor, podràn pujar el preu. Un exemple seria l'Iphone o la roba de Gucci, que tenen un preu molt major al de fabricació + un marge.
C) MÈTODE EN FUNCIÓ DE LA COMPETÈNCIA: Hi ha 3 opcions: - Un preu MAJOR al de la competència: aquesta opció s'utilitza quan el producte és millor que el de la competència i els consumidors estaràn dispostos a pagar més. Ex: Peugeot/Audi - Un preu MENOR al de la competència: aquesta opció s'utilitza quan el producte és de pitjor qualitat que el de la competència o quan es desitja augmentar quota de mercat guanyant clients. Ex: Ryanair/Ibèria - Un preu IGUAL al de la competència: aquesta opció s'utilitza quan el producte és similar al de la competència o no volem entrar a guerra de preus.
Ex: Vodafone/Orange/Movistar A més d'aquests mètodes es poden destacar aquestes ESTRATÈGIES DE PREU: A) Estratègia de preus baixos: posar un preu més baix que la competència i atraure clients que prioritzen gastar menys (la diferencia entre el mètode és que aquest és la comparació directa amb el rival per fixar la xifra, mentre que l'estratègia és el pla a llarg termini per dominar el mercat per volum i estalvi) B) Estratègia de preus de prestigi: fixar preus més alts per crear percepció de qualitat i exclusivitat (la diferencia entre el mètode és que aquest tracta de posar un preu superior al del rival per ser millor el producte, mentre que l'estratègia de prestigi és el pla per crear una imatge de luxe, exclusivitat i estatus elevat) C) Estratègia en funció del cicle de vida: durant etapa d'introducció es poden baixar els preus, o en fase de decliu poden reduir-se donada la baixa demanda D) Estratègia de preus psicològics: 9,99€ en…