L'Economia i l'Empresa
Flashcards
- Què són els recursos naturals com a factor de producció?
- Són les matèries primeres que formen un producte i que s'obtenen de la natura, com ara la farina, la sal o l'aigua.
- Defineix el factor de producció 'Treball'.
- És la mà d'obra necessària per desenvolupar l'activitat productiva d'una empresa.
- Què s'entén per 'Capital' en el context dels factors de producció?
- Són els béns d'inversió necessaris per produir, com ara la maquinària.
- Com es defineix la 'Tecnologia' com a factor de producció?
- És la combinació dels factors de producció en forma de procediments productius, com ara fer pa de manera industrial, artesanal o casolana.
Preguntes tipus test
- Quin dels següents NO és considerat un factor de producció essencial per al funcionament d'una empresa?
- a) Capital
- b) Treball
- c) Lloguer d'oficines
- d) Tecnologia
Resposta: c) Lloguer d'oficines. Els factors de producció són elements essencials que una empresa necessita per funcionar. El lloguer d'oficines és un cost d'operació o d'instal·lació, però no es considera un factor de producció fonamental en el sentit de recursos naturals, treball, capital, tecnologia o organització empresarial.
- Una empresa que decideix reduir la seva oferta de productes per centrar-se en un únic model està aplicant una estratègia de creixement intern anomenada:
- a) Especialització
- b) Diversificació
- c) Fusió
- d) Absorció
Resposta: a) Especialització. El creixement intern per especialització es defineix com el fet que una empresa que tenia molts models de producte passa a vendre'n només un, centrant-se en una àrea específica.
- Pel que fa a la localització i dimensió de l'empresa, quina afirmació és correcta?
- a) La localització no té cap relació amb la dimensió.
- b) La decisió sobre la capacitat productiva s'ha de prendre paral·lelament a la localització, ja que estan relacionades.
- c) La dimensió només depèn del nombre de treballadors.
- d) La capacitat productiva es defineix independentment de l'entorn.
Resposta: b) La decisió sobre la capacitat productiva s'ha de prendre paral·lelament a la localització, ja que estan relacionades.. La dimensió de l'empresa es refereix a la definició de la capacitat productiva més adequada per fer front als reptes, mentre que la localització és la ubicació física. Ambdues decisions estan estretament relacionades.
La Forma Jurídica de les Empreses
Flashcards
- Què s'entén per 'forma jurídica' d'una empresa?
- La forma jurídica es refereix als tràmits amb l'administració pública necessaris per començar l'activitat empresarial.
- Quin és el primer tràmit documental per verificar el nom d'una nova empresa?
- S'ha de sol·licitar el Certificat negatiu del nom de la societat al registre mercantil.
- Quina és la diferència clau entre responsabilitat limitada i il·limitada dels socis?
- La responsabilitat limitada implica que els socis només responen amb el capital aportat, mentre que la il·limitada significa que responen amb tot el seu patrimoni, inclòs el personal.
- Quina personalitat jurídica té un empresari individual?
- Un empresari individual té la mateixa personalitat jurídica que el seu titular, és a dir, és una persona física.
Preguntes tipus test
- Quin dels següents no és un tràmit documental necessari per iniciar una activitat empresarial?
- a) Certificat negatiu del nom de la societat.
- b) Atorgament de l'escriptura pública.
- c) Sol·licitud de subvencions europees.
- d) Tràmits davant la Seguretat Social.
Resposta: c) Sol·licitud de subvencions europees.. El certificat negatiu del nom, l'escriptura pública i els tràmits davant la Seguretat Social són passos documentals indispensables per iniciar una activitat empresarial, tal com s'estableix en el marc jurídic. La sol·licitud de subvencions europees, tot i ser una possibilitat de finançament, no és un tràmit obligatori per a la constitució legal de l'empresa.
- Si la responsabilitat dels socis d'una empresa és 'il·limitada', què implica això?
- a) Que només responen amb el capital que han aportat a l'empresa.
- b) Que responen amb tot el seu patrimoni personal, inclòs el capital aportat.
- c) Que la seva responsabilitat es limita al nombre de socis.
- d) Que no tenen cap responsabilitat econòmica.
Resposta: b) Que responen amb tot el seu patrimoni personal, inclòs el capital aportat.. La responsabilitat il·limitada implica que, en cas de deutes o obligacions, els socis o l'empresari individual responen no només amb el capital aportat a l'empresa, sinó també amb tot el seu patrimoni personal, inclosos els seus béns privats.
- Quina forma jurídica permet la transmissió lliure de la propietat entre tercers?
- a) Societat Limitada (SL)
- b) Societat Civil Pública
- c) Societat Anònima (SA)
- d) Empresa Individual
Resposta: c) Societat Anònima (SA). La Societat Anònima (SA) es caracteritza per la lliure transmissió de les seves accions, permetent que la propietat es transfereixi fàcilment entre tercers sense restriccions significatives. En canvi, en una Societat Limitada (SL), la transmissió de participacions sol estar restringida i sovint requereix el consentiment dels altres socis.
L'Emprenedoria i l'Entorn Empresarial
Flashcards
- Quina franja d'edat solen tenir els Knowmads?
- Entre 25 i 35 anys.
- Quina habilitat digital presenten els Knowmads?
- Gran habilitat digital.
- Què significa que els Knowmads són "autodidactes"?
- Que aprenen de si mateixos.
- Què descriu la Teoria del sostre de vidre?
- Les barreres invisibles que limiten l'accés de les dones a càrrecs directius tot i tenir la mateixa qualificació que els homes.
Preguntes tipus test
- Quina de les següents NO és una característica dels Knowmads?
- a) Són adaptables
- b) Són dependents
- c) Són creatius
- d) Són resilients
Resposta: b) Són dependents. Els Knowmads es caracteritzen per ser independents, no dependents, ja que no depenen de ningú, només de si mateixos.
- Qui va descriure la Teoria del sostre de vidre l'any 1984?
- a) Michael Porter
- b) G. Bryant
- c) Philip Kotler
- d) Alexander Osterwalder
Resposta: b) G. Bryant. La Teoria del sostre de vidre va ser descrita per G. Bryant l'any 1984.
- Quin dels següents elements forma part de l'entorn específic (microentorn) d'una empresa?
- a) Factors demogràfics
- b) Entitats financeres
- c) Factors legals
- d) Factors socioculturals
Resposta: b) Entitats financeres. Les entitats financeres són un component del microentorn, que envolta directament l'empresa. Els factors demogràfics, legals i socioculturals pertanyen al macroentorn.
Estratègies de Creixement i Sostenibilitat
Flashcards
- Per a què serveix la Matriu d'Ansoff?
- La Matriu d'Ansoff és una eina que serveix per analitzar estratègies de creixement d'una empresa.
- Quins són els dos eixos principals que utilitza la Matriu d'Ansoff per a la seva anàlisi?
- La Matriu d'Ansoff es basa en dos eixos: productes (existents o nous) i mercats (existents o nous).
- Què implica l'estratègia de penetració de mercat?
- La penetració de mercat és l'estratègia que consisteix a vendre més als clients actuals o a guanyar quota de mercat amb productes existents en mercats existents.
- Quina estratègia de creixement consisteix en l'exportació d'un producte existent a un altre país?
- El desenvolupament de mercat implica vendre el mateix producte a nous mercats, ja siguin geogràfics o nous segments de clients.
Preguntes tipus test
- Quin és el propòsit principal de la Matriu d'Ansoff?
- a) Analitzar la competència en un sector existent.
- b) Analitzar estratègies de creixement d'una empresa.
- c) Definir els objectius de sostenibilitat d'una organització.
- d) Mesurar la satisfacció del client amb un producte nou.
Resposta: b) Analitzar estratègies de creixement d'una empresa.. La Matriu d'Ansoff és una eina estratègica fonamental per a les empreses que busquen expandir-se, ja que permet analitzar i definir les opcions de creixement basades en la relació entre els productes i els mercats.
- Quin dels següents exemples correspon a una estratègia de penetració de mercat?
- a) Llançar una nova línia de productes en un mercat estranger.
- b) Desenvolupar un producte innovador per a la clientela actual.
- c) Fer promocions per fidelitzar els clients actuals.
- d) Adquirir una empresa que opera en un sector completament diferent.
Resposta: c) Fer promocions per fidelitzar els clients actuals.. L'estratègia de penetració de mercat busca vendre més productes existents a clients existents. Fer promocions per fidelitzar els clients actuals és un exemple clar d'aquesta estratègia, ja que l'objectiu és augmentar la quota de mercat dins del segment actual sense introduir nous productes ni buscar nous mercats.
- Si una empresa decideix exportar el seu producte, que ja ven amb èxit, a un nou país, quina estratègia de creixement de la Matriu d'Ansoff està aplicant?
- a) Desenvolupament de Mercat.
- b) Desenvolupament de Producte.
- c) Penetració de Mercat.
- d) Diversificació.
Resposta: a) Desenvolupament de Mercat.. El desenvolupament de mercat implica introduir productes existents en nous mercats. Exportar el mateix producte a un altre país és l'exemple més representatiu d'aquesta estratègia, ja que el producte no canvia, però sí el mercat al qual s'adreça.
L'Organització i les Funcions de l'Empresa
Flashcards
- Què significa 'Planificar' dins les funcions bàsiques de l'empresa?
- Dissenyar un pla d'acció per aconseguir els objectius de l'empresa.
- Quina és la funció d''Organitzar' en el context empresarial?
- Coordinar els elements existents de l'empresa per al seu funcionament efectiu.
- A què es refereix la funció de 'Gestionar'?
- Dirigir els elements que formen l'empresa cap a un objectiu comú.
- Quina és la finalitat de 'Controlar' en les funcions bàsiques de l'empresa?
- Controlar els objectius marcats per assegurar que es compleixen o no.
Preguntes tipus test
- Quina àrea interna de l'empresa s'encarrega de seleccionar les persones més adequades per a cada lloc de treball i de donar-los formació?
- a) Àrea comercial
- b) Àrea de producció
- c) Àrea de recursos humans
- d) Àrea de finançament i inversió
Resposta: c) Àrea de recursos humans. L'àrea de recursos humans és la responsable de la selecció, formació i organització de tot el personal de l'empresa, assegurant que les persones més adequades ocupin cada lloc de treball.
- Quina de les següents descripcions correspon a la funció de 'Controlar'?
- a) Dissenyar un pla d'acció
- b) Verificar el compliment dels objectius
- c) Coordinar els elements existents
- d) Dirigir els elements cap a un objectiu
Resposta: b) Verificar el compliment dels objectius. La funció de 'Controlar' en les funcions bàsiques de l'empresa es refereix a la supervisió dels objectius marcats per determinar si s'estan complint o no, permetent així realitzar ajustos si cal.
- Quin estil de lideratge es caracteritza per un líder dominant que pren decisions sense consultar i exigeix obediència?
- a) Autoritari
- b) Democràtic
- c) Liberal
- d) Participatiu
Resposta: a) Autoritari. L'estil de lideratge autoritari es caracteritza per un líder que pren decisions sense consultar i exigeix obediència, mantenint un control dominant sobre el grup.
L'Activitat Comercial i el Màrqueting
Flashcards
- Què és el Màrqueting segons la definició general?
- És el conjunt d'activitats que desenvolupa una empresa per satisfer les necessitats i desitjos del consumidor, buscant un benefici i oferint una proposta de valor.
- Quin era l'objectiu principal del Màrqueting 1.0?
- Incrementar les vendes.
- En què se centra el Màrqueting 3.0 de Philip Kotler?
- Se centra en els valors del consumidor.
- Què significa l'estratègia de preus 'Descremats'?
- És una estratègia de preus on es posa un preu molt alt al llançament del producte, i després s'anirà baixant progressivament.
Preguntes tipus test
- Quina de les següents opcions descriu millor el concepte de Màrqueting?
- a) La venda exclusiva de productes de luxe a clients seleccionats.
- b) El conjunt d'activitats per satisfer les necessitats del consumidor i obtenir benefici.
- c) La creació de publicitat només a través de mitjans digitals.
- d) La gestió interna de la producció i l'aprovisionament de matèries primeres.
Resposta: b) El conjunt d'activitats per satisfer les necessitats del consumidor i obtenir benefici.. El màrqueting es defineix com el conjunt d'activitats que una empresa desenvolupa per satisfer les necessitats i desitjos del consumidor, amb l'objectiu d'obtenir un benefici i oferir una proposta de valor que la diferenciï de la competència.
- Quin era l'objectiu principal del Màrqueting 1.0?
- a) Centrar-se en els valors del consumidor.
- b) Crear experiències personalitzades per als clients.
- c) Incrementar les vendes.
- d) Promoure la interacció gràcies a la tecnologia.
Resposta: c) Incrementar les vendes.. El Màrqueting 1.0, que va sorgir a finals del segle XX i principis del XXI, tenia com a objectiu principal augmentar les vendes de l'empresa.
- Segons Philip Kotler, quina és la característica principal del Màrqueting 5.0?
- a) Èmfasi en el consumidor.
- b) Centrat en els valors.
- c) Interacció gràcies a la tecnologia.
- d) Creació d'experiències personalitzades i connectades als clients.
Resposta: d) Creació d'experiències personalitzades i connectades als clients.. El Màrqueting 5.0, introduït el 2021, es caracteritza per la creació d'experiències personalitzades i connectades als clients, aprofitant la tecnologia per oferir interaccions més profundes i rellevants.
Funció de Producció i Aliances Empresarials
Flashcards
- Què és una Joint Venture?
- És un acord temporal entre dues empreses o més per dur a terme un negoci o projecte conjunt.
- Quina és una característica clau de la formalització d'una Joint Venture?
- Es formalitza per escrit i es defineixen les aportacions de cada empresa.
- Quin tipus de durada té un acord de Joint Venture?
- Té una durada limitada.
- Menciona un avantatge principal de les Joint Ventures.
- L'augment de la competitivitat.
Preguntes tipus test
- Quin dels següents NO és un avantatge d'una Joint Venture?
- a) Augment de la competitivitat
- b) Reducció de riscos
- c) Coneixement compartit
- d) Independència total en la presa de decisions
Resposta: d) Independència total en la presa de decisions. Una Joint Venture implica un acord conjunt, per la qual cosa la independència total en la presa de decisions no és possible. Els altres punts són avantatges directament esmentats.
- Una Joint Venture es caracteritza per ser un acord:
- a) Permanent i verbal.
- b) Temporal i oral.
- c) Temporal i escrit.
- d) Permanent i escrit.
Resposta: c) Temporal i escrit.. Una Joint Venture és un acord temporal que es formalitza per escrit, com s'indica en la definició.
- Quina de les següents afirmacions descriu millor la naturalesa de les aportacions en una Joint Venture?
- a) Les aportacions han de ser sempre iguals per a totes les parts.
- b) Les aportacions no es defineixen formalment, sinó que es decideixen sobre la marxa.
- c) Es defineixen les aportacions de cada empresa per escrit.
- d) Només una de les empreses fa una aportació significativa.
Resposta: c) Es defineixen les aportacions de cada empresa per escrit.. El document especifica clarament que 'es defineixen les aportacions de cada empresa' i que l'acord 'es formalitza per escrit'.
El Patrimoni i els Comptes Anuals
Flashcards
- Què s'entén per 'Investigació i desenvolupament' en l'Actiu No Corrent?
- Són despeses per crear noves millores que poden ser útils per a l'empresa en el futur, i formen part de l'immobilitzat intangible.
- Què és una 'Patent' en el context de l'immobilitzat intangible?
- És el dret que dona a un inventor l'exclusivitat per fabricar, vendre o utilitzar la seva invenció.
- Què representen les 'Construccions' en l'Actiu No Corrent?
- Són edificacions i infraestructures que pertanyen a l'empresa, incloses en l'immobilitzat material.
- Què són les 'Existències Comercials'?
- Són coses adquirides per l'empresa i destinades a la venda sense cap tipus de transformació.
Preguntes tipus test
- Quin dels següents elements forma part de l'Immobilitzat intangible?
- a) Maquinària
- b) Terrenys i béns naturals
- c) Aplicacions informàtiques
- d) Mobiliari
Resposta: c) Aplicacions informàtiques. Les aplicacions informàtiques, les patents, les concessions administratives i la investigació i desenvolupament són exemples d'immobilitzat intangible, ja que són actius sense substància física però que aporten valor a l'empresa. La maquinària, els terrenys i el mobiliari són immobilitzat material.
- Què s'entén per 'Productes acabats' dins de les Existències?
- a) Productes en fase de transformació.
- b) Matèries primeres destinades a la fabricació.
- c) Coses adquirides per l'empresa destinades a la venda sense transformació.
- d) Productes fabricats per l'empresa destinats al consum final.
Resposta: d) Productes fabricats per l'empresa destinats al consum final.. Els productes acabats són aquells que l'empresa ja ha fabricat completament i estan llestos per ser venuts al consumidor final. Les altres opcions descriuen productes en procés, matèries primeres o productes comercials no transformats.
- Si una empresa té 'Deutes a curt termini amb entitats de crèdit', quin és el venciment d'aquests préstecs?
- a) Superior a 5 anys.
- b) Superior a 1 any.
- c) Inferior a 1 any.
- d) No tenen venciment definit.
Resposta: c) Inferior a 1 any.. Els 'Deutes a curt termini amb entitats de crèdit' són préstecs rebuts que han de ser retornats en un període inferior a un any. Si el venciment fos superior a un any, es classificarien com a passiu no corrent.
La Digitalització i els Nous Models de Negoci
Flashcards
- Què és el Llenç de Model de Negoci?
- Una eina estratègica per desenvolupar i mostrar un model de negoci de manera visual, dissenyada per Alexander Osterwalder i Yves Pigneur.
- Qui va dissenyar el Llenç de Model de Negoci?
- Alexander Osterwalder i Yves Pigneur.
- En què consisteix el patró de negoci Freemium?
- El model Freemium ofereix una part dels serveis sense cap cost, mentre que hi ha una part de pagament per a aquells que volen gaudir de funcions addicionals o premium.
- Què significa el patró de negoci 'Long Tail'?
- Consisteix a vendre poques unitats de molts productes diferents, en lloc de moltes unitats d'uns pocs productes populars.
Preguntes tipus test
- Quin és el propòsit principal del Llenç de Model de Negoci?
- a) Per analitzar l'estructura financera d'una empresa.
- b) Per registrar els tràmits legals d'una nova empresa.
- c) Per desenvolupar i mostrar un model de negoci de manera visual.
- d) Per gestionar els recursos humans de l'empresa.
Resposta: c) Per desenvolupar i mostrar un model de negoci de manera visual.. El Llenç de Model de Negoci és una eina visual dissenyada per ajudar a les empreses a desenvolupar, documentar i comunicar els seus models de negoci de manera clara i estructurada, facilitant la comprensió de les seves parts clau.
- Qui són els dissenyadors del Llenç de Model de Negoci?
- a) Alexander Osterwalder i Yves Pigneur.
- b) Philip Kotler i Michael Porter.
- c) Douglas McGregor i William Ouchi.
- d) G. Bryant i Henry Ford.
Resposta: a) Alexander Osterwalder i Yves Pigneur.. Alexander Osterwalder i Yves Pigneur són els creadors del Llenç de Model de Negoci, publicat el 2004, que s'ha convertit en una eina fonamental en l'àmbit de l'emprenedoria i la innovació.
- En el Llenç de Model de Negoci, quina de les següents seccions respon principalment a la pregunta 'qui'?
- a) Proposta de Valor.
- b) Socis Clau.
- c) Estructura de Costos.
- d) Vies d'Ingrés.
Resposta: b) Socis Clau.. La secció 'Socis Clau' del Llenç de Model de Negoci respon directament a la pregunta 'qui', ja que identifica les aliances i proveïdors essencials per al funcionament de l'empresa.
La Innovació i l'Anàlisi Estratègica
Flashcards
- Què signifiquen les sigles VICA en el context dels negocis?
- Volàtil, Incert, Complex i Ambigu.
- Què és un Mapa d'empatia i quina és la seva funció principal?
- És una eina per personalitzar, caracteritzar i conèixer el prototip de client de l'empresa, dividida en sis parts amb preguntes sobre el consumidor.
- Quins són els dos focus principals d'una 'empresa ambidextra'?
- Se centra en l'explotació del negoci actual (el present) i l'exploració de nous camps d'acció (preparar-se per al futur).
- Descriu el 'Desenvolupament àgil de productes'.
- És un procés de desenvolupament d'un producte basat en un cicle continuat de creació, mesurament i aprenentatge.
Preguntes tipus test
- Quina de les següents afirmacions descriu millor el 'món VICA'?
- a) Descriu el context dels negocis com a volàtil, incert, complex i ambigu.
- b) És un model de gestió per a empreses amb creixement ràpid.
- c) Fa referència a un tipus d'innovació tecnològica avançada.
- d) És una metodologia per reduir costos en la producció.
Resposta: a) Descriu el context dels negocis com a volàtil, incert, complex i ambigu.. El món VICA és un acrònim que descriu el context actual dels negocis com volàtil, incert, complex i ambigu, caracteritzat per canvis constants i temps difícils.
- Una 'empresa ambidextra' utilitza la innovació per aconseguir quins dos objectius principals?
- a) Centrar-se exclusivament en l'explotació de mercats existents.
- b) Dedicar-se només a l'exploració de nous productes sense considerar el negoci actual.
- c) Combinar l'explotació del negoci actual amb l'exploració de nous camps d'acció.
- d) Prioritzar la reducció de costos per sobre de la innovació.
Resposta: c) Combinar l'explotació del negoci actual amb l'exploració de nous camps d'acció.. L'empresa ambidextra busca equilibrar l'explotació del negoci actual (el present) amb l'exploració de nous camps d'acció (preparar-se per al futur), utilitzant la innovació per a ambdues finalitats.
- Quina és la funció principal del 'Mapa d'empatia'?
- a) Analitzar la competència del mercat.
- b) Personalitzar i conèixer el prototip de client de l'empresa.
- c) Dissenyar l'estructura organitzativa d'una empresa.
- d) Calcular la rendibilitat d'un nou producte.
Resposta: b) Personalitzar i conèixer el prototip de client de l'empresa.. El Mapa d'empatia és una eina que permet personalitzar, caracteritzar i conèixer el prototip de client de l'empresa, incloent preguntes sobre les seves necessitats i comportaments.
I 60 flashcards i 40 preguntes més al document.
Text del document
FUNCIONAMENT DE L'EMPRESA I DISSENY DE MODELS DE NEGOCI 1- EXERCICI 1: Economia i escassetat. L'empresa i el seu entorn. Patrons de negoci i eines per innovar en models de negoci i de gestió. Estratègia empresarial i l'ús dels mètodes per a l'anàlisi de la realitat empresarial. 2- EXERCICI 2: El model de negoci i de gestió (amb opcionalitat). 3-EXERCICI 3: El model de negoci i de gestió. 4- EXERCICI 4: TIPO TEST (5 preguntes, 0,5P/p) (-0,15 per pregunta errònia). Economia i escassetat. L'empresa i el seu entorn. Patrons de negoci i eines per innovar en models de negoci i de gestió. Estratègia empresarial i l'ús dels mètodes per a l'anàlisi de la realitat empresarial.
SA1- L'ECONOMIA I L'EMPRESA 1- FACTORS DE PRODUCCIÓ: Els necessitem per què una empresa funcioni. Recursos naturals: Matèries primeres que formen un producte, les obtenim de la natura (farina, sal, aigua, …). Treball: Mà d'obra necessària per desenvolupar activitat productiva. Capital: Béns d'inversió necessaris per produir (maquinària, …). Tecnologia: Combinar factors de producció en forma de procediments productius (fer pa de manera industrial, artesanal o casolana). Organització empresarial: Direcció de procediments i gestió de recursos productius. 2- LOCALITZACIÓ I DIMENSIÓ DE L'EMPRESA Localització: Decidir la ubicació més adequada perquè l'empresa desenvolupi activitats.
Aquesta decisió depèn d'accés als factors de producció, costos d'instal·lacions i característiques de l'entorn. Dimensió: Definir la capacitat productiva més indicada de l'empresa per fer front a reptes. Capacitat productiva: Decisió que s'ha de prendre paral·lelament a la localització, ja que estan relacionats. Creixement intern d'una empresa: Especialització: De molts models que tenia, pasa a vendre un. Diversificació: D'un model en concret, pasa a vendre més. Creixement extern d'una empresa: Fusió: Es fusionen dues empreses per crear una. Absorció: Es fusionen dues empreses on la més potent es queda el lideratge. Cooperació: Treballar amb una empresa.
3- CLASSIFICACIÓ DE LES EMPRESES NOMBRE DE TREBALLADORS FACTURACIÓ ANUAL ACTIUS TOTALS DIMENSIONS MICROEMPRESES 0-9 < 2 milions € < 2 milions € PETITES 10-49 < 10 milions € < 10 milions € MITJANES 50-249 < 50 milions € < 43 milions € GRANS > 250 > 50 milions € > 43 milions € ACTIVITAT Sector Primari Explotació recursos naturals Sector Secundari Activitats transformadores o industrials Sector Terciari Activitats comercials i serveis Sector Quaternari Identificar activitats principals de cada sector ZONA GEOGRÀFICA Locals 1 regió (Cerdanyola) Regionals Conjunt regions (Vallès Occ.) Nacionals País (Espanya) Internacionals Situada en un territori i exporta a nivell mundial Multinacionals Ubicada en molts països PROPIETAT DEL CAPITAL Privades De persones particulars Públiques De l'Estat Mixtes Compartides entre particulars i l'Estat 4- LA FORMA JURÍDICA DE LES EMPRESES 4.1- EL MARC JURÍDIC Forma jurídica: Tràmits amb l'administració pública per començar l'activitat empresarial.
Dret mercantil: Regula l'activitat econòmica duta a terme per un empresari mitjançant l'organització en una empresa. TRÀMITS DOCUMENTALS Certificat negatiu del nom de la societat: Es demana el registre mercantil. Veure si el nom que vols establir a la teva empresa està disponible. Atorgament de l'escriptura pública: Fer els estatuts (normes de l'empresa). Tràmits davant d'Hisenda: Omplir els models 36 i 37 per aconseguir l'inici de l'empresa (NIF). Tràmits davant la seguretat social: Omplir el TA1 per donar-te d'alta a la Seg. Soc.. Tràmits davant l'Ajuntament: Demanar la llicència d'obertura.
4.2- CARACTERÍSTIQUES JURÍDIQUES DE L'EMPRESA Personalitat jurídica: Persona física: Empresari individual. Persona jurídica: Soc. civil, mercantil, merc. esp.. Responsabilitat dels socis: Limitada: Capital aportat import màxim. Il·limitada: Tot el patrimonin, inclòs el personal. Nombre mínim de socis: Algunes empreses necesiten un mínim de socis per constituir-se. Import mínim de capital: Algunes empreses necessiten un import mínim de capital. Raó social: Denominació empresa o nom legal de la persona. Fiscalitat: Els beneficis es podran tributar per l'IRPF o l'IS. 4.3- RESPONSABILITAT JURÍDICA I OBLIGACIONS FORMALS 1.
Empresa individual: Persona física que exerceix de forma habitual una activitat fora de l'àmbit de direcció i organització d'una altra persona. Característiques: 1.1. Llibertat d'acció: Control absolut del propietari. 1.2. Personalitat jurídica: La mateixa que la del seu titular. 1.3. Constitució: Els tràmits requerits han d'iniciar-se al començament de l'act. empres.. 1.4. Capital: No existeix un mínim. 2. Societats Mercantils: Existeix sota una denominació social que es trobi conformada per l'acord de socis. 2.1. Nombre de socis, transmissió de propietat, responsabilitat, capital mínim (60.000 € desemborsant el 25% a l'inici), fisalitat. 2.2. IRPF progressiu, I.S proporcional. 2.3.
Societat limitada (SRL // SL): Tipus de societat mercantil més estès a Espanya. Utilitzada per petits empresaris autònoms que limiten el capital aportat. 2.3.1. 1€ per constituir-la. Divisió de capital. Nom que ningú hagi registrat abans. Limitada al capital aportat. Domicili on es situa l'empresa. Mínim 1 soci, no hi ha màxim. Obligada a tributar l'IS i l'IVA. Òrgans de gestió. 2.4. Societat anònima: Empresa on els propietaris són accionistes i només responen amb el capital que han invertit. 2.4.1. Capital mínim (60.000 € desemborsant el 25% a l'inici). Divisió de capital. Nom que ningú hagi registrat abans. Limitada al capital aportat. Domicili on es situa l'empresa.
Ni mínim ni màxim de socis. Obligada a tributar l'IVA. Òrgans de gestió. 2.4.2. DIFERÈNCIA AMB SL: La SL té transmissió entre socis i no per tercers, en canvi, la S.A lliure. 2.5. Societat cooperativa: Associacions de persones que s'enfronten a les seves necessitats de tipus econòmic, social o cultural. FORMES JURÍDIQUES PRINCIPALS DE LES EMPRESES Tipus d'empreses Raó social Resp. socis Nº mín. socis Capit. mín. Fiscalitat Normativa Emp. indiv. Persona -física Il·limitada 1 No IRPF Codi civil Soc. civ. publ. Nom triat socis Il·limitada 2 No IS Codi de comerç Soc. col·l. Nom + SC Il·limitada 2 No IS Codi de comerç Soc. ilimit.
Nom + SL o SRL Limitada 1 1€ IS Llei de societats de capital S.A Nom + SA Limitada 1 60.000 €, desemborsat 25.000 € a l'inici IS Llei de societats de capital Soc. laboral i participada Nom + SAL o SLL Limitada 3 1€ (SLL) 60.000€ (SAL) IS Llei de societats laborals i participades Soc. cooperativa Nom + S. Coop. Limitada 3 (1r grau) 2 (2n grau) Import fixat als estatus IS Llei de cooperatives SA2- L'EMPRENEDORIA 1- KNOWMADS: Persones d'entre 25 i 35 anys generadores i gestores del coneixement i habilitat per moure's i treballar en entorns digitals.
Presenten alt grau d'autonomia laboral, capacitat de moure's de manera fluida i capaços de treballar en diferents projectes i entorns a mesura que adquireixen habilitats i coneixements. Característiques: Adaptables: S'adapten fàcilment als canvis. Digitals: Gran habilitat digital. Creatives: Pensament divergent, connecten idees amb projectes. Independents: No depenen de ningú, només de si mateixes. Autodidactes: Aprenen de si mateixes. Resilients: Confien en elles mateixes. 2- DONA, EMPRENEDORIA I INCLUSIÓ Les dones aposten més per l'avenç i l'empoderament femení al món laboral. Malgrat això, encara hi ha aspectes que condicionen molt negativament aquest avenç. Teoria del sostre de vidre (G.
Bryant, 1984): Descriu les barreres invisibles que limiten l'accés de les dones a càrrecs directius tot i tenir la mateixa qualificació que els homes. Dificultats de les dones per emprendre: Falta de referents: Necessiten més referents femenines. Estereotips de gèneres: Els estereotips han limitat el seu avenç. Conciliació: Dificultats per avançar professionalment. Discriminació: Enfronten obstacles per ser dones. Accés a finançament: Poden trobar dificultats per obtenir finançament. 3- ENTORN DE L'EMPRESA Específic (Microentorn): Envolta a l'empresa directament. Només afecta a aquesta. Proveïdors. Clients. Competència. Entitats financeres. Adm. públiques. Sindicats.
Les 5 forces de PORTER Permet comprendre i avaluar factors que incideixen en el negoci de manera directa. Negociació amb els clients: Aquests imposen condicions en la compravenda Negociació amb els proveïdors: Aquests imposen les característiques de la compravenda. Nous competidors: Les barreres d'entrada i sortida han de ser accesibles. Productes substitutius: Si aquests existeixen, l'empresa haurà de competir amb aquestes empreses que ofereixen productes semblants i amb altres d'un altre sector. Rivalitat entre competidors: Resultat dels quatre factors anteriors.
Proporciona informació necessària per crear una estratègia, on s'ha de tenir en compte el nombre i diversitat de competidors, barreres, ritme de creixement, diferenciació de producte. General (Macroentorn): Format per factors que afecten a totes les empreses. Factors demogràfics. Econòmics. Legals. Socioculturals. Anàlisi PESTEL Permet analitzar su el posible entorn d'una empresa és favorable per al desenvolupament de la seva activitat. Polítics Econòmics Socioculturals MATRIU D'ANSOFF: Serveix per analitzar estratègies de creixement d'una empresa. Té 4 opcions estratègiques segons dos eixos: Productes (existents o nous) Mercats (existents o nous) 1.
Penetració de Mercat Productes existents + Mercats existents Vendre més als clients actuals o guanyar quota de mercat. Exemple: fer promocions, millorar publicitat, fidelitzar. 2. Desenvolupament de Mercat Productes existents + Mercats nous Vendre el mateix producte a nous mercats (geogràfics o nous segments). Exemple: exportar a un altre país. 3. Desenvolupament de Producte Productes nous + Mercats existents Crear nous productes per als mateixos clients. Exemple: una marca de sucs que afegeix smoothies. 4. Diversificació Productes nous + Mercats nous Entrar en un negoci totalment nou. Exemple: una empresa de roba que crea una línia de cosmètics.
Mercat existent (clients que compren a l'empresa o la coneixen) Mercat nou (persones que encara no són clients o no coneixen l'empresa) Producte existent (ja ha sigut comprat i els clients el coneixen) Penetració de mercat Desenvolupament de mercat Producte nou (novetat, l'empresa encara no l'ha venut) Desenvolupament de producte Diversificació 4- OBJECTIUS DE DESENVOLUPAMENT SOSTENIBLE (7, 9, 12): Relacionats amb l'empresa. 7: Energia assequible i no contaminant: Reptes: Permetre l'accés a l'energia en zones menys desenvolupades. Invertir en projectes que investiguin i treballin en energies renovables. Millorar l'eficiència energètica per reduir consum i emissions contaminants.
9: Indústria, innovació i infraestructura: Deures: Garantir que les infraestructures s'adaptin a necessitats de comunitats socials. Aconseguir una industrialització sostenible. Promoure la col·laboració internacional en innovació i tecnologia. 12: Producció i consum responsables: Es centra en: Promoure eficiència en recursos naturals. Reduir residus que es generen en processos de producció i consum. Fomentar productes amb menys impacte mediambiental. Incidir en l'educació i inculcar la importància de la sostenibilitat. Cooperació entre països en estratègies mediambientals. 5- FUNCIONS BÀSIQUES DE L'EMPRESA Planificar: Dissenyar un pla d'acció.
Organitzar: Coordinar els elements de l'empresa existents. Gestionar: Dirigir els elements que formen l'empresa cap a un objectiu. Controlar: Controlar els objectius marcats per saber si es compleixen o no. Empresari professional: Gestiona i dirigeix una empresa amb l'objectiu de generar beneficis. Empresari patrimonial: Posseeix i administra un patrimoni empresarial. SA3: L'ORGANITZACIÓ A L'EMPRESA 1- FUNCIONS INTERNES DE L'EMPRESA Àrea comercial: Fer arribar els béns i serveis produïts als consumidors. Estudi de mercat: Analitzar si el servei que oferiré serà útil per a les famílies. Departament de Marketing: Característiques del producte.
Àrea de producció: Controla l'aprovisionament de matèries primeres i gestiona la producció de BiS. Gestió d'stock: Persones que controlin el magatzem i enviïn els productes als llocs de compra. Compres: Comprar productes quan falten. Àrea de recursos humans: Seleccionar les persones més adequades per a cada lloc de treball, donar-los formació i organitzar tot el personal. Àrea de finançament i inversió: Captar fons necessaris per al funcionament de l'empresa (inversions, control econòmic). 2- FASES DEL PROCÉS ADMINISTRATIU (conjunt de funcions i activitats que efectua la direcció de l'empresa, orientades a l'assoliment d'objectius).
3- ESTILS DE LIDERATGE Autoritari: Estil dominant per part del líder. La persona que exerceix sol prendre decisions sense necessitat de consultar amb altres. Exigeix que l'obeeixin. Democràtic: El líder pretén ser un membre més del grup. Les decisions es prenen col·lectivament, però sota la seva supervisió. Escolta a tots els membres, és accesible i promou la participació de tota la plantilla. Liberal: Participació mínima del líder. Dona llibertat al personal en les decisions individuals i col·lectives. Participa poc en les decisions: només dona idees i no intervé si no li demanen.
Teories sobre lideratge: Teories X i Y (Douglas McGregor): X: Creu que els treballadors són mandrosos i necessiten regles i control per treballar bé. Y: Pensa que els treballadors gaudeixen treballant, són responsables i creatius si els motiven i confien. Teoria Z (William Ouchi): Combina valors d'equip i estabilitat, donant seguretat i temps als treballadors per millorar contínuament SA4: A QUI VENDRÉ? - L'ACTIVITAT COMERCIAL I EL MÀRQUETING 1- MÀRQUETING Conjunt d'activitats que desenvolupa una empresa encaminades a satisfer les necessitats i els desitjos del consumidor, amb la intenció d'aconseguir un benefici i oferir una proposta de valor (Diferenciar el nostre producte del de la resta).
S.XIX: Escassetat d'oferta, mitjans de producció ineficients, preocupació per vendes. Finals S.XX i principis S.XXI: Comença la producció a empreses. Millores als mitjans de comunicació i transport. Creix el mercat. Objectiu Incrementar les vendes. MQT 1.0 1937: Es crea AMA (American Marketing Association) per analitzar el màrqueting. 1960: AMA llança la primera definició de màrqueting: Realització d'activitats empresarials que dirigeixen el flux de béns i serveis des del productor fins al consumidor. 1971: S'amplia el concepte de màrqueting. Es poden vendre actituds, idees i comportaments.
Finals S.XX i inicis S.XXI: Philip Kotler aporta les següents definicions: MQT 2.0 (2005): Èmfasi del consumidor. MQT 3.0 (2010): Es centra en els valors. MQT 4.0 (2017): Interacció gràcies a la tecnologia. MQT 5.0 (2021): Creació d'experiències personalitzades i connectades als clients. 2- ESTRATÈGIES DE MÀRQUETING Objectius: Augment de vendes. Millora de la percepció de la marca. Fidelitzar els clients. Estratègies: 2.1- MÀRQUETING MIX / Estratègia funcional: Comença amb el disseny i s'aplica de manera continuada en el temps per anar-lo adaptant a les preferències del consumidor. El preu influeix en els ingressos.
Amb el cobrament, l'empresa ha de recuperar tots els costos, per així tenir beneficis. Estratègia en funció del posicionament respecte de la competència: Preus baixos: Posar un preu més baix que el de la competència. Preus mitjans: Posar un preu semblant a la competència. Preus alts: Posar un preu més alt que el de la competència (més qualitat, exclusiu, …). Preus dinàmics: Els preus varien en funció de la demanda. Preu de paquets de productes: Vendre un conjunt de productes a un preu únic inferior a la suma dels productes per separat. Preus estacionals: Baixar el preu en l'època de l'any que la demanda baixa.
En funció de la fase del cicle del producte: Introducció i creixement: Descremats: Posar un preu molt alt coincidint amb el llançament del producte, i després, anar-lo baixant. (consumidors sensibles). Penetració: Posar un preu baix i després anar-lo sovint. (atracció de clients). Fase de maduració: Els preus es mantenen. Hi han descomptes. Fase de declivi: Les vendes disminueixen i les empreses han d'aplicar rebaixes als preus. Descompte de quantitat: Com més coses compres, més barata surt la unitat. Preus psicològics: 9,95 en comptes de 10, … . Distribució: Conjunt de persones i organitzacions per mitjà de les quals l'empresa fa arribar el producte.
Etapes d'un producte: Canal directe: El fabricant ven directament al consumidor. Indirecte: Curt: Un únic intermediari entre l'empresa i el client. Llarg: Mínim de dos intermediaris. Altres: Intensiva: Arribar al màxim de consumidors possibles. Selectiva: Es trien alguns punts de venda per oferir el producte. Exclusiva: Es trien pocs establiments o un per vendre el producte. 2.2- NEUROMÀRQUETING Conjunt d'estratègies que apliquen les empreses per aconseguir despertar emocions que afavoreixin la decisió de compra de consumidors. Visual: Impactes visuals. S'utilitzen colors, formes, imatges, … . Auditiu: Accions que volen aconseguir una reacció del públic. S'utilitzen sons, música, …
Cinestètic: S'utilitzen textures, aromes o sabors per atreure clients. 2.3- ESTRATÈGIES PROMOCIONALS: Publicitat: Difusió de missatges visuals, àudio o escrits amb l'objectiu de persuadir el públic sobre els beneficis del producte o marca. Promocions del producte: Conjunt d'incentius directes per augmentar les vendes del producte a curt termini. Venda personal: Estratègia de venda individualitzada per assessorar el client i satisfer les seves necessitats. Relacions Públiques: Actuacions per crear o millorar la imatge de l'empresa i la marca. 3- LES 4 P's DEL MARKETING DIGITAL Personalització: Enfocar els productes de manera personalitzada.
Participació: Involucrar als consumidors en l'empresa per a saber que qüestions millorar. Persona a persona: Demanar opinió o conèixer l'experiència d'uns altres, per a comprar o no el producte. Predicció de models: Analitza el comportament dels usuaris amb la intenció de predir comportaments. SA5: COM PRODUIRÉ I AMB QUI - FUNCIÓ DE PRODUCCIÓ ALIANCES D'EMPRESES: JOINT VENTURE: Acord temporal entre dues empreses o més per dur a terme un negoci o projecte conjunt. Es formalitza per escrit, es defineixen les aportacions de cada empresa i té una durada limitada. Avantatges: Augment de la competitivitat / Reducció de riscos / Coneixement compartit.
Inconvenients: Alta inversió / Conflictes d'interessos. SA8: EL PATRIMONI I ELS COMPTES ANUALS ACTIU NO CORRENT Immobilitzat intangible Investigació i desenvolupament: Despeses per crear noves millores que poden ser útils per a l'empresa en el futur. Concessions administratives (permisos que dona el govern a una empresa perquè pugui utilitzar un bé públic durant un temps), propietat industrial (el que es paga per tenir o utilitzar drets) i drets de traspàs (Quantitat pagada per quedar-se el lloguer d'un local). Aplicacions informàtiques: Utilització de programes informàtics (software). Patents: Dret que dona a un inventor l'exclusivitat per fabricar, vendre o utilitzar la seva invenció.
Immobilitzat material Terrenys i béns naturals: Solars de natura, finques, terrenys no urbans, mines i pedreres, lligats a l'activitat de l'empresa. Construccions: Edificis i infraestructures. Instal·lacions tècniques: Edificacions, maquinària, materials, sistemes inform. Maquinària: Màquines per l'elaboració de productes. Utillatge: Petits estris. Mobiliari: Mobiliari i material d'oficina. Elements de transport: Vehicles de tots els transports possibles. Equips per a processos d'informació: Ordinadors i altres components electrònics.
Altre immobilitzat material Inversions immobiliàries Inversions en terrenys i béns naturals: Solars de natura, finques, terrenys no urbans, mines i pedreres, no lligats a l'activitat de l'empresa. Inversions en construccions: Edificacions no lligades a l'activitat de l'empresa. Inversions financeres a llarg termini ACTIU CORRENT Existències Comercials: Coses adquirides per l'empresa i destinades a la venda sense transfor. Primeres Matèries: Destinades a formar part dels productes fabricats. Productes en curs: Productes en fase de transformació. Productes acabats: Productes fabricats per l'empresa destinats al consum final.
(pizza) Deutors comercials i altres comptes a cobrar Clients: Persones que reben serveis produïts per l'empresa a canvi de diners. Deutors: Diners que algú deu per serveis que ha comprat. Hisenda Pública, deutora per diversos conceptes: Hisenda deu diners. Organismes de Seguretat Social deutors: Seguretat Social deu diners. Inversions financeres a curt termini Efectiu i altres actius líquids Bancs institucions de crèdit: Saldos a favor en comptes bancàries. Caixa: Diners a la caixa de l'empresa. PATRIMONI NET Capital (Aportacions del propietari) / Capital Social (Aportacions dels socis). Reserves: Beneficis no repartits entre els socis. Resultat de l'exercici: S'haurà de trobar.
Positiu = Beneficis. Negatiu = Pèrdues. PASSIU NO CORRENT Proveïdors d'immobilitzat a llarg termini: Deutes per l'adquisició d'immobilitzat amb un venciment de +1 any. Deutes a llarg termini amb entitats de crèdit: Préstecs rebuts d'entitats de crèdit amb un venciment de +1 any. PASSIU CORRENT Proveïdors: Deutes amb proveïdors sobre mercaderies i altres béns. Creditors per prestació de serveis: Deutes amb subministradors de serveis no considerats proveïdors. Proveïdors d'immobilitzat a curt termini: Deutes per l'adquisició d'immobilitzat amb un venciment menor a 1 any. Deutes a curt termini amb entitats de crèdit: Préstecs d'entitats de crèdit inferiors a l'any.
Deutes a curt termini: Deutes amb un venciment menor a 1 any. Hisenda Pública, creditora per conceptes fiscals: Tribut pendents de pagament. Organismes de la Seguretat Social creditors: Quotes pendents de pagament. SA10: LA DIGITALITZACIÓ I ELS NOUS MODELS DE NEGOCI 1- LLENÇ DE MODEL DE NEGOCI: Eina estratègica per desenvolupar i mostrar un model de negoci de manera visual. Dissenyat per Alexander Osterwalder i Yves Pigneur al 2004. Eina ideal per mostrar el model de negoci a partir de quatre preguntes: qui, què, com i quant, desenvolupades en nou apartats.
2- PATRONS DE MODEL DE NEGOCI FREEMIUM: Part dels serveis s'ofereixen sense cap cost, encara que hi ha una part de pagament per a aquells que la vulguin gaudir. LONG TAIL: Vendre poques unitats de molts productes diferents. MULTIPLATAFORMA: Reunir com a mínim dos grups de clients interdependents. Wallapop (compra i venda) - Uber (posa en contacte persona necessitada per moure's amb conductor). APLICACIONS MÒBIL: Es poden utilitzar en dispositius mòbils, tauletes o ordinadors després d'instal·lar-la. Es pot fer servir de manera professional, per gestionar, entretenir, … . ESQUER I HAM: Oferir un producte bàsic a un preu baix i fer el negoci amb els recanvis. (Impresora = Esquer ; Ham = tinta).
MARKETPLACE: Plataforma digital que reuneix diversos venedors i varietat de productes. Elements fonamentals: Plataforma: Lloc on interactuen els venedors i compradors, producció de transaccions. Venedors: Socis de la plataforma. Productes a la venda. Clients: Accedeixen a la plataforma per comunicar-se amb venedors, fer ofertes i compres. SA11: LA INNOVACIÓ EN ELS MODELS DE NEGOCI 1- ESTRATÈGIES D'INNOVACIÓ: 1.1- Transformació digital i món VICA: Ritme de canvis constants i temps difícils que envolta el context dels negocis i que podem descriure com a volàtil, incert, complex i ambigu.
1.2- Empresa ambidextra: Utilitza la innovació per aconseguir l'explotació del negoci actual i l'exploració de nous camps d'acció. Conceptes clau: Explotació: Present de l'empresa. Exploració: Es prepara per operar en èpoques de canvi. Experimentar: Provar alguna cosa per veure si funciona o no. Desenvolupament àgil de productes: Procés de desenvolupament d'un producte que es basa en l'aplicació del cicle continuat de creació, mesurament i aprenentatge. 2- EINES PER INNOVAR EN MODELS DE NEGOCI I GESTIÓ: 2.1- Mapa d'empatia: Eina que permet personalitzar, caracteritzar i conèixer el prototip de client de l'empresa.
Es divideix en sis parts, on s'inclouen preguntes sobre el consumidor que s'han de respondre per conèixer millor què necessita. 2.2- Creativitat: Capacitat de pensar fora del que està establert, generar noves idees, conceptes o associacions entre ideas que permetin trobar solucions originals. Es divideix en: Pensament convergent: Habilitat de donar la resposta correcta a una pregunta ordenant de manera lògica la informació disponible. Pensament divergent: Oposat i implica més creativitat. 2.3- Matriu ERIC: Quadrant de quatre espais l'objectiu dels quals és qüestionar el model de negoci i plantejar accions que permetin a l'empresa diferenciar-se de la competència.
2.4- Oceans blaus: Recerca simultània de diferenciació i costos baixos per obrir un nou espai que encara no ha estat explorat pel comerç. 2.5- Prototipatge: Versió inicial de la idea d'un producte o servei que permet a l'empresa provar, avaluar i validar si la idea compleix realment els seus objectius i els del client. Models bàsics de baixa fidelitat / Formals / Funcionals / De presentació. 2.6- Eines de presentació d'un projecte: Narració d'històries o storytelling: Eina per fer arribar missatges de manera efectiva a una audiència utilitzant paraules, imatges, música o sons que creïn històries.
Discurs a l'ascensor o elevator pitch: Exposició per presentar un projecte que ha de ser impactant, àgil i ràpida, ja que ha de durar entre 45 segons i un minut. ANÀLISI DAFO: Eina que serveix per entendre millor una situació, un projecte o una empresa. S'analitzen quatre punts: Debilitats: coses internes que es poden millorar. Falta de recursos, mala comunicació, poca experiència. Amenaces: riscos o problemes externs que poden afectar. Competència forta, crisi econòmica, canvis legals. Fortaleses: punts forts que ajuden a tenir èxit. Bona organització, equip motivat, bon servei al client. Oportunitats: situacions externes que es poden aprofitar.
Nous mercats, canvis tecnològics, tendències del sector.