Apuntes de Funcionament de l'Empresa i Models de Negoci - PAU 2025

I 18 flashcards i 12 preguntes més al document.

Text del document

APUNTS PER L'EXÀMEN DE FUNCIONAMEN DE L'EMPRESA I DISSENY DE MODELS DE NEGOCI PROVES D'ACCÉS A LA UNIVERSITAT 2025 AARON VALLS COL·LEGI SANTA TERESA DE GANDUXER MAIG DE 2025 2 Contenido BLOC 1 .......................................................................................................................................................................................5 1.1.1 Concepte d'economia ............................................................................................................................................................

5 1.1.2 Els factors de producció i les necessitats ............................................................................................................................... 5 1.1.3 El paper del agents econòmics i la relació entre ells.............................................................................................................. 5 1.2.1.1 Habilitats de gestió en un emprenedor...............................................................................................................................

6 1.2.1.4 Tipus d'emprenedor............................................................................................................................................................ 6 1.2.2 Nòmades del coneixement (Knowmads) ............................................................................................................................... 6 1.2.3 La teoria del sostre de vidre...................................................................................................................................................

7 1.3.1 Actuacions que duen a terme les empreses quant a RSC ...................................................................................................... 7 1.3.1.2 El Codi de Conducta Intern ................................................................................................................................................. 8 1.3.1.3 El Balanç Social ...................................................................................................................................................................

8 1.3.2 Els ODS relacionats amb el sector empresarial: 7, 9 i 12........................................................................................................ 8 1.4.1 Sector d'Activitat, Àmbit geogràfic, Dimensió i Propietat del Capital..................................................................................... 8 1.4.2 Les PIME (Petites i Mitjanes Empreses) ................................................................................................................................. 9 1.5.2.1 Empresari o empresa individual........................................................................................................................................

10 1.5.2.2 Emprenedor de Responsabilitat Limitada......................................................................................................................... 10 1.5.3.1 Societat Anònima (SA) ...................................................................................................................................................... 10 1.5.3.2 Societat Limita / Societat de Responsabilitat Limitada (SL o SRL) .....................................................................................

10 1.5.3.4 Societat Corporativa ......................................................................................................................................................... 11 1.5.3.5 Societats Laborals i Societats Participades........................................................................................................................ 11 1.6.1 Concepte de Localització ..................................................................................................................................................... 12 1.6.2.

Factors determinants en la localització empresarial ........................................................................................................... 12 1.6.2.1 Accés als factors de producció.......................................................................................................................................... 12 1.6.2.2 Costos d'instal·lació ..........................................................................................................................................................

13 1.6.3 Concepte de Dimensió......................................................................................................................................................... 13 1.6.4 Estratègies de Creixement Empresarial................................................................................................................................ 13 1.6.4.1 Creixement intern.............................................................................................................................................................

13 1.6.4.2 Creixement extern (concentració i cooperació) ................................................................................................................ 14 1.6.4.3 Avantatges i inconvenients del Creixement Extern ........................................................................................................... 15 1.7.1 Anàlisi de l'entorn................................................................................................................................................................ 15 1.7.2 Macro entorn o entorn genèric: conceptes i factors............................................................................................................

15 1.7.2.1 L'anàlisi PESTEL ................................................................................................................................................................. 15 1.7.3 El microentorn o entorn específic........................................................................................................................................ 16 1.7.3.1 El Model de les 5 forces Competitives de Michael E. Porter .............................................................................................

16 BLOC 2 .....................................................................................................................................................................................19 2.1.1 Descripció de les diferents àrees funcionals bàsiques: producció, comercial, finançament i inversió i recursos ................. 19 2.1.1.1 Àrea de Producció.............................................................................................................................................................

19 2.1.1.2 Àrea Comercial ................................................................................................................................................................. 19 2.1.1.3 Àrea de Finançament i Inversió......................................................................................................................................... 19 2.1.1.4 Àrea de Recursos Humans ................................................................................................................................................

19 2.2.1 Funcions del procés de direcció........................................................................................................................................... 19 2.2.1.1 Fases del Procés Administratiu ......................................................................................................................................... 20 3 2.2.2 L'estructura organitzativa. Identificació i descripció de les estructures organitzatives: lineal o jeràrquica, funcional, lineal i assessorament i model Teal..........................................................................................................................................................

20 2.2.2.1 Model lineal o jeràrquic.................................................................................................................................................... 21 2.2.2.2 Model Funcional............................................................................................................................................................... 21 2.2.2.3 Model Lineal i d'Assessorament........................................................................................................................................

22 2.2.2.4 Model Teal........................................................................................................................................................................ 22 2.2.3 Representació gràfica de l'estructura organitzativa: l'organigrama...................................................................................... 23 2.2.4 Els estils de Lideratge Empresarial.......................................................................................................................................

24 2.2.4.1 L'estil Democràtic.............................................................................................................................................................. 24 2.2.4.2 L'estil Autocràtic................................................................................................................................................................ 24 2.2.4.3 L'estil Liberal .....................................................................................................................................................................

25 2.2.4.4 La Teoria X i Y de Douglas McGregor................................................................................................................................. 25 2.3.1 Les Funcions del Departament de Recursos Humans (RRHH) .............................................................................................. 25 2.3.2 El Contracte de Treball: Concepte........................................................................................................................................ 25 2.3.3 Relacions laboral: la representació dels treballadors en l'empresa i el concepte de conveni col·lectiu. ..............................

26 2.3.4 Implementació de les polítiques d'igualtat a les empreses: elements bàsics. ..................................................................... 26 2.4.1 Concepte de Procés Productiu............................................................................................................................................. 26 2.4.2 La Funció de Producció........................................................................................................................................................ 26 2.4.3 Concepte, Càlcul i interpretació de la productivitat.............................................................................................................

27 2.4.4 Diferenciació entre eficacia, eficiencia técnica i economia: concepte, càlcul i interpretación ............................................. 27 2.5.1 Els Costos de producció: costos fixos i costos variables, costos totals. ................................................................................ 27 2.5.2 Càlcul del punt mort o llindar de rendibilitat. Obtenció del benefici/pèrdua de l'empresa. ................................................ 28 2.6.1 Concepte de Màrqueting.....................................................................................................................................................

28 2.6.2 Estratègies per a cada variable del Màrqueting Mix ............................................................................................................ 28 2.6.2 Estratègies de Marca: Marca única, Marques Múltiples i Marques de Distribuïdor............................................................. 29 2.6.4 Estratègies de Preu: Preus Baixos, Preus de Prestigi, Preus en Funció del Cicle de Vida i Preus Psicològics......................... 29 2.6.5 Canals de Distribució i Estratègies de Distribució: Intensiva, Selectiva i Exclusiva. ..............................................................

30 2.6.6 Estratègies Promocionals: Publicitat, Promoció de Vendes, Venda Personal i Relacions Públiques..................................... 30 2.6.7 Les 4P del Màrqueting Digital.............................................................................................................................................. 30 2.7.1. Concepte d'inversió ............................................................................................................................................................ 30 2.7.2 Tipus d'inversió....................................................................................................................................................................

31 2.7.3 Mètodes de Selecció d'inversions........................................................................................................................................ 31 2.7.5 Classificació de les fonts de finançament:............................................................................................................................ 31 2.7.6.1 El Capital o Capital Social (Propi i extern) .........................................................................................................................

31 2.7.6.3 Subvencions (Propi i extern) ............................................................................................................................................. 31 2.7.7.1 Reserves (Propi i intern) Autofinançament d'enriquiment................................................................................................ 32 2.7.7.2 Amortitzacions (Propi i intern) Autofinançament de manteniment.................................................................................. 32 2.7.7.3 Provisions (Propi i intern) Autofinançament de manteniment..........................................................................................

32 2.7.9.1 Préstec a mitja o llarg termini (Aliè i extern)..................................................................................................................... 32 2.7.9.4 Emprèstits (Aliè i extern) .................................................................................................................................................. 33 2.7.9.5 Capital Risc (Aliè i extern) .................................................................................................................................................

33 2.7.9.7 Lísing (Aliè i extern)........................................................................................................................................................... 33 2.7.9.8 Rènting (Aliè i extern) ....................................................................................................................................................... 33 2.7.10.1 Pòlissa de crèdit..............................................................................................................................................................

34 2.7.10.3 Crèdit Comercial ............................................................................................................................................................. 34 4 2.7.10.4 Descompte d'efectes....................................................................................................................................................... 34 2.7.10.5 Facturatge.......................................................................................................................................................................

35 2.7.10.12 Crowdfunding ............................................................................................................................................................... 35 2.7 Elaboració dels comptes anuals: Balanç de Situació i Compte de Pèrdues i Guanys..................................................... 36 2.7.1 Ràtios + Rendibilitat econòmica...........................................................................................................................................

38 BLOC 3 .....................................................................................................................................................................................40 3.1 Comparació entre diferents model de negoci......................................................................................................................... 40 3.1.1 Freemium ............................................................................................................................................................................

40 3.1.1.2 Model de negoci Long Tail o Llarga Cua............................................................................................................................ 40 3.1.1.3 El Model de Negoci Multiplataforma................................................................................................................................ 40 3.1.1.4 Model de Negoci basat en aplicacions mòbils .................................................................................................................. 40 3.1.2.3 Model de Subscripció .......................................................................................................................................................

40 3.1.2.4 Model d'afiliació ............................................................................................................................................................... 40 3.1.2.5 Model de Franquícia......................................................................................................................................................... 40 3.1.2.6 Model Circular .................................................................................................................................................................. 41 3.1.1 Diferenciació entre recerca, desenvolupament i innovació.

................................................................................................ 41 3.2.2 La R+D+I com a motor del canvi tecnològic, així com a la seva aportació a la productivitat empresarial. ........................... 41 3.3.1 Teories i Tipus d'innovació................................................................................................................................................... 41 3.3.2 Concepte i característica de l'empresa Ambidextra .............................................................................................................

42 3.4.2 Mapa d'empatia................................................................................................................................................................... 42 3.4.3 Buyer Persona...................................................................................................................................................................... 42 3.4.4.1 Matriu ERIC o esquema de les 4 accions...........................................................................................................................

43 3.4.4.2 Oceans Blaus..................................................................................................................................................................... 43 3.5.1.1 Narració d'idees o storytelling.......................................................................................................................................... 43 3.5.1.2 El discurs de l'ascensor o elevator pitch............................................................................................................................ 43 BLOC 4.

....................................................................................................................................................................................44 4.1.1 El Pla de Negoci: Concepte i Estructura ............................................................................................................................... 44 4.2.1 Viabilitats empresarials........................................................................................................................................................

44 4.2.2 Matriu DAFO........................................................................................................................................................................ 44 4.2.3 Estudi de Mercat.................................................................................................................................................................. 45 4.3.2 Llenç de Model de negoci o model Canvas.........................................................................................................................

45 4.4.1 Lean startup els passos clau: crear o construir, aprendre i mesurar .................................................................................... 46 4.5.1.1 La propietat industrial....................................................................................................................................................... 46 4.5.1.2 Propietat Intel·lectual ....................................................................................................................................................... 46 4.5.2 Tipus de proteccions: Patents, marca registrada, drets d'autor i Secrets empresarials........................................................

46 5 BLOC 1 ECONOMIA I ESCASSETAT. L'EMPRESA I EL SEU ENTORN 1.1.1 Concepte d'economia Definicions: 1. Economia és l'estudi de com una societat gestiona els seus recursos. 2. És la ciència que estudia l'assignació més convenients dels recursos escassos d'una societat per aconseguir un conjunt ordenat d'objectius. 1.1.2 Els factors de producció i les necessitats 1. Recursos Naturals (Land) : Matèries primeres, energia… 2. Treball (Labour): Mà d'obra o el temps que dediquen treballadors al bé o servei. 3. Capital (K): Bens o inversions necessàries per produir. 4. Organitzacions empresarial. 5. Ser emprenedor. La combinació d'aquests elements es fa mitjançant la tecnologia.

1.1.3 El paper del agents econòmics i la relació entre ells Complementaris 6 1.2.1.1 Habilitats de gestió en un emprenedor L'emprenedor és un terme sinònim a esperit emprenedor. A un emprenedor se li pressuposen un seguit d'habilitats per prosperar en un mercat de treball. Aquestes són: 1. Intuïció: Captar idees, ser visionari, creatiu… 2. Autoconfiança: Creure en si mateix, ser tenaç i estar motivat. 3. Poder assumir riscos. 4. Estar compromès amb el projecte, dedicar el temps que calgui. 5. Lideratge i organitzar-se 6. Negociar i adaptar-se 7.

Treballar en equip, saber delegar i dirigir 1.2.1.4 Tipus d'emprenedor 1.2.2 Nòmades del coneixement (Knowmads) Es tracta de persones amb una bona qualificació, que generen i gestionen el coneixement. Tenen una gran habilitat per moure's i treballa en entorns digitals i tecnològics. Són molt adaptables, independents, digitalment creatius, autodidactes i resilients. Acostumen a ser persones joves (25-35) amb molta flexibilitat. A més, són oberts de ment. 7 1.2.3 La teoria del sostre de vidre Aquesta teoria sosté que hi han barreres invisibles que impedeixen que dones puguin accedir a càrrecs alts, amb certa responsabilitat en una empresa.

Això posa a la dona en una situació de desigualtat respecte a l'home. Hi han algunes dificultats que causen aquestes barreres: 1. Falta de referents femenins 2. Estereotips de gènere 3. Conciliació de la vida familiar i professional (Ex: ser mare i cuidar dels nens) 4. Discriminació de gènere per l'estructura social. 5. Poca confiança en el finançament de projectes presentats per dones. 1.3.1 Actuacions que duen a terme les empreses quant a RSC La RSC és al Responsabilitat Social Corporativa, es tracta de la integració voluntària per part d'empreses de certes preocupacions socials i mediambientals en la manera d'actuar.

Té l'objectiu de crear un benefici en la societat, més enllà del benefici econòmic. 8 1.3.1.2 El Codi de Conducta Intern Es tracta de la declaració dels principis, valors i estàndards ètics de l'empresa. A més inclou un seguit de normes concretes a seguir pels treballadors. També s'inclou la responsabilitat social mediambiental que recull les accions dutes a terme per l'empres per tenir cura del medi ambient. Tot això es pot publicitar amb l'anomenat màrqueting verd/ecològic. 1.3.1.3 El Balanç Social És una eina que té com a objectiu la rendició de comptes, mesurar l'impacte social, mediambiental i de bon govern de les institucions. Amb els resultats obtinguts s'apliquen millores internes.

L'avaluació es realitza mitjançant un qüestionari que responen els treballadors, clients, usuaris, persones voluntàries i la pròpia empresa. 1.3.2 Els ODS relacionats amb el sector empresarial: 7, 9 i 12 1. Objectiu nº 7: Garantir l'accés a una energia assequible, segura sostenible i moderna per a tothom. 2. Objectiu nº 9: Construir infraestructures resilients, promoure la industrialització inclusiva i sostenible i fomentar la innovació. 3. Objectiu nº 12 : Garantir modalitats de consum i producció sostenible. 1.4.1 Sector d'Activitat, Àmbit geogràfic, Dimensió i Propietat del Capital 1.

Segons l'activitat Sector Primari Explotació de recursos naturals Sector Secundari Activitat industrial Sector Terciari Activitat comercial o de serveis Sector Quaternari Activitat d'investigació, Desenvolupament i Recerca 9 2. Segons l'àmbit geogràfic Àmbit Local Activitat es realitza a nivell local. Àmbit Regional Activitat es realitza a nivell regional. Àmbit Nacional Activitat es realitza a nivell nacional. Àmbit Internacional L'activitat té lloc en el país d'origen i s'exporta a altres països. Àmbit Multinacional L'activitat es realitza al país d'origen i a les filials repartides internacionalment. 3.

Segons la dimensió Microempresa De 0 a 9 treballadors Facturació * 2.000.000 Actius: 2.000.000 Petita De 10 a 49 10.000.000 10.000.000 Mitjana De 50 a 249 50.000.000 43.000.000 Gran Més de 250 + 50.000.000 + 43.000.000 4. Segons la propietat del Capital a) Privat b) Públic c) Mixt (Públic + Privat) 1.4.2 Les PIME (Petites i Mitjanes Empreses) Companyies que no superen els 250 treballadors i que tenen un volum de negocis de menys de 50 milions d'euros. Les seves característiques són: a) Poca formació empresarial b) Poca capacitat financera c) Qualificació i formació tècnica del personal i obsolescència tecnològica d) Organització flexible i bona comunicació interna e) Integració del personal.

Tots participen en les responsabilitats. f) S'aprofiten dels buits als mercats que no ocupen les gran empreses. g) Creen feina ja que disposen de més feina que no pas de capital. 10 3 Avantatges: a) Flexibilitat per adaptar-se als canvis al mercat. b) Relació més propera amb els clients. c) Poca conflictivitat laboral. 4 Inconvenients a) Poca capacitat per negociar amb proveïdors i clients b) Pocs recursos per invertir en I+D+R c) No poden aprofitar economies d'escala que es basen en la dimensió gran. d) Poca capacitat financera. 1.5.2.1 Empresari o empresa individual. Associat a persones físiques. Responsabilitat il·limitada. No hi ha capital mínim. Tributa en IRPF.

1.5.2.2 Emprenedor de Responsabilitat Limitada Com un empresari individual però pot excloure de la seva responsabilitat un habitatge amb valor de fins a 300.000 euros mentre no estigui relacionat amb l'activitat empresarial i el responsable no actuï de manera fraudulenta. 1.5.3.1 Societat Anònima (SA) Objectiu és guanyar diners. Poder de decisió depèn del % del capital aportat per cada soci. Socis mínims son un o més. Responsabilitat limitada al capital aportat. Capital aportat es divideix en participacions denominades accions que són transmissibles. Capital mínim 60.101,21 € subscrit al 100 % i desemborsat com a mínim al 25 %. Tributa amb impost de societats (IS).

1.5.3.2 Societat Limita / Societat de Responsabilitat Limitada (SL o SRL) Capital inicial mínim és de 3.005,06 € i responsabilitat limitada al capital aportat. Capital està dividit en participacions, ha d'estar subscrit i aportat al 100 % en el moment de la constitució. Socis mínims un o més. Es pot crear amb un 1€ de manera online, però llavors s'ha de destinar el 20 % dels beneficis fins a arribar als 3.005,06 €. 11 1.5.3.4 Societat Corporativa Interessos comuns per a tots els socis. Els mateixos treballadors són els que l'administren. No tenen afany de lucre. Es crea un patrimoni comú que es dedica als objectius de la societat. L'excedent es reparteix entre els socis.

Capital mínim fixat als estatuts. Cada soci val un vot, independentment al capital aportat. Impost de Societats. Capital social mínim és de 3.005,06 €. 1.5.3.5 Societats Laborals i Societats Participades SL o SA en què la majoria de capital social (almenys 51 %) és propietat dels treballadors que hi treballen. El capital és el mateix que per a una SA (SAL) o una SL (SLL). Cap soci pot tenir més del 33 % de les participacions. Nombre mínim de socis 3, dels quals 2 han de ser treballadors amb contracte indefinit. Responsabilitat limitada. Tributa en IS. Un 10 % dels beneficis que obtenen ha d'anar a un Fons especial de reserva.

Quadre comparatiu SL/SA/Empresari individual 12 Quadre comparatiu Empresari individual/SL/SA/SC/SLL-SAL 1.6.1 Concepte de Localització Decisió d'on ubicar físicament l'empresa. 1.6.2. Factors determinants en la localització empresarial Hi han múltiples factors que una empresa té en compte a l'hora de prendre la decisió de localització. Aquests són: 1.6.2.1 Accés als factors de producció a) Aprovisionament de matèries primeres: Variables com el seu cost, facilitats per la seva obtenció i el transport fins a la fàbrica. b) El Mercat Laboral: Els futurs treballadors. Es busquen gent qualificades o amb costos baixos.

c) Inversió i finançament: Accés a les institucions financeres per aconseguir finançament. d) Subministraments : Llum, aigua, telèfon… 13 1.6.2.2 Costos d'instal·lació a) Les despeses de Construcció i Terrenys 1.6.2.3 Característiques de l'entorn a) Desenvolupament econòmic de la regió b) Comunicacions i el transport a l'àrea de la fàbrica c) La legislació d) Demanda de mercat 1.6.3 Concepte de Dimensió La dimensió d'una empresa és el seu nivell de producció. Això està determinat per la seva tecnologia i el volum dels seus treballadors. Per determinar la dimensió de l'empresa es calcula quina és la Capacitat de les seves instal·lacions.

És a dir, el nivell de producció que es pota aconseguir en una període de temps determinat. a) Capacitat necessària: Nivell al que s'ha d'arribar b) Capacitat màxima c) Capacitat sostinguda: Nivell mig de producció. 1.6.4 Estratègies de Creixement Empresarial Les empreses tenen com a objectius principal, augmentar la seva dimensió. El creixement a mitjà o llarg termini. Hi han dos tipus de creixements; l'extern o l'intern. 1.6.4.1 Creixement intern Aquest creixement es pot resumir mitjançant la Matriu d'Ansoff. A més també pot adquirir nous factors de producció. És quan s'incrementa la capacitat productiva o s'augmenta la varietat de la gama de productes i/o serveis.

14 1.6.4.2 Creixement extern (concentració i cooperació) Quan el mercat nacional ja no és prou gran s'ha d'obrir pas cap a l'exterior. 1. Estratègies de concentració a) La Fusió d'empreses: Unió de diverses societats per crea una de nova. Implica la unió de 2 o més societats que s'ajunten. A+B=C b) Absorció: Una societat incorpora i absorbeix una altra. Tot queda assimilat per l'empresa absorbidora. A+B=A c) Participacions: Una empresa adquireix un nombre important d'accions d'una altra empresa per poder controlar-la o influir en la presa de decisions. d) Hòlding: Una empresa principal aconsegueix accions i participacions d'altres empreses, les controla amb un únic òrgan directiu.

Una única societat controla d'altres múltiples. N'és l'empresa mare. 2. Estratègies de cooperació o col·laboració a) Joint Venture: Empreses independents que acorden col·laborar per compartir recursos i informació a la recerca d'un objectiu comú. Així s'optimitzen despeses. 15 1.6.4.3 Avantatges i inconvenients del Creixement Extern Avantatges : 1. Estalvi de temps 2. Millor o únic manera de superar barrera d'entrada a un sector o mercat. 3. Més fàcil d'utilitzar Desavantatges: 1. Més car que creixement intern 2. Poden haver-hi problemes d'integració entre les dos empreses. 3. No és adequat quan el coneixement del producte o del servei que s'ofereix és superior al de la competència.

1.7.1 Anàlisi de l'entorn Les empreses actuen en una entorn social i econòmic, un entorn en constant canvi. Hi han dos tipus d'entorns, el microentorn i el macro entorn. Cal tenir-los en compte a l'hora de prendre decisions. 1.7.2 Macro entorn o entorn genèric: conceptes i factors Factors que l'empresa no pot controlar. Econòmic Variables macroeconòmiques Polític Variables governamentals Tecnològic Inversions en I+D+R Sociocultural Com viu la societat, nivells d'estudi, hàbits de consum, estil de vida…

Legal Com afecta legislació vigent Medi-Ambiental o Ecològic Nivells, contaminació permesos, nivells de reciclatge, pràctiques sostenibles 1.7.2.1 L'anàlisi PESTEL Eina que s'utilitza en entorns macroeconòmics de l'empresa. La finalitat del model PESTEL és avaluar l'entorn i identificar les oportunitats i amenaces d'una organització. Es vol saber si el possible entorn d'una empresa és favorable al desenvolupament de la seva activitat. 16 1.7.3 El microentorn o entorn específic Els factors que afecten de manera directe l'empresa i que fins a cert punt l'empresa pot controlar.

Es tracta de clients, proveïdors, competidors, mercats financers, mercat laboral, entitats financeres o els intermediaris. 1.7.3.1 El Model de les 5 forces Competitives de Michael E. Porter Indica les 5 forces que actuen contra la rendibilitat d'un sector. Així es determina l'atractiu del sector en relació a les possibles inversions. 1. Competència Actual La intensitat de la competència depèn de variables com: a) Grau de concentració dels competidors b) Nivell de creixement del sector: Si hi ha poc creixement, major pressió per incrementar quota de mercat. c) Existència de barreres de mobilitat: Impedeixen o faciliten canviar-se de sector.

d) Existència de barreres de sortida: Per motius de prestigi, o costos fixos de sortida. e) Estructura de costos: Existències o no d'economies d'escala. f) Possibilitat de diferenciar el producte: A més diferenciació, menys competència i més fàcil retenir el client. 17 g) Costos per raó del canvi h) Existència de capacitat productiva mínima: Pot ser que l'empresa no es pugui mantenir si no es produeix una quantitat mínima. i) Diversitat de competidors: A més tipus de competidors diferents, més competència. j) Interessos estratègics del sector: Per afavorir un sector, poden haver-hi regles per afavorir la competència. 2.

Competència Potencial o Amenaça de nous competidors Inclou les empreses que volen entrar al sector, incrementant competència actual. Això farà menys atractiu el sector ja que els preus hauran de disminuir. L'entrada de noves empreses està condicionada per les Barreres d'Entrada (problemes que dificulten o impedeixen l'entrada d'una empresa en un nou mercat que ja existeix). 1. Capital inicial alt: Ex: Aerolinies 2. Política governamental: Lleis que protegeixen alguns sectors. 3. Economies d'escala: Empreses consolidades produeixen molt a cost baix. Dificulta entrada de noves empreses petites. 4.

Accés a canals de distribució: Empreses ja existents poden tenir ocupats tots els canals de distribució. 5. Diferenciació del producte: Si es vol diferenciar el producte, s'haurà d'invertit en publicitat, o I+D. 3. Productes substitutius: Realitzen la mateixa funció. Són produïts per empreses dintre del mercat. Són un perill si a un preu similar o més baix satisfan les mateixes necessitats o són tecnològicament superiors. 4. Proveïdors i la seva capacitat negociadora: El poder negociador és la força per poder imposar condicions a la compravenda que es realitza. Ja sigui fixant preu, quantitat, terminis de lliurament o formes de cobrament o pagament.

Depèn de: a) Grau de concentració b) Volum d'operacions amb l'empresa c) Importància en relació amb altres proveïdors d) Diferenciació del producte e) Costos de canviar un proveïdor per l'altre f) Nivell de beneficis del proveïdor g) Si hi ha productes substitutius h) Importància de tecnologia o qualitat del productes i) Capacitat d'emmagatzemar productes j) Nivell d'informació del proveïdor. 18 5. Capacitat negociadora dels Clients El poder de negociació és la capacitat del client en imposar condicions en la operació de compravenda. Ja sigui fixant preu, quantitat, terminis de lliurament o formes de cobrament o pagament.

Depèn de: a) Grau de concentració b) Volum d'operacions amb l'empresa c) Importància en relació amb altres proveïdors d) Diferenciació del producte e) Costos de canviar un proveïdor per l'altre f) Nivell de beneficis del proveïdor g) Si hi ha productes substitutius h) Importància de tecnologia o qualitat del productes i) Capacitat d'emmagatzemar productes j) Nivell d'informació del proveïdor. 19 BLOC 2 EL MODEL DE NEGOCI I DE GESTIÓ 2.1.1 Descripció de les diferents àrees funcionals bàsiques: producció, comercial, finançament i inversió i recursos Dins de l'organització de l'empresa hi ha diferents funcions.

Aquestes s'anomenen àrees funcionals de l'empresa, aquestes àrees es coordinen per assolir els objectius que s'ha marcat l'empresa. Normalment hi ha les 4 àrees següents (poden haver-hi menys): 2.1.1.1 Àrea de Producció Es tracta tant de l'aprovisionament de les meteres primeres com de la producció de l'empresa. 2.1.1.2 Àrea Comercial S'encarrega de les activitats que fan arribar els productes i serveis als consumidors. Té dues funcions: a) Anàlisi de mercat analitza les necessitats dels consumidors mitjançant l'estudi de mercat i de l'entorn. És realitza mitjançant enquestes o observacions. b) Estratègia de Màrqueting: És la principal funció.

Dissenya la política comercial que cal utilitzar per vendre el producte o serveis de l'empresa. 2.1.1.3 Àrea de Finançament i Inversió Departament que gestiona els ingressos i les despeses de l'empresa juntament amb les inversions i el finançament. 2.1.1.4 Àrea de Recursos Humans Àrea que selecciona els treballadors, els contracta, els forma. A més vetlla per un bon clima laboral a l'empresa. 2.2.1 Funcions del procés de direcció En una organització empresarial, la direcció és la funció més important, engloba el procés de gestionar i d'administrar.

20 2.2.1.1 Fases del Procés Administratiu El Procés Administratiu engloba totes les activitats que realitza una empresa per assolir els seus objectius. Hi ha 4 funcions: 1r Planificació (Fase mecànica/teòrica): Es determinen els objectius, les estratègies i les polítiques de l'empresa i com es portaran a terme a nivell departamental.

Consta de diferents fases: a) Anàlisis de situació i determinar oportunitats b) Determinar objectius i com arribar-hi c) Avaluar alternatives (cost, rics, punt forts/febles) d) Es crea pla (+ pressupost que calgui) e) Realització de l'acció f) Fer control per veure si hi ha o no desviacions 2n Organització (fase mecànica/teòrica): Com s'organitza l'empresa a nivell jeràrquic i departamental.

Té diferents fases: a) Situació inicial, objectius + visió + missió b) Determinar recursos necessari per dur-ho a terme c) Dividir l'empresa en departaments d) Determinar estructura jeràrquica e) Assignació de tasques als membres adequats 3r Gestió o Direcció (fase dinàmica) : És el moment en que es prenen decisions per aconseguir els objectius marcats. 4t Control (fase dinàmica): S'ha de determinar quins objectius dels planificats s'han aconseguit i quins no. També s'avalua les causes dels possibles errors. 2.2.2 L'estructura organitzativa. Identificació i descripció de les estructures organitzatives: lineal o jeràrquica, funcional, lineal i assessorament i model Teal.

Hi ha diferents models jeràrquics que una empresa pot seguir depenent de les seves necessitats. 21 2.2.2.1 Model lineal o jeràrquic Tot el món depèn d'un superior que és el que mana. Bo per empreses petites i mitjanes o empreses grans de funcionament simple. Avantatges: Simplicitat, autoritat i responsabilitat ben definida. Inconvenients: Falta d'especialització per part dels caps i excessiva concentració. Poca flexibilitat. 2.2.2.2 Model Funcional: Es caracteritza per l'existència d'especialistes que es dediquen exclusivament a una tasca i que tenen cert grau d'autoritat. Avantatges: Els especialistes dins de la mateixa empresa donen fluïdesa.

Inconvenients: Es poden rebre ordres de més d'un cap, en cas de ser oposades pot produir problemes. 22 2.2.2.3 Model Lineal i d'Assessorament Té una estructura central amb el recolzament d'assessors exteriors sense cap autoritat real a l'empresa. Avantatges: Permet intervenció d'assessoraments. Només es reben ordres d'un superior. Inconvenients: Presa de decisions bastant lenta i costos addicionals. 2.2.2.4 Model Teal Aquest model estableix un paral·lelisme entre l'evolució de l'ésser humà i l'evolució d'una organització. Està dividit en les següents fases. a) VERMELL: Són les comunitats primitives. Hi ha un líder amb tot el poder, l'exerceix mitjançant la por i la violència.

Ex: Bandes criminals b) AMBAR: La jerarquia la crea l'estatus, és a llarg termini. Ex: L'exercit c) TARONJA: Predomina la meritocràcia i la responsabilitat compartida entre els membres de l'organització. Ex: Les multinacionals d) VERD: Es vol aconseguir el benestar de totes les parts (clients, treballadors, societat...). Ex: Starbucks e) TEAL: Una organització que s'autogestiona de manera eficient i cerca un objectiu, evolucionant mentre va cap a ell. 23 2.2.3 Representació gràfica de l'estructura organitzativa: l'organigrama. Gràfic que representa l'organigrama de l'empresa. Hi ha quatre tipus. a) Organigrama Vertical: Poder de forma piramidal. De dalt a baix.

b) Organigrama Horitzontal: Poder d'esquerra a dreta. Destaquen més les funcions que la jerarquia. 24 c) Organigrama Circular o Radial: Nivells de direcció de dins cap a fora. d) Organigrama Mixte: Mix entre organigrama vertical i horitzontal. És per grans empreses amb molts treballadors. 2.2.4 Els estils de Lideratge Empresarial Hi ha tres tipus d'estils de lideratge en una empresa: 2.2.4.1 L'estil Democràtic El Cap pren les decisions amb els altres treballadors, escolta les seves opinions. Vol que els treballadors tinguin un sentiment de pertinença a l'empresa. 2.2.4.2 L'estil Autocràtic El cap pren les decisions sense consulta, no es justifica. Vol obediència cega.

25 2.2.4.3 L'estil Liberal El cap deixa que els subordinats prenguin les decisions lliurement ja que es considera que en tenen les competències. Ell guia l'equip amb directrius i idees. L'equip se sent més valorat. 2.2.4.4 La Teoria X i Y de Douglas McGregor Segons aquesta teoria hi ha 2 tipus de treballadors segons les seves aptituds i postures envers al treball. a) Teoria X: Persones amb un rebuig natural a la feina, se senten obligats. L'estil directiu que se'ls aplica és més controlador i estricte. b) Teoria Y: Persones que volen treballar. L'estil directiu que se'ls aplica és més democràtic i d'autogestió.

2.3.1 Les Funcions del Departament de Recursos Humans (RRHH) El departament de Recursos Humans d'una empresa té deu funcions. a) Organitzar i planificar la plantilla: Determina necessitats dels treballadors. b) Selecció: Cerca candidats per cada lloc i els selecciona. c) Plans d'acollida i d'acompanyament: Integra nous treballadors als objectius, valors i funcionament de l'empresa. d) Avaluació i control: Veure si treballadors rendeixen com és requerit. e) Administració: Realització de les tasques administratives en relació als treballadors. f) Clima laboral: Avalua el clima i busca com millorar-lo. g) Promoció Professional: Dissenya plans per progressar dins de l'empresa.

h) Relacions Laborals: Relació entre empres i treballador (amb sindicats) i) Prevenció de Riscos: Desenvolupa programa de riscos i l'aplica. 2.3.2 El Contracte de Treball: Concepte Es tracta d'un acord entre l'empresa i el treballador. El darrer s'obliga a donar determinants serveis per compte de l'empresa i sota la seva direcció. A canvi rebrà una retribució (un salari). Això es plasma en un document que conté com a mínim la durada, el tipus de treball, la remuneració, el període de prova, el temps de treball (jornada) i la forma de contracte (oral o escrita). 26 2.3.3 Relacions laboral: la representació dels treballadors en l'empresa i el concepte de conveni col·lectiu.

El conveni col·lectiu són acords on els representants dels treballadors i de les empreses d'un mateix sector fixen unes condicions de treball i unes normes de convivència per a tot el sector. La representació dels treballadors a l'empresa: Per a tenir un locutor amb l'empres, els treballadors compten amb la figura del representant dels treballadors. Alguns d'aquests representants poden tenir vincles sindicals, a més assessoren i informen als treballadors en els seus dubte de tipus laboral. A partir de cert nombre de treballadors els representants o delegats de personals passen a formar un comitè d'empresa. 2.3.4 Implementació de les polítiques d'igualtat a les empreses: elements bàsics.

Tothom mereix les mateixes oportunitats de treball i de promoció laboral, sense importat el sexe, origen religió... Per complit amb això existeixen les polítiques d'igualtat: a) Garantir la igualtat en el tracte i la oportunitat professional a tothom b) Fer front a les desigualtats: discriminació salarial, desocupació en el sexe femení, sostre de vidre. c) Discriminació salarial home-dona 2.4.1 Concepte de Procés Productiu Es tracta del conjunt d'activitats orientades, mitjançant treball, capital que tenen com a objectiu l'obtenció de productes. Els elements que hi intervenen són l'input (Land, Labour, Capital), l'output i la tecnologia.

2.4.2 La Funció de Producció L'empresa transforma factors productius en bens o serveis. Aquesta transformació es realitza mitjançant la Funció de Producció. És l'expressió matemàtica que expressa la relació entre els factors de producció utilitzat per produir un bé i la quantitat obtinguda del mateix. 27 2.4.3 Concepte, Càlcul i interpretació de la productivitat. La productivitat indica la relació entre la quantitat de bens produïts i la quantitat de recursos utilitzats (materials o humans) però obtenir-lo. Concepte Fórmula Utilitat Productivitat del Treball (PL) PL = ( º ) Determina unitats produïdes per treballador.

Productivitat del Capital (PK) PK= à ( º ú ) Determina rendiment de la màquina Productivitat Total (PT) PT= ó Determina rendibilitat total Variació de la productivitat (períodes 1 i 2) V= ó Determina variació productivitat entre períodes 2.4.4 Diferenciació entre eficacia, eficiencia técnica i economia: concepte, càlcul i interpretación a) Eficiència productiva: Combinació òptima dels factors productius per aconseguir una quantitat determinada. És més o menys eficient depenent de si s'aconsegueix amb més o menys cost. b) Eficiència tècnica: Màxima producció amb els factors utilitzats. c) Eficiència economia: Produir per a cada volum de quantitat al mínim cost possible.

La intenció sempre és maximitzar els beneficis. ANNEX 6. Càlcul de les productivitats 2.5.1 Els Costos de producció: costos fixos i costos variables, costos totals. Les empreses tenen despeses originades en la seva activitat. A això se li diu costos. Hi ha diferents tipus de costos com els Costos Fixes (aquells que no varien en funció de la quantitat produïda), els Costos Variables (aquells que varien en funció de la quantitat produïda) i els Costos Totals (Costos Variables + Costos Fixes). 28 2.5.2 Càlcul del punt mort o llindar de rendibilitat. Obtenció del benefici/pèrdua de l'empresa.

És el punt que t'indica quanta quantitat de producte o servei has de vendre per no tenir i pèrdues ni guanys (benefici és 0). El resultat es dona en unitats. La formula és: El punt en una gràfica és: 2.6.1 Concepte de Màrqueting Es defineix com aquella filosofia d'empresa que s'orienta cap al seu mercat natural. Això s'aconsegueix mitjançant activitats que creïn, comuniquin una proposta de valor. 2.6.2 Estratègies per a cada variable del Màrqueting Mix El màrqueting depèn de 4 variables, també anomenades les 4 P: Preu (price) Producte (product) Distribució (place): Com i de quina manera fem arribar el producte al consumidor.

Comunicació (promotion): La comunicació de la companyia, com incentiva a comprar. Costos 29 2.6.2 Estratègies de Marca: Marca única, Marques Múltiples i Marques de Distribuïdor També conegut com a estratègia de producte, es tracta de l'estratègia segons el posicionament de la marca en relació a la competència. La marca és el nom o identificador comercial dels productes que ven l'empresa. Si es posiciona indica quina imatge d'ella vol transmetre. Hi ha un seguit d'estratègia a seguir: a) Marca única: Tots els productes que fabrica l'empresa tenen la mateixa marca. Així s'estalvia costos. b) Marques múltiples: Es venen línies de productes sota marques diferents.

c) Marca de distribuïdor: Una empresa encarrega a una empresa un producte sota el paraigua de la seva marca. Són les anomenades marques blanques. 2.6.4 Estratègies de Preu: Preus Baixos, Preus de Prestigi, Preus en Funció del Cicle de Vida i Preus Psicològics. Depenent de la situació en la que es troba una empresa o el seu prodcute, s'aplicaran preus diferents. Les estratègies són: Per posicionament de marca: a) Preus baixos: Es vol posar el menor preu respecte a la competència. (low cost) b) Preus de prestigi (o alts): La marca es reconeix com a premium, va dirigida a un grup de consumidors que no els importa pagar més, això justifica que es pugin als preus.

Segons el cicle de vida: a) Preus descremats o preus màxims (fase de introducció i creixement): Es desenvolupa en mercats monopolístics, per això podem apujar el preu. b) Preus de penetració (fase de introducció i creixement): Es tracta de posar el preu més baix per entrar en un mercat on ja hi ha competència establerta. c) Preus en la fase de maduració: Els preus es mantenen estables, es vol fidelitzar als clients amb descomptes. d) Preus en la fase de declivi: Cauen les vendes i es fa una rebaixa de preus per incentivar les vendes.

Altres: Preus psicològics: S'utiltizten determinades xifres per captar l'atenció i incentivar la compra: a) Preus arrodonits b) Preu acostumat c) Preu de prestigi: Si creiem que la qualitat ho val. d) Preu de valor percebut: El que es considera que val segons la satisfacció que provoca. e) Preu de referència: Comparem el producte amb un altre de similar. 30 2.6.5 Canals de Distribució i Estratègies de Distribució: Intensiva, Selectiva i Exclusiva. La distribució són tots els mitjans que permeten fer arribar el producte al consumidor final. Hi ha 2 tipus: 1. Canal Directe: Fabricant – Consumidor final (sense intermediaris) Ex: Mercat de camperols. 2.

Canal Indirecte: a) Canal Curt: Fabricant – Intermediari (detallista) – Consumidor Final b) Canal Llarg: Fabricant – Intermediaris (majorista + detallista) – Consumidor Final. Una empres Multicanal inclou tant canal directe com indirectes. Les estratègies de distribució que se segueixen en botigues físiques són: 1. Estratègia Intensiva: Es creen nombre màxim de punts de venda. Massiu. 2. Estratègia Selectiva: Pocs punts de venda, segons estratègia de màrqueting. 3. Estratègia Exclusiva: Molt pocs punts de venda. L'usen les marques de luxe. 2.6.6 Estratègies Promocionals: Publicitat, Promoció de Vendes, Venda Personal i Relacions Públiques.

L'objectiu de les estratègies de comunicació és el d'informar i persuadir al consumidor real o potencial de comprar el producte. Algunes estratègies són: a) La Publicitat: Info visual, auditiva o escrita com els anuncis a la TV o els cartells a la via pública. b) Promoció de vendes: Es volen incrementar les vendes en un temps determinat. Ex: 2x1, 2a unitat al 70%... c) Venda personal: Tracte personal amb cada client. d) Relacions Públiques: Es vol connectar amb el públic per crear o millorar imatge de l'empresa. 2.6.7 Les 4P del Màrqueting Digital El internet també ha modificat el màrqueting.

Per connectar amb el públic a través de el internet, les empreses tenen en compte quatre claus: a) Personalització b) Participació: Fòrums, xarxes on tots participin c) Peer-to-peer (persona a persona): Recomanacions boca-orella d) Predicció en models: Amb dades es prediu el comportament del consumidor. Així es creen serveis que s'adaptin a les seves expectatives. 2.7.1. Concepte d'inversió És la renuncia a la satisfacció actual i immediata a canvi de l'esperança de un benefici major en el futur.

31 2.7.2 Tipus d'inversió a) Segons el tipus de bé: Material o intangibles / Immaterial o intangibles / Financeres b) En funció del temps: A llarg termini / A curt termini c) En funció de la finalitat: - Reposició o renovació: Substituir inversions obsoletes. - Estratègiques: Reducció de riscos. - Expansives: Es vol ampliar la dimensió de l'empresa. 2.7.3 Mètodes de Selecció d'inversions. Estàtic: Payback Dinàmics: VAN i TIR Explicat al llibre amb més profunditat.

2.7.5 Classificació de les fonts de finançament: Temps: Curt o llarg termini Procedència: Extern o Intern (Reserves, Amortitzacions i Provisions) Propietat: Propi (Capital Social i Reserves) o Aliè 2.7.6.1 El Capital o Capital Social (Propi i extern) Format per les aportacions dels socis juntament amb les ampliacions de capital successives. És el recurs + estable de l'empresa, només es retorna si l'empresa fa fallida. 2.7.6.3 Subvencions (Propi i extern) Fons de titularitat pública que no s'han de retornar, però que exigeixen la presentació de diferent documentació per a la seva concessió per part de l'Administració.

32 2.7.7.1 Reserves (Propi i intern) Autofinançament d'enriquiment Benefici no distribuït. Hi ha de 3 tipus: a)Legals fixada per llei, un 20% del capital social de l'empresa, es destinarà cada any un 10% dels beneficis fins que s'arribi a aquesta xifra del 20%. b)Voluntàries que són reserves que crea l'empresa d'autònomament, sent disponibles per al seu ús en qualsevol moment que decideixi l'empresa. c)Estatutàries es creen per un acord dels socis plasmat en els estatuts de l'empresa. 2.7.7.2 Amortitzacions (Propi i intern) Autofinançament de manteniment Valor que va perdent l'immobilitzat durant el procés de producció durant més d'un any.

Aquesta pèrdua de valor pot produir-se per l'obsolescència tècnica, per l'ús, per avanços tecnològics o pel pas del temps. 2.7.7.3 Provisions (Propi i intern) Autofinançament de manteniment Són fons que crea l'empresa per a fer front a futures pèrdues no produïdes, com a sancions administratives, pèrdues per deterioracions, indemnitzacions... provenen dels beneficis de l'empresa.

2.7.9.1 Préstec a mitja o llarg termini (Aliè i extern) 33 2.7.9.4 Emprèstits (Aliè i extern) 2.7.9.5 Capital Risc (Aliè i extern) 2.7.9.7 Lísing (Aliè i extern) 2.7.9.8 Rènting (Aliè i extern) 34 Renting vs Lísing 2.7.10.1 Pòlissa de crèdit 2.7.10.3 Crèdit Comercial 2.7.10.4 Descompte d'efectes 35 2.7.10.5 Facturatge 2.7.10.12 Crowdfunding 36 2.7 Elaboració dels comptes anuals: Balanç de Situació i Compte de Pèrdues i Guanys 37 38 2.7.1 Ràtios + Rendibilitat econòmica 39 40 BLOC 3 . Patrons de model de negoci i eines per innovar en models de negoci i de gestió 3.1 Comparació entre diferents model de negoci 3.1.1 Freemium Es tracta de models de negoci basats en la gratuïtat.

El negoci es basa en crear certes limitacions del producte com ara la capacitat, el temps d'ús, els serveis bàsics, la publicitat o l´ús. D'aquesta manera s'incentiva a l'usuari a pagar les versions Premium. 3.1.1.2 Model de negoci Long Tail o Llarga Cua Una botiga amb espai físic limitat i que vol oferir el màxim nombre de productes, fins i tot si això vol dir tenir poques unitats de cada producte. 3.1.1.3 El Model de Negoci Multiplataforma Aquest model vol reunir com a mínim 2 grups de clients independents amb interessos comuns. Exemples: Wallapop, Uber, Airbnb... 3.1.1.4 Model de Negoci basat en aplicacions mòbils Es tracta d'una aplicació mòbil o app.

3.1.2.3 Model de Subscripció Es basa en la venda de productes de forma regular a canvi d'un pagament de quotes periòdiques que solen se mensuals. 3.1.2.4 Model d'afiliació Es vol vendre productes en una plataforma de tercers que incitaran a la venta dels teus productes. Exemple: Amazon. 3.1.2.5 Model de Franquícia Una empresa posa a disposició d'un empresari la concepció de la seva empresa. A canvi d'una prestació econòmica l'empresa mare posa a disposició la idea, la marca i els productes a la franquícia. Aquesta és l'encarregada de gestionar la pròpia filial. 41 3.1.2.6 Model Circular El seu valor implicar compartir, llogar, reutilitzar, reparar, renovar i reciclar.

S'han de reduir els residus al mínim. Es el contrari al model econòmic lineal, el tradicional. 3.1.1 Diferenciació entre recerca, desenvolupament i innovació. La recerca engloba la recerca científic i el desenvolupament tecnològic. El desenvolupament deriva de l'economia i tracta sobre l'adquisició, combinació, configuració i utilització de coneixements de tipus científic, tecnològic o empresarial per crea plant i estructures nous, modificats o millorats. La innovació és el procés mitjançant el qual es transforma una idea en un nou producte pel mercat, un nou procés de fabricació o nous mètodes organitzatius o comercials.

3.2.2 La R+D+I com a motor del canvi tecnològic, així com a la seva aportació a la productivitat empresarial. En el segle passat, el ràpid creixement econòmic i el canvi tecnològic va portar amb si múltiple problemes especialment relacionats amb el canvi climàtic. Especialment amb la crisi del 2008 es va veure que també era un creixement consumit per la cobdícia. Aquests problemes han portat a inestabilitat política i desastres climàtics arreu del món. La revolució tecnològica que estem vivint és clau per revertit aquestes tendències. S'ha d'apostar per les indústries netes i digitalitzades.

3.3.1 Teories i Tipus d'innovació Hi ha diferents tipus d'innovació: a) Radical: Es creen productes nous, són canvis dràstics en el sector. Ex: Cabify o Uber b) Incremental: Petits canvis o millores en el producte. c) Disruptiva: Nous productes substitueixen a uns que ja existeixen. Es creen nous mercats, deixant obsolets a altres. 42 3.3.2 Concepte i característica de l'empresa Ambidextra Es tracta d'una empresa que aconsegueix alhora explotar el seu negoci i explorar nous camps d'acció (innovació). 3.4.2 Mapa d'empatia Permet personalitzar, posar característiques i conèixer al prototip de client. 3.4.3 Buyer Persona És una construcció fictícia del client ideal de l'empresa.

43 3.4.4.1 Matriu ERIC o esquema de les 4 accions. És una eina que realitza 4 preguntes que té com a objectiu qüestionar el model de negoci i plantejar accions de millora. 3.4.4.2 Oceans Blaus Aquesta és una estratègia que consisteix en entrar en un nínxol no conegut en un mercat ja existent. Si funciona es pot treure molt benefici. Perquè funcioni el negoci ha de ser nou i s'ha d'aplicar alguna cosa innovadora. 3.5.1.1 Narració d'idees o storytelling Aquesta és una manera innovadora de presentar un projecte o idea. Consisteix en associar un model de negoci amb música, sons, imatges i paraules que narrin una història.

Es vol retransmetre algun tipus de sentiment en aquesta narració, per tal que els consumidors l'associïn amb el producte que hi surt promocionat. 3.5.1.2 El discurs de l'ascensor o elevator pitch. La idea es que s'ha de retransmetre…