Pregunta 5.1 · Empresa y Diseño de Modelos de Negocio PAU La Rioja Ordinaria 2026

PREGUNTA 5.1.- Definir el concepto de producto desde la perspectiva del marketing e indicar sus distintas dimensiones.

Solución: - Concepto de producto: desde la perspectiva del marketing, un producto es cualquier bien, servicio o idea susceptible de ser ofrecido en el mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, capaz de satisfacer un deseo o necesidad del consumidor. - Dimensiones del producto: 1. Producto básico o esencial: el beneficio sustancial o servicio nuclear que el consumidor busca o adquiere para resolver una necesidad básica. 2. Producto formal o real: la materialización tangible del producto básico que incluye atributos específicos como la marca, calidad, diseño, envase, embalaje y características técnicas. 3. Producto ampliado o aumentado: comprende todos los servicios adicionales y valores añadidos que acompañan al producto formal (garantía, servicio postventa, financiación, entrega y condiciones de instalación).