Pregunta 10 · Empresa y Diseño de Modelos de Negocio PAU La Rioja Ordinaria 2023

Pregunta 10.- La función comercial. Explique qué se entiende por segmentación de mercado y explique los criterios de segmentación de mercado más habituales.

Solución: 1. Concepto de segmentación de mercado: proceso de división del mercado global y heterogéneo en grupos o segmentos más pequeños de consumidores que presentan características, necesidades, comportamientos o preferencias homogéneos entre sí, pero diferentes de los demás segmentos, con el fin de aplicar estrategias comerciales diferenciadas y adaptadas. 2. Criterios de segmentación más habituales: - Criterios geográficos: dividen el mercado según la localización (país, región, ciudad, clima, entorno rural o urbano). - Criterios demográficos: basados en características de la población medibles (edad, género, tamaño de la familia, ciclo de vida familiar). - Criterios socioeconómicos: atienden al nivel de renta, ocupación, profesión, nivel de estudios o clase social del consumidor. - Criterios psicográficos: según la personalidad, el estilo de vida, los valores o las actitudes. - Criterios conductuales (o de comportamiento de compra): según la frecuencia de uso, momento de consumo, nivel de fidelidad a la marca, beneficios buscados en el producto o sensibilidad al precio.