Pregunta 3.2 · Empresa y Diseño de Modelos de Negocio PAU La Rioja Extraordinaria 2025

Pregunta 3.2.- Explicar en qué consiste el entorno general y específico de una empresa.

Solución: 1. Entorno general (o macroentorno): Es el marco global o conjunto de factores externos que afectan de forma similar a todas las empresas de una determinada sociedad o ámbito geográfico, independientemente del sector al que pertenezcan. La empresa tiene muy poca capacidad para influir en ellos. Se analizan mediante las dimensiones PESTEL: - *Político-legales:* estabilidad de gobierno, leyes laborales, fiscales y normativas. - *Económicos:* tipos de interés, inflación, tasa de desempleo o fase del ciclo económico. - *Socioculturales:* hábitos de consumo, demografía, nivel educativo o estilos de vida. - *Tecnológicos:* avances en digitalización, innovación o automatización. - *Ecológicos/Medioambientales:* sostenibilidad, cambio climático y normativas ambientales. 2. Entorno específico (o microentorno): Es el conjunto de factores externos que influyen de manera directa y particular sobre las empresas de un mismo sector de actividad. La empresa interactúa a diario con estos agentes y puede influir en ellos en cierta medida. Entre sus componentes destacan: - *Clientes:* compradores o usuarios de los productos o servicios. - *Proveedores:* suministradores de materias primas o recursos necesarios para la actividad. - *Competidores:* empresas que ofrecen productos similares o sustitutivos en el mismo mercado. - *Intermediarios o distribuidores:* canales que facilitan la llegada del producto al cliente final.