Pregunta 6.2 · Empresa y Diseño de Modelos de Negocio PAU La Rioja Ordinaria 2025

Pregunta 6.2.- Explicar los factores que influyen en la motivación según la teoría de Herzberg.

Solución: La teoría bifactorial de Frederick Herzberg divide los factores que influyen en la motivación laboral en dos categorías diferenciadas: 1. Factores higiénicos o extrínsecos: - Están vinculados al entorno laboral o al contexto en el que se realiza el trabajo. - Incluyen: el salario y remuneraciones, las condiciones físicas y ambientales del trabajo, la seguridad laboral, las relaciones con compañeros y jefes, y las políticas organizativas de la empresa. - Efecto: Si estos factores no están cubiertos o son deficientes, provocan insatisfacción. Sin embargo, cuando están cubiertos, únicamente eliminan la insatisfacción (estado neutro), pero no generan por sí solos motivación o satisfacción a largo plazo. 2. Factores motivadores o intrínsecos: - Están vinculados directamente con el contenido intrínseco del puesto y las tareas a realizar. - Incluyen: el reconocimiento, la responsabilidad asumida, el logro personal, las posibilidades de promoción o desarrollo profesional y el trabajo estimulante. - Efecto: Son los únicos factores que generan una verdadera motivación y satisfacción laboral. Su ausencia no genera una insatisfacción profunda, sino falta de motivación o indiferencia.