Pregunta 9 · Empresa y Diseño de Modelos de Negocio PAU La Rioja Extraordinaria 2023

La teoría de Herzberg sobre la motivación. Explique los dos grandes grupos de factores que influyen en la motivación.

Solución: La teoría bifactorial de Herzberg clasifica los factores que influyen en la motivación laboral en dos grandes grupos: 1. Factores higiénicos o extrínsecos: Son aquellos relacionados con el contexto o entorno laboral en el que se realiza el trabajo. Entre ellos se encuentran el salario, las condiciones físicas del trabajo, la seguridad en el puesto, las políticas de la empresa y las relaciones interpersonales. Su presencia no genera motivación directa ni satisfacción a largo plazo, pero su ausencia o inadecuación produce insatisfacción. Por ello, solo sirven para prevenir la insatisfacción laboral (estado neutro). 2. Factores motivacionales o intrínsecos: Son aquellos inherentes al propio contenido del trabajo y a la realización de la tarea. Incluyen el reconocimiento, la responsabilidad, el logro, la autonomía, la posibilidad de promoción y el desarrollo profesional o personal. Su presencia es la que genera una auténtica satisfacción y motivación en el empleado; su ausencia no suele provocar insatisfacción severa, sino indiferencia o falta de motivación.