1. La organización científica del trabajo. El taylorismo
Flashcards
- ¿Cuál es el objetivo del taylorismo?
- Racionalizar el trabajo mediante el estudio de tiempos y movimientos.
- ¿Qué implica la Organización Científica del Trabajo (OCT)?
- Mejorar la productividad y la organización formal de la empresa.
- ¿Quién creó la escultura organizativa de gestión y marketing en General Motors?
- Alfred Sloan.
- ¿Qué garantiza el Estado de Bienestar a sus ciudadanos?
- Ciertos servicios mínimos y protección social.
Preguntas tipo test
- ¿Cuál es el objetivo fundamental del taylorismo según F. Taylor en 'Principios de la Dirección Científica'?
- a) La mejora de las condiciones laborales de los trabajadores.
- b) La racionalización del trabajo mediante el estudio de tiempos y movimientos.
- c) El aumento de los salarios de los empleados.
- d) La implementación de la automatización en la producción.
Respuesta: b) La racionalización del trabajo mediante el estudio de tiempos y movimientos.. Según Taylor, el objetivo principal es la racionalización del trabajo a través del estudio de tiempos y movimientos para mejorar la eficiencia.
- ¿Qué implica la Organización Científica del Trabajo (OCT)?
- a) La eliminación de la planificación en la empresa.
- b) Nuevas técnicas para mejorar la productividad y un nuevo concepto de organización formal de la empresa.
- c) La reducción de la inversión en tecnología.
- d) El aumento de la contratación de personal no cualificado.
Respuesta: b) Nuevas técnicas para mejorar la productividad y un nuevo concepto de organización formal de la empresa.. La OCT busca incrementar la racionalidad empresarial mediante nuevas técnicas de productividad y una organización formal del trabajo.
- ¿Cuál fue la principal contribución de Alfred Sloan al modelo de producción?
- a) La invención del sistema fabril.
- b) La creación de la escultura organizativa de gestión y marketing adecuada para la sociedad capitalista.
- c) La implementación de la línea de montaje.
- d) El desarrollo de la teoría keynesiana.
Respuesta: b) La creación de la escultura organizativa de gestión y marketing adecuada para la sociedad capitalista.. Alfred Sloan creó la estructura organizativa de gestión y marketing, separando la planificación estratégica de la operativa y diversificando los productos.
2. La expansión del modelo de producción fordista
Flashcards
- ¿Quién inventó el sistema fabril?
- Henry Ford.
- ¿Qué presidente de General Motors creó la estructura organizativa de gestión y marketing adecuada para la sociedad capitalista del siglo XX?
- Alfred Sloan.
- ¿Cuál era el lema de Alfred Sloan que reflejaba su estrategia de mercado?
- "Un coche para cada monedero".
- ¿Qué tipo de planificación rigurosa exige la línea de montaje fordista?
- Planificación de materiales y tareas para asegurar la progresión de la mercancía.
Preguntas tipo test
- ¿Cuál fue la principal innovación de Alfred Sloan en General Motors?
- a) La invención del sistema fabril.
- b) La creación de una escultura organizativa de gestión y marketing.
- c) La implementación del 'Five dollar day'.
- d) La automatización completa de la línea de montaje.
Respuesta: b) La creación de una escultura organizativa de gestión y marketing.. Alfred Sloan, como presidente de General Motors, creó una estructura organizativa de gestión y marketing que separó la planificación estratégica de la operativa, lo cual fue una innovación clave.
- ¿Qué estrategia ideó Alfred Sloan para combinar la producción en masa con la diversificación del producto?
- a) Producir solo un modelo de coche para reducir costos.
- b) Ofrecer una gama de productos desde el más barato hasta el más caro.
- c) Limitar la producción a bienes de consumo duradero.
- d) Especializarse en la fabricación de coches de lujo.
Respuesta: b) Ofrecer una gama de productos desde el más barato hasta el más caro.. Sloan ideó la estrategia de combinar grandes volúmenes de producción con la diversificación del producto, ofreciendo una gama de productos desde el más barato (Chevrolet) hasta el más caro (Cadillac).
- ¿Cuál era el lema de Alfred Sloan que reflejaba su estrategia de mercado?
- a) "Un coche para cada fábrica".
- b) "Un coche para cada familia".
- c) "Un coche para cada monedero".
- d) "Un coche para cada ciudad".
Respuesta: c) "Un coche para cada monedero".. El lema de Sloan, "un coche para cada monedero", reflejaba su estrategia de diversificación de productos para alcanzar a todos los segmentos de mercado.
3. El Estado de bienestar Kaynesiano
Flashcards
- ¿Qué es el Estado de Bienestar?
- Un Estado que interviene activamente en la economía y la sociedad para garantizar servicios mínimos y reducir desigualdades.
- ¿Cuál es la premisa básica del Estado de Bienestar?
- El Estado es responsable del bienestar de sus ciudadanos y no puede confiarse al individuo, a la empresa privada, ni a la comunidad local.
- ¿Qué dos elementos esenciales articulan el Estado de Bienestar?
- Intervención de los poderes públicos y política social.
- ¿Cuál es la característica fundamental de la intervención estatal en la economía según el Estado de Bienestar?
- Mantener el pleno empleo o, al menos, garantizar un alto nivel de ocupación.
Preguntas tipo test
- ¿Cuál es una característica fundamental del Estado de Bienestar?
- a) La no intervención en la economía.
- b) La intervención estatal en la economía para mantener el pleno empleo.
- c) La privatización de los servicios sociales.
- d) La descentralización total de la seguridad social.
Respuesta: b) La intervención estatal en la economía para mantener el pleno empleo.. El Estado de Bienestar se caracteriza por la intervención estatal en la economía con el objetivo de mantener el pleno empleo o garantizar un alto nivel de ocupación, así como para regular las actividades privadas y proveer servicios esenciales a la ciudadanía.
- ¿Qué teoría económica proporciona la justificación teórica para la intervención del Estado en la economía?
- a) La teoría clásica.
- b) La teoría marxista.
- c) La teoría keynesiana.
- d) La teoría monetarista.
Respuesta: c) La teoría keynesiana.. La teoría keynesiana, desarrollada por John Maynard Keynes, argumenta que el Estado debe intervenir en la economía para estabilizarla y promover el pleno empleo, especialmente en tiempos de recesión.
- ¿Cuál de los siguientes NO es un elemento que define el Estado liberal, en contraposición al Estado de Bienestar?
- a) El valor de la libertad individual.
- b) Los derechos individuales como autolimitación del Estado.
- c) La intervención activa en la economía y la sociedad.
- d) La articulación social basada en el contrato.
Respuesta: c) La intervención activa en la economía y la sociedad.. El Estado liberal se define por la defensa de la libertad individual, los derechos individuales y la articulación social basada en el contrato, mientras que el Estado de Bienestar se caracteriza por la intervención activa en la economía y la sociedad.
4. La sociedad de consumo de masas
Flashcards
- ¿Qué factor permitió el descenso de los precios en la sociedad de consumo de masas?
- Disminución del coste de producción gracias a la eficiencia fordista.
- ¿Cuál es una característica del modelo de biografía laboral fordista?
- Estabilidad en el empleo y trayectorias laborales lineales.
- ¿Qué buscaba el capitalismo fordista en relación con la clase obrera?
- Convertir a la clase obrera en una clase consumidora.
- ¿Qué papel juega la publicidad en la sociedad de consumo?
- Crear modelos de consumo y estilos de vida.
Preguntas tipo test
- ¿Cuál fue el factor principal que permitió el descenso de los precios en la sociedad de consumo de masas?
- a) El aumento de los salarios de los trabajadores.
- b) La disminución del coste de producción gracias a la eficiencia fordista.
- c) La intervención del Estado en la regulación de los mercados.
- d) La expansión del comercio internacional y la importación de productos baratos.
Respuesta: b) La disminución del coste de producción gracias a la eficiencia fordista.. El descenso de precios en la sociedad de consumo de masas se debió principalmente a la disminución del coste de producción, una consecuencia directa de la eficiencia y la optimización de los procesos productivos implementados por el modelo fordista.
- ¿Qué característica define el modelo de biografía laboral fordista?
- a) Movilidad constante entre diferentes empleos y sectores.
- b) Énfasis en el trabajo a tiempo parcial y la flexibilidad horaria.
- c) Estabilidad en el empleo, trabajo a tiempo completo y trayectorias laborales lineales.
- d) Importancia de la formación continua y la adquisición de nuevas habilidades a lo largo de la vida laboral.
Respuesta: c) Estabilidad en el empleo, trabajo a tiempo completo y trayectorias laborales lineales.. El modelo de biografía laboral fordista se caracteriza por la estabilidad en el empleo, el trabajo a tiempo completo, las trayectorias laborales lineales y progresivas, generalmente ajustadas a un único empleo o patrón de empleo.
- ¿Cuál fue el objetivo principal del capitalismo fordista en relación con la clase obrera?
- a) Mantener a la clase obrera en un estado de subsistencia.
- b) Convertir a la clase obrera en una clase consumidora.
- c) Reducir la dependencia de la clase obrera del consumo.
- d) Fomentar el autoconsumo y la producción doméstica.
Respuesta: b) Convertir a la clase obrera en una clase consumidora.. El capitalismo fordista buscaba convertir a la clase obrera en una clase consumidora, impulsando así la demanda de bienes y servicios y sosteniendo el crecimiento económico.
5. La Escuela de las Relaciones Humanas
Flashcards
- ¿Cuál es el principal enfoque de la Escuela de las Relaciones Humanas?
- El estudio de la influencia de los factores sociales y psicológicos en el rendimiento laboral.
- ¿Qué experimentos realizó Elton Mayo en la Western Electric Company de Hawthorne?
- Experimentos para analizar el impacto de las condiciones de trabajo en la productividad.
- ¿Qué concepto clave surgió de los experimentos de Hawthorne en relación con la productividad?
- El 'efecto Hawthorne', que demuestra que la atención a los trabajadores puede aumentar la productividad.
- ¿Qué crítica se le hace a la Escuela de las Relaciones Humanas en cuanto a su enfoque?
- Que se centra demasiado en los aspectos informales y descuida la estructura formal de la organización.
Preguntas tipo test
- ¿Cuál fue uno de los principales hallazgos de los experimentos de la Escuela de las Relaciones Humanas?
- a) La importancia de la planificación formal en la empresa.
- b) El impacto del bienestar en la productividad de los trabajadores.
- c) La necesidad de una supervisión estricta para aumentar la producción.
- d) La irrelevancia de la motivación laboral.
Respuesta: b) El impacto del bienestar en la productividad de los trabajadores.. Los experimentos demostraron que el bienestar de los trabajadores influye positivamente en su productividad, destacando la importancia de factores humanos en el entorno laboral.
- ¿Qué aspecto de la organización empresarial resaltó la Escuela de las Relaciones Humanas?
- a) La estandarización de tareas.
- b) La importancia de los aspectos informales como la comunicación y el liderazgo.
- c) La jerarquía rígida.
- d) La remuneración a destajo.
Respuesta: b) La importancia de los aspectos informales como la comunicación y el liderazgo.. La Escuela de las Relaciones Humanas enfatizó la relevancia de los aspectos informales, como la comunicación y el liderazgo, en la organización y el funcionamiento de la empresa.
- ¿Cuál de las siguientes NO es una crítica a la Escuela de las Relaciones Humanas?
- a) Que valida su teoría en base a experimentos.
- b) Que favorece fundamentalmente a los que dirigen.
- c) Que da poca importancia a la motivación laboral.
- d) Que da poca importancia a la planificación y organización formal.
Respuesta: c) Que da poca importancia a la motivación laboral.. Una de las principales propuestas de E. Mayo es la importancia de la motivación laboral, por lo que no puede ser una crítica a la Escuela de las Relaciones Humanas.
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Texto del documento
Sociología del Trabajo TEMA 3. LA SOCIEDAD INDUSTRIAL FORDISTA 1. La organización científica del trabajo. El taylorismo La coordinación del trabajo es uno de las decisiones clave en la articulación de la vida de una organización. Para Mintzberg la estructura de una organización puede ser definida como la suma total de los medios empleados para dividir el trabajo entre tareas distintas y, a continuación, asegurar la coordinación necesaria entre estas tareas. Sociología del Trabajo *F.
Taylor (MUY IMPORTANTE PREGUNTA DE EXAMEN) Según este autor en su libro "Principios de la Dirección Científica" (1916), el objetivo fundamental consiste en la racionalización del trabajo mediante el estudio de tiempos y movimientos. Nueva técnica encaminada a conseguir una revolución mental entre empresarios y trabajadores. Nuevas técnicas que permitieran mejorar la productividad. Conjunto de reglas y propósitos relacionados con la organización formal de la empresa encaminados a mejorar el rendimiento por medio de una buena organización, administración y dirección de la empresa.
La OCT es una búsqueda de los procedimientos más adecuado para incrementar la racionalidad empresaria e implica por un lado nuevas técnicas para mejorar la productividad y un nuevo concepto de organización del trabajo relacionado con la organización formal de la empresa. Sociología del Trabajo 2. La expansión del modelo de producción fordista En ella los trabajadores ejecutan la parte asignada al proceso según el ritmo impuesto por el transportador el trabajador no necesita desplazarse pero esta línea de montaje si que exige una planificación rigurosa de los materiales, de las tareas para asegurar la progresión de la mercancía y va alcanzar cada vez mayores niveles de automatización.
Sociología del Trabajo H.Ford Los seguidores Ford inventó el sistema fabril pero será Alfred Sloan (presidente de General Motors) quien de 1921 a 1955 creó la escultura organizativa de gestión y marketing adecuada para la sociedad capitalista del s.XX. Separó la planificación estratégica de la operativa, creando directivos financieros, de marketing, de campras, además de los ingenieros. Ideó la estrategia de combinar grandes volúmenes de producción (fordismo) con la diversificación del producto, produciendo una gama de productos desde el más barato (Chevrolet) hasta el más caro (Cadillac).
Su lema fue "un coche para cada monedero" y una división empresarial especializada para cada segmento de mercados. 3. El Estado de bienestar Kaynesiano * Tipos de estados Los primeros estados donde su poder y actividad están regulados por la ley que representa la voluntad general y que recoge los principios clásicos del liberalismo. Como por ejemplo; la división de poderes, la legalidad de la administración. El principio de no intervención en la economía porque es perjudicial.
Sociología del Trabajo El estado social es una manera de entender el papel del estado donde además de asegurar los derechos y libertades individual tienen que garantizar derechos sociales y lograr la justicia social y por tanto genera los derechos sociales. El Estado democrático tratando de incorporar a todos en la toma de decisiones ¿Qué elementos definen el Estado liberal? Para clarificar los orígenes del Estado de Bienestar, hay que partir de la definición del Estado liberal, a partir del que se define por oposición: El valor de la libertad, que debe ser salvaguardada y garantizada por el Estado. Los derechos individuales, que son la autolimitación del Estado.
Toda articulación social se basa en el contrato, que es la expresión libre acuerdo entre las partes. Optimismo antropológico que lleva a pensar que el crecimiento económico es imparable. Ética productivista del capitalismo liberal que establece la obligación de trabajar. ¿Qué elementos definen el Estado de bienestar? El EB es un Estado que interviene activamente en los terrenos económino y social para garantizar ciertos servicios mínimos a la ciudanía. Se aplica a los Estados que han organizado amplios sistemas de protección social y que practican políticas de reducción de las desigualdades económica y sociales.
El EB es un Estado que interviene parcialmente en el mercado y corrige sus resultados. La premisa básica del EB es que el Estado es responsable del bienestar de sus ciudadanos y que éste no puede confiarse al individuo, a la empresa privada, ni a la comunidad local. El EB protege al ciudadano contra la pobreza por medio de subsidios de paro, pensiones, sanidad y enseñanza gratuita u otros servicios. Todos estos servicios financian por medio de los impuestos. ¿Qué se entiende por Estado de bienestar?
La transformación de las funciones del Estado liberal en el sentido de introducir y ampliar progresivamente el intervencionismo protector, de un modo cada vez más sistemático e integrado, lo que altera también, en alguna medida, los fines del Estado. La intervención del Estado, sin embargo, no se basa en la caridad, sino que actúa en cumplimiento de una legislación que le obliga a responder ante las insuficiencias de la sociedad liberal y capitalista. El Estado de bienestar es un concepto mensurable en función de la distribución de las cifras del presupuesto nacional destinadas a servicios sociales. El EB se articula en torno a dos elementos esenciales y vinculados 1.
Intervención de los poderes públicos Responsabilidad estatal en el mantenimiento de un nivel mínimo de vida entendido como un derecho social. Instrumentos empleados por el Estado para la intervención: regulación de las actividades privadas, transferencia de recursos monetarios públicos a la ciudanía (Seguridad Social), provisión de una serie de servicios para cubrir necesidades e intervención de infraestructuras o titularidad de medios de producción. Característica fundamental: intervención estatal de la economía para mantener el pleno empleo o, al menos, garantizar un alto nivel de ocupación. Sociología del Trabajo 2.
Política Social Conjunto de medidas que los gobiernos adaptan para abastecer de protección y bienestar a sus ciudadanos, así como al modo en el que se implantan. Acción institucional que trata de proteger a los miembros de una sociedad de los "riesgos sociales" identificados en cada momento sociohistórico, y que se distribuyen de forma desigual entre distintos grupos sociales. Concepto de riesgos sociales cae siempre en el examen. *Un riesgo social es un suceso que difiere del resultado medio esperado y que es fruto de la colectividad. El núcleo histórico del Estado Social: los seguros sociales Inglaterra: en 1601 se proclama ya una Ley de Pobres.
Y a mediados del XIX se introduce las primeras medidas legislativas sobre el trabajo y el reconocimiento de las organizaciones obreras. Alemania: Las medidas sociales del canciller Bismark en la segunda mitad del S. XIX tenían como cometido la intervención del Estado para evitar la expansión de movimientos revolucionarios como consecuencia de la pauperización de amplias masas de población debido a los desajustes de crecimiento capitalista. - 1883 Seguro de enfermedad obligatorio para los obreros industriales. - 1884 Ley sobre accidentes de trabajo que obliga a los empresarios a pagar una cuota para cubrir la invalidez permanente o la viudedad.
- 1889 Ley de seguro para la jubilación (financiada con cuotas obreras y de la patronal y con la subvención del Estado). Las pensiones de invalidez y vejez se generalizaron en Europa en torno a 1910. El sistema de seguros lo hará en los treinta años siguientes: los primeros seguros fueron los de enfermedad y accidentes reemplazando los diferentes tipos de ayudas a pobres. En España, a finales del s. XIX fue decisiva la influencia reformista del catolicismo social y el socialismo en este proceso. El seguro de accidentes de trabajo (1900), el seguro de retiro obrero (1921), el seguro obligatorio de enfermedad (1942).
La generalización del sistema de seguros extendía la idea de la obligación del Estado de financiar un sistema de salud pública y pensiones y establecer un mínimo de garantías para todos. Estas ideas se plasmaron en las diversas constituciones del momento: Constitución de Weimar (1919); Austriaca (1920) y española II República (1931). Crisis económica, teoría Keynesiana y Estado intervencionista La crisis del 29 mostró la inseguridad del sistema de relaciones laborales capitalista de producción y su inestabilidad con resultados catastróficos. Las cifras: EE.UU, en 1930, 4M. de parados; en 1933, 12M; Alemania: de 1930 a 1932 se pasa de 3 a 6M.
El problema se ve agravado por la I Guerra Mundial, que desencadenó un aumento de la población con necesidad de subsidios. Consecuencia: a comienzo de los años 30 la situación de crisis financiera hizo necesario un aumento del gasto público con diversidad de respuestas y modelos. En los países escandinavos (Dinamarca, Suecia y Noruega): gran expansión de los seguros (influencia socialdemócrata) dando lugar la "modelo escandinavo de Estado Social", basado en la idea de que todos los miembros de la sociedad han de tener un mínimo de bienestar social y económico. Las capas más bajas de la sociedad deberían elevar su nivel de vida con los servicios públicos.
En EEUU, el presidente Roosevelt pone en marca el New Deal. En Alemania e Italia, se impone el fascismo. Modelos diferentes entre sí pero con un elemento común como es la intervención del Estado en ámbitos en los que antes no había intervenido. Sociología del Trabajo Estas medidas se formalizarán y normalizarán cuando son refrendadas científicamente a partir de las teorías elaboradas por Keynes. Teoría keynesiana y Estado intervencionista El análisis keynesiano provoca un cambio en la interpretación del Estado y proporciona la justificación teórica para la intervención del Estado en la economía. Compagina la justicia social con el crecimiento del capital.
Keynes (1936), Teoría general de la ocupación, el interés y el dinero: muestra que el capitalismo es intrínsecamente inestable. Para mantener el pleno empleo, la demanda efectiva debe alcanzar una determinada cuantía. Si está es menor, las empresas productoras sufren pérdidas, disminuyen la producción y despiden a los trabajadores. Si la demanda es excesiva, aumentan los precios… Según Keynes el capitalismo no contiene los elementos para restaurar la producción y el pleno empleo en épocas de recesión, por lo que el Estado debe intervenir en diversos ámbitos: Gasto privado, mediante los impuestos y tipos de interés. Gasto público, mediante servicios sociales y capital social.
Si es necesario, debe desequilibrar su presupuesto rompiendo el dogma de la economía clásica que apuesta por el equilibrio presupuestario. Derechos sociales y ampliación del Estado Social Los derechos sociales que son el contenido del Estado Social, giran en torno a la igualdad. Una igualdad entendida como "igualdad de oportunidades". Las bases para que funcionara este modelo: - Base constitucional adecuada. - Pacto político sobre el que sustentar el modelo de bienestar. - Estado regulador e intervencionista con fines de crecimiento económico y redistribución de rentas.
André Sapir (2005) Variables de clasificación: situación de mercado de trabajo (flexible/rígido) y nivel de protección social (1- tasa de pobreza). Identifica cuatro modelos: Modelo nórdico (Dinamarca, Finlandia, Suecia y Países Bajos), caracterizado por un nivel alto de protección social y por un mercado laboral con una alta carga fiscal, basado en políticas activas y alta concentración salarial. Flexiguridad. Sociología del Trabajo Modelo continental (Austria, Bélgica, Francia, Alemania y Luxemburgo), caracterizado por un alto nivel de protección social contributiva (pensiones y prestación desempleo) y por un mercado de trabajo muy rígido.
Modelo anglo-sajón (Irlanda y Reino Unido), caracterizado por un bajo nivel de protección social (principalmente asistencial) y por un mercado de trabajo muy flexible, basado en sindicatos débiles y alta dispersión salarial. Modelo mediterráneo (Grecia, Italia, Portugal, España), caracterizado por un gasto social bajo, centrado en pensiones y por un mercado laboral muy rígido. Modelos Mediterrános de EB (varios autores) Países: España, Italia, Grecia y Portugal. Sistema de seguridad social contributivo y de reparto, gestionado por instituciones públicas, muy fragmentado en las categorías de los beneficiarios.
La ocupación laboral determina la pertenencia de una persona a un sistema de previsión social público. Modelos universales de salud y educación financiados por la vía impositiva, con niveles de gasto por debajo de la media comunitaria y en coexistencia con sectores privados más amplios que en el resto de la Unión Europea. Mantenimiento del esquema familiarista de asistencia, con roles públicos débiles en el campo de las políticas familiares de rentas mínimas parciales y fragmentados. Efectos: Importante dualización entre trabajadores formales (trabajadores con empleos estables y buenas condiciones laborales, y sus familiares) y el resto (precarios).
Con ello, marcada polarización entre una categoría de beneficiarios con elevados niveles de protección social y un segmento amplio de la ciudadanía con situaciones de desprotección o infraprotección. 4.La sociedad de consumo de masas. Las "tres décadas gloriosas" y el modelo de biografía laboral fordista. Sociología del Trabajo El descenso de precios se debe a que disminuye el coste de producción. El mercado de trabajo (1945-1973). Modelo de biografía laboral fordista Estabilidad en el empleo: Uso intensivo de mano de obra, pleno empleo masculino. Trabajo a tiempo completo, estable y permanente. Trayectorias laborales lineales y progresivas ajustadas a un único empleo o patrón de empleo.
Sociología del Trabajo Ciclo de vida organizado por el trabajo: educación, producción, retiro. El trabajo como gran integrador, factor fundamental de identidad y reconocimiento social. Protección social: Organizaciones sindicales fuertes (negociación colectiva). Mejora de las condiciones laborales. Mejora de las condiciones salariales. Estado de Bienestar (infraestructura de consumos colectivos). 5.La Escuela de las Relaciones Humanas Resultados de los experimentos: 1.Bienestar productivo: aumento de productividad y aumento de satisfacción laboral. 2.Moral de trabajo y cohesión grupal. 3.Importancia de la motivación laboral Propuesta de E.Mayo: 1.Necesidad de modificar los hábitos de mando.
2.Importancia del grupo productivo. 3.Importancia de los aspectos informales en la organización de la empresa: líderes, comunicación,... Sociología del Trabajo 4.Cooperación espontánea – armonía social – "bienestar productivo" CRÍTICAS 1.Valida su teoría en base a unos experimentos. 2.Poca importancia a aspectos básicos de toda organización empresarial: la planificación y la organización formal. 3.Favorece fundamentalmente a los que dirigen.