Problema 4 · Empresa y Diseño de Modelos de Negocio PAU Navarra Extraordinaria 2025

4. Define el concepto de segmentación de mercados. Explicita dos posibles criterios de segmentación ilustrándolos con un ejemplo.

Solución: Concepto de segmentación de mercados: Es el proceso comercial mediante el cual una empresa divide el mercado total (heterogéneo) en grupos o segmentos más pequeños de consumidores que presentan características, necesidades, comportamientos o deseos homogéneos entre sí, con el fin de aplicar a cada grupo una estrategia de marketing mix específica y adecuada. Dos criterios de segmentación y ejemplos: 1. Criterio sociodemográfico: divide a los clientes según variables como la edad, el género, el nivel de ingresos, el tamaño de la familia o la ocupación. * *Ejemplo:* una marca de moda que diseña y comercializa líneas de ropa específicas según la edad (ropa infantil, juvenil o para adultos mayores). 2. Criterio geográfico: divide el mercado según la localización física (país, región, ciudad, tamaño de la población o clima). * *Ejemplo:* una empresa de prendas de vestir que comercializa parkas y abrigos gruesos en zonas de clima de montaña y ropa ligera de verano en zonas costeras o cálidas. *(También son válidos otros criterios como el psicográfico —estilos de vida, personalidad— o el conductual —frecuencia de uso, fidelidad a la marca).*