Ejercicio Opció A - Teòrica 3 · Empresa y Diseño de Modelos de Negocio PAU Baleares Ordinaria 2023

3. La segmentació de mercats i els seus criteris. (2 punts)

Solución: 1. Concepte i utilitat de la segmentació: Procés de divisió del mercat global en subgrups o segments de consumidors homogenis pel que fa a necessitats, característiques o comportaments, però heterogenis entre si, amb l'objectiu d'aplicar estratègies de màrqueting adaptades a cadascun. 2. Criteris de segmentació de mercats: - Criteris geogràfics: país, regió, mida de la ciutat, clima. - Criteris demogràfics: edat, gènere, estat civil, grandària de la família. - Criteris socioeconòmics: nivell de renda, professió, nivell d'estudis, classe social. - Criteris psicogràfics: personalitat, estil de vida, valors. - Criteris conductuals: freqüència d'ús, fidelitat a la marca, beneficis buscats, moment de compra. 3. Estratègies de segmentació: - Estratègia indiferenciada (màrqueting massiu): mateixa oferta comercial per a tot el mercat. - Estratègia diferenciada: productes i estratègies diferents per a cada segment objectiu. - Estratègia concentrada: focalització exclusiva en un sol segment o nínxol de mercat.