Ejercicio 1.e - Recursos humanos y motivación · Administración y gestión de organizaciones UOC 2025

Tema: Recursos humanos: motivación, liderazgo y políticas de personal · Del examen Examen final enero 2025 (2025)

Enunciado

Caso práctico CRISTALES S.L.

La sociedad CRISTALES S.L., con sede en Cataluña, está especializada en la producción y distribución de soluciones técnicas en vidrio, abarcando desde cerramientos para edificación y maquinaria hasta un segmento destacado en cabinas de máquinas de autoventa, donde posee una cuota de mercado representativa. Como fruto de sus labores de I+D, la firma cuenta con patentes exclusivas. Su estructura de propiedad está integrada a partes iguales por 3 socios, dispone de una plantilla de 18 empleados y registra una cifra de negocios de 6 millones de euros.

e.

Ante un declive reciente en el rendimiento productivo atribuible a problemas de desmotivación de la plantilla, describe cinco factores según el modelo bifactorial de Herzberg que puedan estar influyendo, explicando su impacto. [0,5 puntos]

Enunciado: Ejercicio 1.e - Recursos humanos y motivación · Administración y gestión de organizaciones UOC 2025

Solución

Según los criterios oficiales de corrección

e. Ante un declive reciente en el rendimiento productivo atribuible a problemas de desmotivación de la plantilla, describe cinco factores según el modelo bifactorial de Herzberg que puedan estar influyendo, explicando su impacto.

Solución: Factores de higiene (generan insatisfacción si faltan, pero no motivan por sí solos): 1. Condiciones ambientales y ergonomía laboral: Instalaciones o temperatura deficientes en la fábrica. 2. Retribución y políticas salariales: Percepción de salarios por debajo del sector o falta de equidad interna. 3. Supervisión técnica y relaciones interpersonales: Estilo de mando excesivamente controlador o mala comunicación con encargados. Factores motivadores (generan satisfacción y compromiso intrínseco): 1. Reconocimiento al trabajo: Ausencia de valoración explícita de los logros individuales y de equipo. 2. Posibilidades de desarrollo y promoción interna: Estancamiento funcional y falta de itinerarios de carrera profesional.

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