Pregunta 3 · Introducción a la Empresa UOC Juny 2014

a. Distingeix el concepte d'autoritat del concepte de poder.

Solución: L'autoritat és el dret formal i legítim associat a un lloc o càrrec determinat en l'organigrama que faculta una persona a donar instruccions i esperar compliment. Depèn de la posició jeràrquica. El poder és la capacitat real que té un individu per incidir, condicionar o modificar la conducta d'altres persones. Pot derivar-se del càrrec o bé de qualitats exclusivament personals, independentment de la posició formal.

b. Descriu breument cadascuna de les cinc fonts de poder formulades per French i Raven, acompanyant cadascuna d'un exemple aplicat a un càrrec directiu.

Solución: Les cinc fonts de poder de French i Raven: - Poder legítim: Deriva del càrrec jeràrquic formalment acceptat a l'estructura. Exemple: Un director general pren la decisió formal de retirar inversions d'un mercat exterior. - Poder d'expert: Emana dels coneixements especialitzats, habilitats tècniques o mestratge que els subordinats reconeixen en el líder. Exemple: El responsable de fàbrica corregeix una fallada crítica de maquinària gràcies a la seva experiència tècnica prèvia. - Poder referent: Prové del carisma, l'admiració personal i el desig d'identificació o imitació que els membres senten pel líder. Exemple: Un cap de vendes amb resultats excel·lents i estil propi és pres com a model de referència per la resta de col·legues de l'equip comercial. - Poder coercitiu: Capacitat d'aplicar càstigs, penalitzacions o mesures disciplinàries davant determinats incompliments. Exemple: El director de recursos humans tramita l'acomiadament disciplinari d'un empleat per absències no justificades. - Poder de recompensa o remuneratiu: Capacitat de conferir beneficis econòmics o no materials (bonificacions, ascensos, torns preferents, reconeixements). Exemple: Un encarregat de torn assigna els millors horaris de feina a aquells operaris que han assolit el rendiment més alt.

c. Quines d'aquestes fonts de poder resulten més sostenibles i duradores al llarg del temps? Justifica la resposta.

Solución: Les fonts més persistents en el temps són el poder d'expert i el poder referent. Aquestes dues tipologies estan arrelades en les qualitats personals i en el reconeixement voluntari que els altres atorguen a l'individu, mentre que les altres tres (legítim, coercitiu i de recompensa) depenen de l'ocupació formal d'un càrrec institucional i es perden immediatament si el directiu canvia de lloc o deixa d'administrar recursos corporatius.