Pregunta 5 · Economia de L'empresa UPF 2021

a. Definiu què és un sistema d'incentius i indiqueu quina és la seva finalitat primordial en l'empresa.

Solución: Un sistema d'incentius és un conjunt formal de mecanismes de recompensa (monetaris i no monetaris) dissenyats per l'organització per reconèixer i retribuir el rendiment, assoliment d'objectius o conductes concretes dels seus treballadors. La seva finalitat principal és alinear els interessos individuals dels empleats amb els objectius estratègics de l'empresa, estimulant un esforç sostingut, millorant la productivitat, afavorint la retenció del talent i reduint els conflictes d'agència interns.

b. Expliqueu les característiques principals que ha de reunir un sistema d'incentius per ser eficaç.

Solución: - Claredat i transparència: Els criteris de mesura i les regles de càlcul han de ser comprensibles i públics per a tothom. - Mesurabilitat i objectivitat: Els objectius han d'estar basats en mètriques concretes (SMART: específics, mesurables, assolibles, rellevants i temporals). - Controlabilitat: L'empleat ha de poder influir directament sobre el resultat avaluat mitjançant el seu propi esforç. - Equitat interna i competitivitat externa: Ha de percebre's just en comparació amb altres companys i atractiu respecte al mercat de treball. - Recompensa significativa i contingent: El lliurament del benefici ha de seguir en un termini temporal raonable a l'obtenció del resultat.

c. Analitzeu de quina manera contribueix a la motivació dels empleats i exposeu almenys dos exemples reals d'aplicació pràctica a les empreses.

Solución: Els incentius actuen tant sobre la motivació extrínseca (obtenció d'ingressos addicionals, ascensos, beneficis socials) com sobre la motivació intrínseca si s'acompanyen de reconeixement, autonomia i desenvolupament personal (teories de Vroom i de Herzberg), millorant el compromís (*engagement*) de la plantilla. Exemples d'aplicació real: 1. Comissions per volum o marge de vendes: En equips comercials de concessionaris o immobiliàries, on s'afegeix un percentatge mensual o trimestral segons els contractes tancats. 2. Bons per objectius corporatius i 'stock options': En empreses tecnològiques o multinacionals, on part del sou anual depèn de l'EBITDA assolit o de l'atorgament de participacions societàries condicionades a la permanència i el rendiment.