Pregunta 193 · EIR 2015 · Gestión y calidad

Por qué es la correcta y por qué no las otras

Es el proceso administrativo clásico (Fayol, desarrollado después por Koontz y O'Donnell). Recoge las funciones que todo directivo ejerce de forma cíclica: planificar (fijar objetivos y decidir cómo alcanzarlos), organizar (estructurar recursos, tareas y responsabilidades), dirigir/ejecutar (liderar, motivar, coordinar y comunicar para poner en marcha lo planificado) y controlar (medir resultados, compararlos con lo previsto y corregir desviaciones). El control retroalimenta la planificación y el ciclo vuelve a empezar. Es el esquema que aplica la gestión de enfermería en cualquier nivel: supervisión de unidad, dirección de enfermería o gestión de centro.

Por qué no las otras

• 1. Control, supervisión, información y comunicación. Mezcla una función real (control) con herramientas o actividades que forman parte de la dirección. Falta planificar y organizar, que son el punto de partida del proceso.
• 2. Reclutamiento, selección, contratación y supervisión. Son fases de la gestión de recursos humanos, en concreto de la provisión de personal. Es solo una parte de la función de organizar, no el conjunto de funciones directivas.
• 4. Dirección, evaluación, autorización/denegación y comunicación. Incluye la dirección y algo cercano al control, pero autorizar o denegar es un acto concreto de decisión, no una función. Además omite planificación y organización.
• 5. Contratación, formación, acreditación y aprobación. Son actividades de gestión de personal y de calidad. No describen el proceso administrativo que define el papel de los mandos.

Clave para el EIR: Funciones directivas = proceso administrativo: Planificación, Organización, Dirección y Control (PODC). Es un ciclo continuo en el que el control retroalimenta la planificación.