Pregunta 5 · Economía de la Empresa UB 2021

a. Què s'entén per sistema d'incentius en l'àmbit empresarial?

Solución: Un sistema d'incentius és un conjunt de mecanismes, polítiques i instruments retributius formals (monetaris o no monetaris) dissenyats per recompensar el rendiment, esforç, assoliment d'objectius individuals o col·lectius i l'adquisició de competències per part dels treballadors.

b. Quina és la seva finalitat estratègica?

Solución: Té com a propòsit alinear els objectius dels empleats amb la visió i estratègia de l'organització, millorar el rendiment i la productivitat, atraure i retenir el talent clau, i incentivar comportaments organitzatius desitjables reduint els problemes d'agència.

c. Quines característiques ha de reunir un pla d'incentius per ser considerat eficaç?

Solución: - Equitat i transparència: criteris clars, mesurables i percebuts com a justos tant internament com externament. - Assolibilitat: objectius reptadors però realistes (evitar que la frustració desincentivi). - Proximitat temporal: la recompensa ha de produir-se en un termini raonablement proper a l'assoliment de la fita. - Flexibilitat i varietat: combinació adequada de retribució econòmica i reconeixement no financer.

d. De quina manera incideix en la motivació intrínseca i extrínseca dels treballadors?

Solución: Actua principalment sobre la motivació extrínseca (recompenses externes: bonificacions, promocions), reforçant l'esforç a curt termini. Si el sistema s'articula adequadament (incloent-hi autonomia, reconeixement professional i desenvolupament de competències), també estimula la motivació intrínseca, fent que l'empleat percebi autoeficàcia, propòsit i satisfacció inherent amb la seva feina.

e. Descriviu un mínim de dos exemples sobre la seva aplicació pràctica a les organitzacions.

Solución: 1. Retribució variable vinculada a KPIs comercials o d'equip: bonus anuals basats en quotes de venda, ràtios de fidelització de clients (NPS) o estalvi de costos en processos operatius. 2. Programes de compensació a llarg termini i beneficis socials: plans d'accions per a empleats (*stock options* / ESOP), horaris flexibles de teletreball o xecs de formació universitària i continuada.