Pregunta 4 · Economia de l'Empresa I UAB 2021

a. Definiu conceptualment la dimensió vertical de l'empresa.

Solución: És l'estructura organitzativa tradicional basada en la jerarquia, l'autoritat formal, la divisió per funcions departamentals estables (compres, producció, màrqueting, finances) i la cadena de comandament descendent («de dalt a baix»).

b. Definiu conceptualment la dimensió horitzontal de l'empresa.

Solución: És l'estructura organitzada al voltant de processos clau de negoci integrals que aporten valor directe al client (desenvolupament de nous productes, atenció a comandes, gestió de clients), gestionats per equips multidisciplinaris i autònoms.

c. Identifiqueu els principals avantatges i inconvenients de cadascuna d'aquestes dues dimensions.

Solución: - Dimensió vertical: Com a avantatges destaquen l'especialització funcional profunda, la claredat en les línies d'autoritat i les economies d'escala departamentals. Els seus desavantatges principals són la lentitud en la presa de decisions, la creació de «sitges funcionals» incomunicades i la pèrdua de visió del client final. - Dimensió horitzontal: Entre els seus avantatges hi ha la gran rapidesa de resposta, l'orientació directa al client, la cooperació interfuncional i la millora de la motivació laboral. Com a desavantatges, requereix una transformació cultural complexa, formació intensiva i pot suscitar resistències al canvi per la pèrdua de poder de la línia jeràrquica intermèdia.

d. Compareu ambdues aproximacions organitzatives.

Solución: Mentre la dimensió vertical posa el focus en el control, l'especialització individual i l'eficiència interna de cada departament aïllat, la dimensió horitzontal prima la coordinació transversal, la flexibilitat global, el flux d'informació continu i el rendiment del procés en conjunt.

e. Trieu i justifiqueu quina és la més adient per a les empreses del segle XXI d'acord amb la visió de Frank Ostroff sobre «l'organització horitzontal».

Solución: Segons Frank Ostroff (The Horizontal Organization), la dimensió horitzontal és la més adient per a les empreses del segle XXI. En entorns canviants, hiperconnectats i competitius, la burocràcia vertical resulta ineficaç. L'organització horitzontal elimina barreres entre funcions, empodera els empleats mitjançant el treball en equip orientat a objectius i alinea tots els recursos directament amb la satisfacció del client extern, generant un avantatge competitiu sostingut.