Pregunta 10 · Empresa y Diseño de Modelos de Negocio PAU Valencia Extraordinaria 2024
Tema: Modelos de negocio y herramientas para innovar · Del examen Extraordinaria (2024)
Enunciado
10. Explique qué es un mapa de empatía e indique qué utilidad tiene para las empresas.
a)
b)
Solución
Solución de AprenAI (no es la oficial)
Explique qué es un mapa de empatía
Solución: Un mapa de empatía es una herramienta visual de análisis cualitativo que ayuda a entender en profundidad al cliente o usuario objetivo, situándose en su lugar a partir de preguntas clave sobre lo que piensa y siente, lo que ve, lo que oye, lo que dice y hace, así como sus frustraciones o dolores (esfuerzos) y sus deseos o necesidades (resultados).
La solución del apartado que falta y la explicación paso a paso son Premium. Premium
Resuélvelo aquí mismo: corrección automática, pistas y solución paso a paso.
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