Problema 8 · Empresa y Diseño de Modelos de Negocio PAU Murcia Extraordinaria 2023

Explique el enfoque sobre la motivación de Herzberg.

Solución: Herzberg trataba de averiguar cuáles eran los factores que hacían sentir especialmente satisfecho o especialmente insatisfecho al trabajador en el trabajo. Descubrió que los factores que se asociaban con la satisfacción no eran los mismos que los que se asociaban a la insatisfacción. Llegó a la conclusión de que satisfacción e insatisfacción no son extremos del mismo continuo, sino que se trata de conceptos totalmente diferentes. Los factores asociados a la insatisfacción tienen que ver con el contexto del trabajo (salario, condiciones físicas, relaciones con el supervisor, etc.). Según Herzberg, estos factores previenen la insatisfacción, pero nunca conducirán a la satisfacción del trabajador. Por su parte los factores que se asocian a la satisfacción están relacionados con el contenido del trabajo (el trabajo en sí, logros, la asunción de responsabilidades...). En consecuencia, para motivar a los trabajadores se debe realizar una redefinición de los puestos de trabajo.

De acuerdo con este autor ¿se puede mantener motivado al personal de la empresa ofreciéndole únicamente salario y buen ambiente de trabajo? Justifique su respuesta.

Solución: No se puede motivar al trabajador únicamente con salario y buen ambiente de trabajo, ya que ambos son factores higiénicos (previenen la insatisfacción pero no generan motivación ni satisfacción por sí mismos).