Pregunta 9 · Empresa y Diseño de Modelos de Negocio PAU La Rioja Ordinaria 2021

En la gestión de recursos humanos, explique el enfoque de Maslow sobre la motivación.

Solución: Abraham Maslow propuso la teoría de la jerarquía de las necesidades humanas, comúnmente representada como una pirámide con cinco niveles jerarquizados: 1. Necesidades fisiológicas (base): indispensables para la supervivencia (alimentación, descanso, vestimenta). En el ámbito laboral se satisfacen con un salario adecuado y condiciones de trabajo mínimas. 2. Necesidades de seguridad: búsqueda de protección, orden y estabilidad frente a daños o desempleo (contrato laboral estable, seguridad física en el trabajo, seguro médico). 3. Necesidades sociales o de afiliación: necesidad de relacionarse, pertenencia a grupos y afecto (buen clima laboral, compañerismo, trabajo en equipo). 4. Necesidades de estima o reconocimiento: respeto, estatus, prestigio y reconocimiento tanto de uno mismo como de los demás (promociones, felicitaciones, valoración del trabajo bien hecho). 5. Necesidades de autorrealización (cúspide): desarrollo pleno del potencial individual y creatividad (autonomía laboral, retos profesionales, proyectos de superación personal). El principio fundamental de la teoría es que las necesidades humanas están jerarquizadas: una persona solo siente la motivación de cubrir las necesidades de un nivel superior cuando las del nivel inmediatamente inferior ya han sido razonablemente satisfechas. Además, una necesidad ya satisfecha deja de ser motivadora.