Pregunta 4.2.2 · Empresa y Diseño de Modelos de Negocio PAU Castilla-La Mancha Ordinaria 2026
Tema: Función comercial y marketing · Del examen Ordinaria (2026)
Enunciado
La empresa Refrescos S.A., situada en Albacete, produce a diario dos líneas: el Refresco A, del que fabrica 4.000 unidades vendidas a 2 euros, con un coste total de 4.800 euros; y el Refresco B, con 12.000 unidades a 1,5 euros y un coste total de 9.600 euros.
La empresa utiliza como materias primas el agua, la azúcar y aromas. A través de un sistema de producción en línea mezcla los ingredientes, los envasa y los distribuye. El producto final son los refrescos envasados. En cuanto a su estrategia comercial, la empresa divide a sus consumidores en dos grupos: jóvenes y adultos a los que dirige los Refrescos A y B. Estos productos están adaptados a sus gustos y preferencias. Los jóvenes prefieren bebidas con sabores innovadores, mientras que los adultos prefieren refrescos sin azúcar o más saludables.
4.2.2. Concepto de segmentación de mercados (0,5 puntos)
Explique el concepto de segmentación de mercados. Ponga algún ejemplo del texto y razone su respuesta.

Solución
Según los criterios oficiales de corrección
4.2.2. Explique el concepto de segmentación de mercados
Solución: La segmentación de mercados consiste en dividir el mercado total de un producto o servicio en grupos más pequeños y homogéneos de consumidores (segmentos), con características, necesidades o comportamientos comunes, para aplicar a cada uno de ellos una estrategia comercial adecuada.
4.2.2. Ponga algún ejemplo del texto y razone su respuesta
Solución: La empresa divide a los consumidores en dos grupos: jóvenes (que prefieren sabores innovadores con el Refresco A) y adultos (que prefieren bebidas sin azúcar o saludables con el Refresco B), adaptando el producto a los gustos y preferencias de cada grupo de edad.
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