Ejercicio 2.4 · Empresa y Diseño de Modelos de Negocio PAU Castilla-La Mancha Extraordinaria 2022

2.4. La política de productos y la política de comunicación o promoción en el marketing-mix.

Solución: 1. Política de productos (0,75 puntos): - Definición: El producto es cualquier bien, servicio o idea capaz de satisfacer una necesidad o deseo del consumidor. - Atributos del producto (marca y envase): La marca identifica el producto y lo diferencia de la competencia (nombre, logotipo). El envase protege el producto, facilita su transporte y almacenamiento, y actúa como elemento de atracción y comunicación. - Ciclo de vida del producto: Conjunto de etapas por las que pasa un producto en el mercado desde su lanzamiento hasta su retirada: Introducción (ventas bajas, costes altos), Crecimiento (aumento rápido de ventas y beneficios), Madurez (ventas máximas y estabilizadas, fuerte competencia) y Declive (caída de ventas y beneficios). 2. Política de comunicación o promoción (0,75 puntos): - Definición: Conjunto de actividades dirigidas a informar sobre el producto, persuadir a los clientes potenciales para su compra y recordar su existencia. - Instrumentos de comunicación: * Publicidad: Transmisión masiva, impersonal y remunerada de mensajes en medios de comunicación. * Relaciones públicas: Actividades destinadas a crear y mantener una imagen corporativa favorable y de confianza ante la sociedad. * Promoción de ventas: Incentivos a corto plazo (descuentos, muestras, 2x1) para estimular la compra inmediata. * Venta personal: Comunicación directa e interactiva entre vendedor y comprador que permite adaptar el mensaje. * Publicity: Información favorable sobre la empresa difundida por medios de comunicación que no es pagada ni controlada directamente por la empresa. * Merchandising: Acciones promocionales desarrolladas en el propio punto de venta para estimular la compra (colocación del producto, cartelería, degustaciones).