Apartado 3 - Tarea 3.2.2 · Empresa y Diseño de Modelos de Negocio PAU Cantabria Ordinaria 2026

Tarea 3.2.2 [1 punto]. Explique, a partir de la información suministrada en el texto, la estrategia competitiva de Wallapop y cómo ha evolucionado a lo largo de los años.

Solución: La estrategia competitiva de Wallapop se basa en una diferenciación centrada en el usuario y la atención al cliente, ofreciendo una interfaz rápida y sencilla para publicar y buscar anuncios, junto con un soporte ágil y funciones de interacción (chats y comentarios). A lo largo de los años ha evolucionado mediante el crecimiento hacia nuevos segmentos de clientes y el desarrollo de nuevas funcionalidades: incorporación de envíos a distancia, puntos de conveniencia, recogida a domicilio, transporte intra-provincial para artículos de gran volumen, servicios para profesionales (Wallapop PRO) y el establecimiento de alianzas estratégicas con marcas reconocidas para ampliar su alcance.