Pregunta 195 · PIR 2024 · Psicología social

Por qué es la correcta y por qué no las otras

La complacencia inducida (*induced compliance*) es el paradigma clásico de Festinger y Carlsmith (1959) dentro de la teoría de la disonancia cognitiva. Se induce a la persona a actuar en contra de su actitud, por ejemplo diciendo que una tarea aburrida era divertida. Si la justificación externa es escasa (1 dólar frente a 20), la disonancia es mayor. Para reducirla, el sujeto cambia su actitud en la dirección de la conducta. Es uno de los paradigmas de la disonancia, junto con la libre elección (disonancia postdecisional), la justificación del esfuerzo y la exposición selectiva a la información. Por eso es un tipo de disonancia cognitiva.

Por qué no las otras

• 2. Desindividuación: pérdida de la identidad personal y de la autoconciencia en el grupo, con anonimato y excitación (Zimbardo, Diener). Explica conductas desinhibidas en masa, no el cambio de actitud tras actuar contra ella.
• 3. Reciprocidad: norma de devolver favores. Es un principio de influencia de Cialdini y en ella se basa la técnica de la puerta en la cara. No implica reducir una tensión entre conducta y actitud.
• 4. Dilema social: situación en que el interés individual choca con el colectivo, como el dilema del prisionero o la tragedia de los comunes. Se estudia en cooperación y competición, no en disonancia.

Clave para el PIR: Complacencia inducida = actuar contra la propia actitud con poca justificación externa → disonancia → cambio de actitud (Festinger y Carlsmith, 1959; 1 $vs 20$).