Pregunta 91 · EIR 2008 · Salud mental

Por qué es la correcta y por qué no las otras

En comunicación se distinguen estilos básicos: asertivo, pasivo, agresivo y manipulativo (también llamado pasivo-agresivo o indirecto). El manipulativo busca su objetivo sin mostrar la intención real. Para ello habla mucho y rápido para confundir, se contradice, divaga antes de entrar en el tema y usa el halago o la adulación como arma, cuando lo que pretende es humillar o controlar. Es una agresión encubierta: la forma parece amable, pero el fondo es hostil. La clave del enunciado es esa doble intención: halaga para humillar. Eso no encaja en el agresivo, que ataca abiertamente, ni en el asertivo, que es honesto y directo.

Por qué no las otras

• 2. Estilo asertivo: expresa opiniones, deseos y desacuerdos de forma clara, honesta y respetuosa, sin dañar al otro. Es justo lo contrario de confundir, divagar o halagar con intención oculta.
• 3. Estilo agresivo: impone su criterio de forma abierta y directa, con tono elevado, amenazas, insultos o descalificaciones. Humilla abiertamente, sin disfrazarlo de adulación ni recurrir a la confusión.
• 4. Estilo paternalista: trata al otro como incapaz y decide por él «por su bien», con actitud protectora. No implica confundir ni halagar para humillar. Típico de la relación asistencial vertical.
• 5. Estilo autoritario: ordena y exige obediencia desde una posición de poder, sin admitir réplica. Es directo e impositivo, no indirecto ni contradictorio. Se acerca más al agresivo que al manipulativo.

Clave para el EIR: Manipulativo = agresión encubierta: confunde, divaga, se contradice y halaga para humillar. Agresivo = ataque directo; asertivo = honesto y respetuoso.