Pregunta 170 · EIR 2020 · Gestión y calidad

Especialidad: Gestión y calidad · Del examen EIR 2020 (convocatoria 2019/20, examen del 25 de enero de 2020) · Preguntas EIR de Gestión y calidad 2020

Enunciado

170. Según el modelo del “queso suizo” utilizado por Reason, en la organización se deben establecer defensas, barreras y puestos de seguridad que prevengan los errores. Esta teoría establece que el error humano es producto de dos factores:

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  1. Los fallos activos están relacionados con procesos mal diseñados y decisiones incorrectas tomadas en jerarquías superiores.
  2. Los fallos latentes pueden deberse a la falta de habilidades técnicas o al déficit de conocimientos de los profesionales que los cometen. Su efecto es inmediato.
  3. Los fallos latentes están en la organización (error latente) mientras que los fallos activos son el error activo.
  4. Los fallos latentes son debidos a la falta de habilidades técnicas o al déficit de conocimientos de los profesionales que los cometen, mientras que los fallos activos están relacionados con procesos mal diseñados.

Solución

Según la plantilla definitiva del Ministerio de Sanidad

170. Según el modelo del “queso suizo” utilizado por Reason, en la organización se deben establecer defensas, barreras y puestos de seguridad que prevengan los errores. Esta teoría establece que el error humano es producto de dos factores:

Respuesta correcta: 3. Los fallos latentes están en la organización (error latente) mientras que los fallos activos son el error activo.

Por qué es esta y no las demás lo ves al responderla aquí, y sin límites con Premium

Por qué es la correcta y por qué no las otras

Reason explica el evento adverso como la alineación de agujeros en varias capas de defensa. Esos agujeros tienen dos orígenes. Los fallos latentes están en la organización: diseño deficiente de procesos, decisiones de gestión, falta de recursos, cargas de trabajo o formación insuficiente. Permanecen ocultos mucho tiempo hasta que coinciden con un desencadenante. Los fallos activos son actos inseguros de quien está en contacto directo

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Respóndela aquí como en el examen: corrección al momento y la explicación de por qué es la correcta y por qué no las demás.

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