Pregunta 33 · EIR 2019 · Gestión y calidad

Por qué es la correcta y por qué no las otras

La cultura de seguridad es un concepto organizacional y actitudinal, no un listado de normas ni una actividad concreta. La definición clásica procede del ACSNI (Advisory Committee on the Safety of Nuclear Installations, Reino Unido), adoptada por la AHRQ y el Ministerio de Sanidad. La define como el producto de valores, actitudes, percepciones, competencias y patrones de conducta de individuos y grupos. Esos elementos determinan el compromiso con la gestión de la seguridad de la organización y su estilo y competencia en ella. Las palabras que delatan la respuesta son «valores», «actitudes» y «patrones de conducta»: hablan de cómo piensa y actúa la organización, no de qué protocolos aplica.

Por qué no las otras

• 1. Describe la Lista de Verificación Quirúrgica (checklist OMS, programa Cirugía Segura). Es una herramienta concreta de seguridad en quirófano, no la cultura de la organización.
• 3. Es la definición de calidad asistencial del Institute of Medicine (IOM): grado en que los servicios aumentan la probabilidad de obtener los resultados deseados según el conocimiento científico actual.
• 4. Define la gestión de riesgos (risk management). Son actividades clínicas y administrativas para identificar, evaluar y reducir riesgos. Es una práctica que nace de la cultura de seguridad, pero no es la cultura en sí.

Clave para el EIR: Cultura de seguridad = valores, actitudes, percepciones y conductas compartidas (ACSNI). Calidad = definición del IOM; gestión de riesgos = actividades; checklist quirúrgico = normas de Cirugía Segura.