Pregunta 203 · EIR 2016 · Gestión y calidad

Por qué es la correcta y por qué no las otras

La definición es casi literal del principio del nivel de autoridad (Koontz y Weihrich). Para que la delegación funcione, cada nivel debe ejercer la autoridad que se le ha delegado y resolver lo que le compete. No puede «subir» decisiones al superior ni «bajarlas» al subordinado para evitar responsabilidades. Las pistas son tres: delegación, decisiones propias de cada nivel y no transferirlas. Juntas apuntan a dónde se toma cada decisión. No hablan de cuántas personas se supervisan ni de la cadena de mando en sí. Si un supervisor eleva a dirección decisiones que le tocan, vulnera este principio y la delegación pierde sentido.

Por qué no las otras

• 1. Tramo de control (amplitud de control): número de subordinados que un jefe puede supervisar eficazmente. Habla de cantidad de personas a cargo, no de qué nivel toma cada decisión.
• 2. Principio de jerarquía (escalar): debe existir una línea clara de autoridad desde el nivel superior hasta el inferior. Describe la cadena de mando, no la obligación de decidir en el propio nivel.
• 3. División del trabajo (especialización): repartir las tareas para aumentar la eficiencia. Se refiere a la distribución de funciones, no a la delegación ni a la toma de decisiones.

Clave para el EIR: Nivel de autoridad: cada nivel decide lo que le compete sin pasarlo arriba ni abajo. Tramo de control: cuántos subordinados. Jerarquía: cadena de mando clara.