Pregunta 157 · EIR 2013 · Gestión y calidad

Por qué es la correcta y por qué no las otras

La clave está en dos datos. El jefe comparte el análisis y las alternativas y pide opinión, pero la decisión final sigue siendo suya. Eso es el estilo participativo o consultivo. Escucha al grupo, recoge sus aportaciones y las tiene en cuenta, pero no delega la decisión. Así se diferencia del autocrático, que no consulta, y del democrático, en el que el grupo decide. En el continuo de Tannenbaum y Schmidt ocupa la zona media: «presenta el problema, recibe sugerencias y decide».

Por qué no las otras

• 1. Autocrático: el jefe decide y ordena sin consultar ni explicar alternativas. Aquí sí hay consulta al grupo, aunque luego decida él.
• 2. Democrático: la decisión se toma en grupo, por consenso o votación, y el líder actúa como facilitador. Aquí el grupo solo opina y la decisión no se comparte.
• 3. Liberal o laissez-faire: el líder se inhibe y deja que el grupo decida y actúe libremente, con mínima intervención. Es lo contrario de reservarse la decisión.
• 5. Transformador (Burns, Bass): inspira, motiva y cambia valores y visión del equipo mediante el carisma y la estimulación intelectual. No se define por cómo se reparte la decisión.

Clave para el EIR: Quién decide marca el estilo: decide solo sin consultar → autocrático; consulta pero decide él → participativo; decide el grupo → democrático; nadie dirige → liberal.