Part 3.b - Formació i capacitació del personal · Recursos Humans UB Juny 2023
Tema: Formació, desenvolupament i plans de carrera · Del examen Juny (2023)
Enunciado
Context
Convocatòria: Examen final (16 de juny de 2023).
El cas pràctic exposa la trajectòria i el pla de transformació estratègica de l'empresa VisualSonic (fundada el 1976), especialitzada en disseny, integració i comercialització d'equips audiovisuals (AV). Després de superar la crisi derivada de la pandèmia de la COVID-19 gràcies a l'entrada d'un grup inversor a finals de 2021, la companyia emprèn un pla d'expansió per al 2023 que comporta duplicar la seva plantilla, professionalitzar l'equip directiu i obrir punts de venda a València i Sevilla.
3. Part 3. Pla de selecció, capacitació del personal i política d'externalització
En el marc de la implementació del pla estratègic de creixement i consolidació, responeu:
b.
Dissenyeu les línies mestres del programa de formació i capacitació necessari per al nou personal que s'incorpori a les noves botigues, tenint en compte el catàleg i el posicionament competitiu de VisualSonic.
Solución
Según los criterios oficiales de corrección
b. Dissenyeu les línies mestres del programa de formació i capacitació necessari per al nou personal que s'incorpori a les noves botigues, tenint en compte el catàleg i el posicionament competitiu de VisualSonic.
Solución: - Coneixement exhaustiu del producte: Formació intensiva en el catàleg de les més de 150 marques i en les 4 línies de negoci (So, Imatge, Home Cinema i Packs), especialment en solucions avançades d'streaming per a cinema a casa. - Cultura comercial i d'excel·lència: Immersió temporal (estades de formació pràctica de 2 a 3 setmanes) a les botigues històriques de Barcelona o Madrid per transferir el saber fer comercial i els procediments d'atenció personalitzada. - Sistemes de gestió i vendes: Ensinistrament en les plataformes corporatives de gestió de clients, garanties, estocs i gestió de comandes.
La explicación paso a paso, hecha con IA, es Premium. Premium
Resuélvelo aquí mismo: corrección automática, pistas y solución paso a paso.
Pregunta 2 (2 puntos) · Juny 2019 ›