Part 1.b - Conflicte intern i comunicació · Recursos Humans UB Juny 2023
Tema: Cultura organitzativa, lideratge, motivació i comunicació interna · Del examen Juny (2023)
Enunciado
Part 1. Diagnosi organitzativa i gestió del conflicte intern entre centres
A partir de la informació inicial de l'empresa VisualSonic, responeu a la següent qüestió:
Context
Convocatòria: Examen final (16 de juny de 2023).
El cas pràctic exposa la trajectòria i el pla de transformació estratègica de l'empresa VisualSonic (fundada el 1976), especialitzada en disseny, integració i comercialització d'equips audiovisuals (AV). Després de superar la crisi derivada de la pandèmia de la COVID-19 gràcies a l'entrada d'un grup inversor a finals de 2021, la companyia emprèn un pla d'expansió per al 2023 que comporta duplicar la seva plantilla, professionalitzar l'equip directiu i obrir punts de venda a València i Sevilla.
b.
Analitzeu la problemàtica de relació i coordinació existent entre els Responsables de Punt de Venda (RPV) de Barcelona i Madrid des de 1995, agreujada per l'impacte de la COVID-19. Quines implicacions té aquesta rivalitat per al negoci i quines accions urgents hauria d'implementar la nova Direcció de Recursos Humans per resoldre-la?
Solución
Según los criterios oficiales de corrección
Diagnosi del conflicte i implicacions per al negoci
Solución: La manca de cooperació i la rivalitat cronificada des de l'obertura de Madrid el 1995 bloquegen les sinergies comercials, fragmenten el coneixement compartit i projecten una imatge desalineada davant de proveïdors i grans comptes. Durant la crisi sanitària de 2020, aquest aïllament es va agreujar, convertint-se en un risc crític per al creixement territorial.
Mesures i accions urgents que ha d'emprendre la Direcció de Recursos Humans
Solución: 1. Subordinació a una única Direcció Comercial: establir una dependència directa i clara de tots dos RPV respecte a la Direcció Comercial corporativa, homogeneïtzant directrius i criteris de gestió. 2. Avaluació i incentius compartits: vincular part de la retribució variable a objectius globals de xarxa i no exclusivament als resultats individuals de cada botiga, fomentant la cooperació. 3. Canals de comunicació formalitzats i reunions periòdiques: implementar comitès comercials setmanals/quinzenals i eines digitals col·laboratives que facin transparent la gestió d'estocs i les oportunitats de grans comptes. 4. Intervenció en teambuilding i resolució de conflictes: desenvolupar sessions de treball conjunt per establir procediments unificats de treball davant la incorporació de les noves seus.
La explicación paso a paso, hecha con IA, es Premium. Premium
Resuélvelo aquí mismo: corrección automática, pistas y solución paso a paso.