Part 1.a - Descripció de perfils professionals · Recursos Humans UB Juny 2023
Tema: Anàlisi i descripció de llocs de treball, estructura i organigrama · Del examen Juny (2023)
Enunciado
Part 1. Diagnosi organitzativa i gestió del conflicte intern entre centres
A partir de la informació inicial de l'empresa VisualSonic, responeu a la següent qüestió:
Context
Convocatòria: Examen final (16 de juny de 2023).
El cas pràctic exposa la trajectòria i el pla de transformació estratègica de l'empresa VisualSonic (fundada el 1976), especialitzada en disseny, integració i comercialització d'equips audiovisuals (AV). Després de superar la crisi derivada de la pandèmia de la COVID-19 gràcies a l'entrada d'un grup inversor a finals de 2021, la companyia emprèn un pla d'expansió per al 2023 que comporta duplicar la seva plantilla, professionalitzar l'equip directiu i obrir punts de venda a València i Sevilla.
a.
Descriviu els quatre perfils professionals que han integrat històricament cadascuna de les botigues (Barcelona i Madrid), detallant el segment de clients a qui es dirigeixen i els requisits o competències clau exigits.
Solución
Según los criterios oficiales de corrección
1. Cap de vendes / Responsable de punt de venda (RPV): funcions, segment de clients i requisits
Solución: Lidera la gestió operativa de l'establiment i el seu equip humà. Té com a funció clau la visita i el tancament d'acords comercials amb grans comptes i empreses (institucions culturals, hotels, centres esportius). Requereix una sòlida competència tècnic-comercial i trajectòria prèvia com a Product Manager o a l'àrea de Màrqueting en companyies de prestigi del sector.
2. Tècnic/a-comercial: funcions, segment de clients i requisits
Solución: Tasca de prospecció i captació externa de nova clientela corporativa (B2B). És un venedor tècnic amb alta especialització i habilitats negociadores, que opera coordinat amb el RPV per complir els objectius de vendes.
3. Dependent/a: funcions, segment de clients i requisits
Solución: Atenció i assessorament directe al client particular al propi establiment comercial (B2C) per a equips domèstics, mini-cadenes o home cinema. Requereix experiència provada en atenció al públic i un ampli domini tècnic de les més de 150 marques del catàleg.
4. Encarregat/da de comunicació i promoció: funcions, segment de clients i requisits
Solución: Responsable de la divulgació de marca i promoció via atenció telefònica, web corporativa, xarxes socials i blogs, a més de la gestió de la presència en fires i certàmens del sector (com Sonimag, Ifema, Sónar o Fitur). Exigeix competències informàtiques avançades.
La explicación paso a paso, hecha con IA, es Premium. Premium
Resuélvelo aquí mismo: corrección automática, pistas y solución paso a paso.
Part 2 - Anàlisi de l'organigrama i estructura · Juny 2023 ›