Exercices de Comportement du consommateur et relation client à l'ère numérique
6 exercices de Comportement du consommateur et relation client à l'ère numérique tombés au Bac STMG de Management des Sciences de Gestion et du Numérique…
Exercice Dossier 1 - 1.2 Comportement du consommateur · Métropole 2025
Repérer les différents facteurs explicatifs du comportement des consommateurs (freins, motivations, attitude et besoins) de l'entreprise Bébé Serein.
Exercice 3.2 - Relation client · Métropole 2024
Montrer comment la diversité des outils numériques du site web de Topschuss contribue à la relation client.
Exercice 2.3b · Métropole 2022
En une quinzaine de lignes minimum et de manière structurée, montrer que les outils numériques de l'entreprise Caraïbes fumés sont au service de l'amélioration de sa performance commerciale.
Question 2.1 · Métropole Candidat libre 2021
Identifier les attentes des clients de l'hôtellerie de plein air.
Question 2.3 · Métropole Candidat libre 2021
Démontrer l'intérêt pour le camping de développer la digitalisation de sa relation client.
Exercice 3.4 b · Métropole remplacement 2021
Expliquer comment l'entreprise Bio Culture pourrait exploiter la digitalisation de sa relation client pour enrichir et personnaliser son offre.
Autres thèmes : Management des Sciences de Gestion et du Numérique
Management et stratégie
- Caractérisation des organisations, finalités et objectifs · 4 exercices · 35 % de chances de tomber
- Management stratégique, management opérationnel et processus de décision · 5 exercices · 45 % de chances de tomber
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- Les choix stratégiques et les modalités de développement · 10 exercices · 60 % de chances de tomber
Création de valeur et performance
- Marché, besoins et approches mercatiques · 5 exercices · 45 % de chances de tomber
- Modèle économique et création de valeur · 6 exercices · 40 % de chances de tomber
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- Mesure de la performance : taux d'évolution, coûts et marges · 11 exercices · 65 % de chances de tomber
Production et organisation du travail
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Les acteurs et la communication
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Organisations et société
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