Ejercicio Comentario de Texto A · Empresa y Diseño de Modelos de Negocio PAU Castilla y León Ordinaria 2024

COMENTARIO DE TEXTO A

El revolucionario sistema de trabajo para organizar equipos y celebrar éxitos.

Las empresas que utilizan la metodología Agile involucran al cliente desde el principio y someten el proyecto a una evaluación continua, en reuniones cada dos semanas, para resolver con agilidad los problemas en un clima de colaboración. Mariano Ahijado, El País, 23 de febrero de 2022.

Otra forma de trabajar en equipo, por audaz y resolutiva, es posible. La metodología Agile, surgida en empresas de desarrolladores de software hace dos décadas, resulta todavía novedosa para muchas organizaciones. Consiste en fraccionar un gran proyecto que puede extenderse durante meses en pequeñas entregas quincenales.

La tarea se somete a una evolución continua por parte del equipo de trabajo y del cliente, al que se le involucra desde el principio, con el objetivo de romper con cualquier rigidez para acometer cambios puntuales y entregar la solución en fases. A través de este método se va aportando valor de forma incremental, no se alcanza un producto en apariencia perfecto tras meses de desarrollo que en el momento de la entrega pueda resultar obsoleto o inapropiado para los requerimientos del cliente. Es una metodología flexible, rápida, creativa y fundamentada en la mejora continua. Los productos son organismos vivos. La forma de trabajar es ágil.

Erik Rigola, especialista de marketing y transformación digital, destaca la fluidez y la transparencia que se logra con esta metodología: "Hay mucha claridad en lo que se tiene que hacer y en lo que no. Se confía a ciegas en todos los trabajadores. Se funciona como un único ente y se trabaja en equipo de verdad". Y enumera más ventajas: "Se genera cooperación, no competencia. El contacto es mayor entre los empleados. El equipo está motivado. Se anticipan los problemas".

Jonathan Escobar, fundador de ActioGlobal, coincide: "No es posible desempeñar la metodología Agile si no se crea un clima de confianza. La dirección debe confiar en la capacidad de las personas para entregar el máximo valor al cliente". Y añade: "Alta autonomía y equipos organizados por sí mismos".

Los dos actores principales de la metodología Agile. Existen dos figuras cruciales: el product owner (responsable del producto), que habitualmente es el líder del equipo o alguien con capacidad de mando, y el scrum master (experto de la aglomeración o facilitador), que se encarga de que las reuniones se celebren en los tiempos acordados y de que los empleados vayan informando de sus progresos. Los periodos de trabajo, cuya duración es de dos semanas, se denominan sprints.

No tanto el qué sino el para qué. Escobar afirma que la metodología Agile sirve para entender qué quiere conseguir el cliente: "No es tanto crear una página web y entregársela como un producto que ha contratado, sino entender qué busca con esa web". Para aportar las mejores soluciones, la conversación con el cliente debe ser fluida y se debe tener en cuenta que puede ser cambiante. La evolución es continua y la idea inicial puede acabar por ser desechada y sustituida por una distinta.

Rigola recalca que la participación del cliente se debe limitar a las reuniones que se celebran cada dos semanas: "No resulta recomendable que el cliente sobrecargue de emails o de llamadas a la empresa en mitad de los sprints". Como práctica motivadora, aconseja celebrar las victorias que logra el equipo. También conviene que los grupos de trabajo no deban superar la decena de integrantes: "Si se añaden más empleados, resulta más complicado llevar a cabo la metodología Agile". "Todos tienen que ser igual de autoexigentes y estar al mismo nivel. No se trata de recibir órdenes por parte de alguien sino de que cada uno sepa la función que le corresponde".

Tiene validez en muchos sectores. Si bien la metodología Agile nació en empresas de desarrollo de software, también se puede aplicar en cualquier tipo de organización. Esta forma de organización permite sincronizar la tarea de ambos grupos de trabajo desde el principio. La metodología Agile no se pone en marcha de un día para otro. Requiere vencer las reticencias habituales del equipo directivo o de los empleados que la descubren por primera vez y que están acostumbrados a un modelo diferente. Se necesita formar a los trabajadores y efectuar las correcciones de forma continua. "De la misma forma que evoluciona un producto, lo hace una organización", afirma Escobar.

CONTESTE A LA SIGUIENTE PREGUNTA:

De acuerdo al texto, mencione qué ventajas y desventajas considera que presenta la metodología Agile.