Pregunta Teórica A · Empresa y Diseño de Modelos de Negocio PAU Castilla y León Extraordinaria 2024

Pregunta A: La investigación de mercados: definición y etapas.

Solución: Definición: La investigación de mercados es la función que recopila, analiza e interpreta información relevante sobre el mercado (clientes, competencia, entorno) de manera sistemática y objetiva para ayudar a la dirección de la empresa en la toma de decisiones comerciales y estratégicas, reduciendo el riesgo. Etapas de la investigación de mercados: 1. Definición del problema y de los objetivos de la investigación: delimitar con claridad qué se quiere investigar y para qué. 2. Diseño del plan de investigación: determinar las fuentes de información (primarias y secundarias), los métodos de obtención (encuestas, entrevistas, paneles, observación, experimentación), el presupuesto y el calendario. 3. Obtención y recopilación de la información: trabajo de campo para recoger los datos de las fuentes previstas. 4. Tratamiento y análisis de los datos: procesamiento estadístico y cualitativo de la información recopilada. 5. Interpretación y presentación de los resultados (informe final): elaboración de conclusiones y recomendaciones claras para los directivos.