Ejercicio Option 2 - 2 · Francés PAU Cantabria Extraordinaria 2022

Option 2. [7 POINTS] COMPRÉHENSION ÉCRITE

La file d'attente, un désagrément en voie de disparition

On peut voir la file d'attente comme un moment de pause dans nos vies trop remplies. Mais généralement, c'est plutôt une perte de temps, une source d'irritation. Les yeux au plafond, on soupire en attendant son tour.

Le paiement est l'un des désagréments les plus susceptibles de saboter une expérience d'achat. Qui n'a pas déjà abandonné un article qu'il avait décidé de se procurer en voyant une file trop longue ? Qui n'a jamais été frustré en constatant que la queue d'à côté était pas mal plus rapide que la sienne ? À quand remonte votre dernière impatience devant un employé qui se démène pour régler un problème d'imprimante ou de logiciel ?

La bonne nouvelle, c'est que les détaillants cherchent des remèdes pour éradiquer ces contrariétés qui poussent les consommateurs vers les achats en ligne. Les clients peuvent conclure le paiement de leurs achats tout seuls, avec leur téléphone, même si les caisses traditionnelles demeurent en place.

Il suffit de balayer un code QR pour tomber sur un site où l'on doit entrer le numéro de sa carte de crédit, son nom et son adresse, comme si on achetait sur l'internet. On balaie aussi le code à barres des articles qu'on veut se procurer et voilà, la transaction est conclue. On peut alors quitter le magasin.

Les essais avec de vrais clients ont débuté le 14 mars. Ceux-ci étaient accompagnés par une employée, notamment pour limiter les vols à l'étalage – le plus gros enjeu –, en attendant qu'une solution soit trouvée. Après deux jours, un problème technique mineur a cependant forcé une mise sur pause du projet pilote.

En plus, si on est le seul client en boutique, une transaction traditionnelle risque d'être plus rapide. Mais à certains moments de grande affluence, comme la veille de la Saint-Valentin, le paiement autonome peut être drôlement pratique, pas de doute là-dessus.

Reste maintenant à voir le niveau d'intérêt des consommateurs pour cette technologie développée par la jeune entreprise montréalaise Leav qui rêve de conquérir le secteur de la mode, mais aussi celui des quincailleries et, pourquoi pas, du meuble.

Marie-Ève Fournier, La presse, 20 mars 2022, texte adapté.

2. [2,5 POINTS = 0.5 X 5] Vrai ou faux.

Parmi les propositions suivantes, marquez si elles sont Vraies ou Fausses. Vous devez justifier votre réponse à partir du texte en reproduisant les mots ou parties de phrases qui correspondent.

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Vrai

Faux