Ejercicio 4 - Opción B - 2 · Empresa y Diseño de Modelos de Negocio PAU Cantabria Extraordinaria 2021

– El caso de Google (Texto elaborado a partir de artículos publicados sobre la compañía de 2019)

Google se ha convertido en una de las compañías más valiosa del mundo. En pocos años pasó de ser una pequeña startup en un garaje californiano a un negocio global con infinidad de servicios distintos. Por lo que respecta a su estructura organizativa, existen diferentes divisiones por productos, esto es, en función de la línea de negocio (Gmail, Google Maps...). Asimismo, mantiene una cierta estructura descentralizada en la que los empleados cuentan con mucha autonomía y poder de decisión, y además están muy orientados a resultados; se trata de equipos pequeños para crear productos con un tiempo límite.

Una de las principales razones para su éxito, es una mezcla comercial (o marketing mix) adecuada y una buena estrategia de marketing que le ayudó a diversificar su negocio. Respecto a dicha mezcla comercial o las 4 P del marketing de Google: (1) Google utiliza el desarrollo de productos como una estrategia de crecimiento importante. Gracias a un sólido equipo de desarrollo de productos, Google sigue desarrollando nuevos productos para expandir y diversificar su negocio. Entre sus principales productos: Motor de búsqueda, Google Adsense, Youtube, Google Pixel. (2) Hay diferentes estrategias de precios que Google utiliza para sus productos, que dependen de los productos que se ofrecen a los clientes y del nivel de competencia presente en el mercado (precios freemium = gratis + precios premium, precios basados en el mercado, precios basados en el valor, precios de penetración). (3) Al ser una empresa de internet, el lugar juega un papel importante en la mezcla de marketing de Google. Dado que Google ofrece una combinación de soluciones basadas en la web y productos de hardware, utiliza canales en línea y fuera de línea para promocionar sus productos y dar a conocer a los usuarios. (4) La presencia global de Google, su popularidad y su dominio, significan que la compañía no tiene que poner mucha potencia de fuego para la promoción de sus productos.

Otras razones que se aceptan como clave de su éxito, son, además de su capacidad para diversificar e inventar, su permanente innovación, la compra de otras empresas (DoubleClick, Motorola...), un sistema de publicidad original y asequible, la proyección de una imagen cercana y poco amenazadora; y una asombrosa capacidad para leer el futuro.

2. [1,25 PUNTOS] Explique en qué consisten las 4 P del marketing mix y comente su desarrollo en Google.