Pregunta 211 · EIR 2016 · Metodología de la investigación

Por qué es la correcta y por qué no las otras

La escala Likert presenta afirmaciones ante las que el sujeto expresa su grado de acuerdo o desacuerdo en un continuo ordenado, típicamente de 5 puntos (totalmente en desacuerdo → totalmente de acuerdo). Su rasgo característico es el punto central neutro ('ni de acuerdo ni en desacuerdo'), que recoge la indecisión del encuestado. Lo hace dentro del continuo, como una posición intermedia entre los dos polos, y no como una casilla aparte. Por eso la opción que describe la escala es la que habla de respuestas 'no decididas' intermedias. Con número impar de categorías existe ese punto medio, y esa es la forma clásica que describió Likert.

Por qué no las otras

• 1. Elegir entre 3, 4, 5 o 6 puntos. El formato clásico es de 5 categorías, normalmente impares para que haya punto neutro. Las escalas pares eliminan la opción intermedia, así que no definen la Likert.
• 2. Respuestas flexibles. La Likert es una escala cerrada y estructurada, con categorías fijas y ordenadas. La flexibilidad es propia de las preguntas abiertas o de las entrevistas no estructuradas.
• 4. Respuestas 'no decididas' sin más. Es incompleta: la indecisión no es una opción aislada tipo 'no sabe/no contesta', sino un punto intermedio dentro del continuo de acuerdo-desacuerdo.

Clave para el EIR: Likert = escala ordinal de acuerdo/desacuerdo, clásicamente de 5 puntos, con un punto neutro central que recoge la indecisión como posición intermedia del continuo.