Pregunta 19 · EIR 2018 · Gestión y calidad

Por qué es la correcta y por qué no las otras

La toma de decisiones en gestión se apoya en herramientas de planificación y programación que ordenan actividades, recursos y plazos. La gráfica de Gantt es una de ellas. Representa en un eje temporal las tareas de un proyecto, su duración, su secuencia y sus solapamientos. Así permite decidir prioridades, asignar recursos y detectar retrasos. Se estudia junto al PERT/CPM, el árbol de decisiones o la técnica Delphi como instrumento de planificación y decisión. Las otras opciones son sistemas de clasificación, de evaluación de la calidad o documentos históricos, no instrumentos para decidir.

Por qué no las otras

• 1. Case-Mix (casuística): describe la complejidad de los pacientes atendidos, por ejemplo con GRD. Es un sistema de clasificación para medir el producto hospitalario y financiar, no un instrumento de toma de decisiones.
• 3. Peer Review (revisión por pares): método de evaluación de la calidad asistencial o científica entre profesionales del mismo nivel. Sirve para evaluar, no para planificar ni decidir.
• 4. Informe Flexner (1910): documento histórico que reformó la educación médica en EE. UU. y Canadá. Pertenece a la historia de la formación sanitaria, no a las herramientas de gestión.

Clave para el EIR: Gantt y PERT/CPM son herramientas de planificación y toma de decisiones; Case-Mix/GRD sirve para medir la casuística; Peer Review sirve para evaluar la calidad.