Pregunta 17 · EIR 2018 · Gestión y calidad

Por qué es la correcta y por qué no las otras

Frederick W. Taylor (1856-1915), ingeniero estadounidense, publicó *Principios de la administración científica* (1911). Es el padre de la escuela científica o clásica de la gestión. Su método se centra en la tarea: estudio de tiempos y movimientos, división y especialización del trabajo, selección y formación científica del trabajador, incentivos económicos por productividad y separación entre quien planifica (dirección) y quien ejecuta (operario). Su idea de partida es el hombre económico, motivado por el salario. Junto a Fayol, con la teoría clásica centrada en la estructura y las funciones administrativas, forma la base de la administración clásica.

Por qué no las otras

• 1. Herzberg: autor de la teoría bifactorial de la motivación (factores higiénicos y motivadores). Pertenece a la escuela de relaciones humanas y conductista, no a la gestión científica.
• 2. Maslow: autor de la pirámide o jerarquía de necesidades. Es una teoría humanista de la motivación, posterior al enfoque mecanicista de Taylor.
• 3. Drucker: padre de la administración moderna y de la dirección por objetivos (DPO, 1954), del enfoque neoclásico. No es el padre de la gestión científica.

Clave para el EIR: Taylor es la administración científica (tarea, tiempos y movimientos, incentivos); Fayol, la teoría clásica (funciones y estructura); Mayo, las relaciones humanas; Drucker, la dirección por objetivos.