Pregunta 99 · EIR 2012 · Gestión y calidad

Por qué es la correcta y por qué no las otras

La clasificación clásica de French y Raven (recompensa, coercitivo, legítimo, experto y referente) se amplió después con el poder de información y el poder de relación o conexión. Este último no nace del cargo ni de las cualidades propias de la persona. Nace de sus contactos con personas influyentes o poderosas, dentro o fuera de la organización. Los demás le conceden influencia porque esperan obtener el favor de esas personas, o porque temen perderlo. Es justo lo que describe el enunciado: un poder prestado por la asociación con alguien más poderoso.

Por qué no las otras

• 1. Poder de recompensa: se basa en la capacidad de dar premios, como incentivos, ascensos o reconocimiento. Depende de controlar recursos valiosos, no de los contactos con alguien influyente.
• 3. Poder experto: procede de los conocimientos, la habilidad o la experiencia propia en un área. Sería la respuesta si la influencia viniera de saber más que los demás.
• 4. Poder referente: se basa en el carisma y en la admiración o identificación que despiertan los rasgos personales del líder. Es el distractor típico, porque también es personal, pero no depende de terceros poderosos.
• 5. Poder legítimo: deriva del puesto o cargo formal en la jerarquía, que otorga autoridad reconocida por la organización. Lo tiene la supervisora por ser supervisora, no por a quién conoce.

Clave para el EIR: Poder de relación o conexión = influencia por los contactos con personas poderosas. Referente = carisma y admiración personal. Legítimo = cargo. Experto = conocimiento. Recompensa = capacidad de premiar.