Pregunta 99 · EIR 2008 · Gestión y calidad

Por qué es la correcta y por qué no las otras

En la última fase del proceso administrativo (planificación, organización, dirección y control) se compara lo conseguido con lo previsto. Cada ámbito de control tiene sus propios elementos de evaluación. El plan se evalúa por el grado de cumplimiento de sus objetivos y por la realización de las actividades programadas para alcanzarlos: es el control de lo planificado. El personal se controla por su rendimiento y productividad, es decir, por el desempeño. El material y los recursos se controlan por su funcionamiento y su efecto o utilidad. Por eso la única pareja bien asociada es plan-objetivos y actividades.

Por qué no las otras

• 2. Personal con objetivos y actividades: esos elementos corresponden al plan. Al personal se le evalúa el rendimiento y la productividad, es decir, el desempeño profesional.
• 3. Plan con rendimiento y productividad: asocia al plan los elementos propios del control del personal. El plan se mide por el cumplimiento de objetivos y actividades.
• 4. Personal con efecto y funcionamiento: son criterios para evaluar recursos materiales, equipos o instalaciones. No sirven para evaluar a las personas, a las que se mide por rendimiento y productividad.
• 5. Material con rendimiento y productividad: intercambia los elementos. El material se controla por su funcionamiento y efecto. El rendimiento y la productividad son propios del personal.

Clave para el EIR: En el control de gestión: plan → objetivos y actividades; personal → rendimiento y productividad; material → funcionamiento y efecto.