Pregunta 149 · EIR 2020 · Fundamentos y modelos de enfermería

Por qué es la correcta y por qué no las otras

La asertividad es expresar opiniones, deseos y sentimientos de forma directa y honesta, respetando los propios derechos y los del otro. Una de sus utilidades clásicas es defenderse de la manipulación emocional (críticas injustas, chantaje, culpabilización). Para eso existen técnicas específicas: disco rayado (repetir la propia postura con calma), banco de niebla (dar parte de razón sin ceder), aserción negativa (aceptar el error real), interrogación negativa (pedir que concreten la crítica) y compromiso viable. Todas permiten mantener la propia posición sin agredir ni someterse. Por eso esta afirmación es la correcta.

Por qué no las otras

• 1. Ausencia de conflicto como resultado: falso. La asertividad no garantiza evitar conflictos. Permite afrontarlos de forma respetuosa y mejora las probabilidades de resolverlos, pero el otro puede seguir en desacuerdo.
• 3. Iniciativa del otro en la asertividad positiva: falso. Expresar afecto, aprecio o elogios sinceros es algo que inicia uno mismo. Responder a lo que el otro plantea encaja con otras técnicas, no con esta.
• 4. Aserción negativa o acuerdo parcial: sí admite el error, pero distingue el hacer del ser. Ejemplo: «me equivoqué, pero eso no me convierte en un incompetente». Por eso la afirmación es falsa.

Clave para el EIR: Técnicas asertivas contra la manipulación: disco rayado, banco de niebla, aserción negativa (admite el error separando el hacer del ser) e interrogación negativa. La asertividad no elimina el conflicto.