Pregunta 2.b - Investigación comercial · Introducción a la Empresa UOC Examen Convocatoria Ordinaria. Reparaciones Díaz
Tema: Marketing estratégico: mercado, investigación comercial y clientes · Del examen Examen Convocatoria Ordinaria. Reparaciones Díaz
Enunciado
Caso empresarial: Reparaciones Díaz
Reparaciones Díaz es una empresa familiar dedicada a la reparación mecánica de automóviles y motocicletas, ubicada en el distrito de Les Corts (Barcelona). Dirigida desde hace más de dos décadas por su fundador, D. Josep Díaz, la compañía cuenta con una plantilla superior a 15 trabajadores y está especializada en sistemas de transmisión, dirección y frenos multimarca. El negocio afronta nuevos retos de sucesión, expansión y adaptación tecnológica.
Pregunta 2. Estrategia de crecimiento e investigación comercial
b.
Ante el auge de los motores eléctricos y la especialización actual en vehículos de combustión, el Sr. Díaz desea evaluar el impacto futuro en su actividad. Detalle y desarrolle las cuatro fases de un proceso de investigación comercial orientado a determinar la intención de compra de vehículos eléctricos por parte de los residentes de Les Corts.
Solución
Según los criterios oficiales de corrección
1. Diseño de la investigación
Solución: Definición rigurosa del problema y los objetivos del estudio (cuantificar disposición y horizonte temporal de sustitución de vehículos por eléctricos o híbridos enchufables en Les Corts; selección de variables y metodología cuantitativa concluyente).
2. Obtención y recogida de información
Solución: Selección del marco muestral (clientes actuales y residentes de Les Corts con vehículo) y aplicación del instrumento (cuestionarios postales, electrónicos o entrevistas presenciales).
3. Tratamiento y análisis de datos
Solución: Depuración de cuestionarios, codificación, tabulación estadística y cruce de variables para extraer patrones fiables.
4. Interpretación de resultados y formulación de conclusiones
Solución: Redacción de un informe ejecutivo que traslade los resultados a decisiones de gestión (plazos para adaptar maquinaria, homologar alta tensión y formar técnicos).
La explicación paso a paso, hecha con IA, es Premium. Premium
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