Pregunta 4 · Economía de la Empresa UB 2021

a. Definiu conceptualment la dimensió vertical de l'empresa.

Solución: Configuració organitzativa tradicional estructurada jeràrquicament per nivells d'autoritat, departaments i funcions especialitzades (producció, finances, màrqueting). El flux de poder i informació flueix de dalt a baix (top-down).

b. Definiu conceptualment la dimensió horitzontal de l'empresa.

Solución: Model organitzatiu estructurat al voltant de processos clau de negoci (des del desenvolupament del producte fins al lliurament i atenció al client) en lloc de funcions aïllades. Es recolza en equips multidisciplinaris autodirigits i fluxos transversals de treball.

c. Indiqueu els avantatges i desavantatges principals de cadascuna d'aquestes configuracions.

Solución: - Vertical: - *Avantatges*: Claredat jeràrquica; alta especialització funcional; control centralitzat directe. - *Desavantatges*: Inèrcia burocràtica; sitges departamentals (manca de comunicació entre àrees); resposta lenta al client. - Horitzontal: - *Avantatges*: Alta flexibilitat i rapidesa; integració i treball en equip; orientació directa a aportar valor al client. - *Desavantatges*: Risc de conflicte de rols; pèrdua potencial d'especialització tècnica profunda; requereix un canvi cultural complex.

d. Compareu les dues dimensions atenent a fluxos de decisió, coordinació i orientació al client.

Solución: Mentre que la dimensió vertical posa l'accent en les línies de comandament, la fragmentació de tasques i la rendició de comptes funcional interna, l'organització horitzontal prioritza la col·laboració interdepartamental, la visió integral dels processos i l'eliminació de barreres que distancien l'empresa de les necessitats reals del mercat.

e. Trieu quina s'ajusta millor als requisits competitius de les empreses del segle XXI segons la tesi d'Ostroff, justificant l'elecció.

Solución: Segons Ostroff (*The Horizontal Organization*), la dimensió horitzontal és la més adient per a les empreses del segle XXI. La justificació rau en el fet que el context actual exigeix flexibilitat, aprenentatge continu i una forta orientació cap a la satisfacció del client. L'organització per processos permet erradicar les tasques sense valor afegit i aprofitar millor les capacitats dels empleats a través de l'empoderament (*empowerment*).