Pregunta 4 · Economia de L'Empre UPF 2021

a. Defineix la dimensió vertical i la dimensió horitzontal de l'organització empresarial.

Solución: Dimensió vertical: Organització basada en la jerarquia, l'autoritat formal, la cadena de comandament i la divisió funcional del treball. L'organigrama es vertebra de dalt a baix i les decisions descendeixen pels diferents nivells d'autoritat. Dimensió horitzontal: Organització estructurada al voltant de processos clau de negoci que aporten valor directe al client (de principi a fi), en comptes de departaments funcionals aïllats. Es basa en equips multidisciplinaris autònoms.

b. Presenta una comparativa detallada assenyalant els avantatges i inconvenients de cadascuna de les dues dimensions.

Solución: Vertical: - Avantatges: Claredat estricta en la línia d'autoritat i responsabilitat; Alta especialització per àrees tècniques; Control eficaç dels recursos estandarditzats. - Desavantatges: Creació de 'sitges' o departaments aïllats amb barreres de comunicació; Lentitud en la presa de decisions (burocràcia); Allunyament de les necessitats reals del client. Horitzontal: - Avantatges: Flexibilitat, agilitat i reducció de temps de cicle; Enfocament integral cap a la satisfacció del client; Empoderament (empowerment) i major motivació laboral. - Desavantatges: Resistència al canvi en transitar des d'estructures clàssiques; Risc de conflicte o indefinicio de rols sense una bona gestió d'equips; Exigència d'un lideratge facilitador i formació contínua.

c. A partir de la proposta teòrica de Frank Ostroff (The Horizontal Organization), indica raonadament quina configuració resulta més adient per a les organitzacions del segle XXI.

Solución: Segons Frank Ostroff, la dimensió horitzontal és la més adequada per a les empreses actuals. La justificació radica en el fet que els mercats globalitzats requereixen organitzacions centrades en processos integrals que generin valor continu per a l'usuari final, eliminant redundàncies i tràmits burocràtics verticals innecessaris. L'organització horitzontal d'Ostroff substitueix la gestió jeràrquica tradicional per líders de processos i equips autodirigits que utilitzen les noves tecnologies per comunicar-se fluidament, reaccionar amb rapidesa als canvis de l'entorn i fomentar la innovació contínua.