Guía de Recursos Informáticos para la Gestión Empresarial

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Recursos Informáticos NICOLÁS IRUSTA Asistente virtual de estudio. ¡Escaneá y consultá! Editorial Agradecimientos Agradecemos a todos aquellos que han aportado su investigación, su experiencia y su tiempo para la elaboración de este material de estudio digital. Autor Nicolás Irusta Técnico Superior en Diseño de Multimedios, egresado del Colegio Universitario IES. Técnico Superior en Publicidad , egresado del Colegio Universitario IES. Administrador de empresas de Diseño de Multimedios, egresado del Colegio Universitario IES. Administrador de empresas de Publicidad, egresado del Colegio Universitario IES. Magister en Inteligencia de Negocios y Explotación de Datos.

Docente de las materias: Historia y Análisis de los Videojuegos, Edición de Imágenes Digitales, Gestión de Proyectos de Videojuegos y Negocios y Simulaciones Virtuales para la carrera de Desarrollo de Simulaciones Virtuales y Videojuegos de Colegio Universitario IES. Docente de la materia: Métodos cuantitativos de Gestión para la carrera de Inteligencia Artificial y Ciencia de Datos del Colegio Universitario IES. Docente de la materia: Recursos Informáticos para las carreras Recursos Humanos, Comercio Internacional y Administración de Empresas.

Docente de la materia: Analitica para redes sociales de la Maestría en Inteligencia de Negocios y Explotación de Datos de la Escuela de Negocios de Universidad Siglo 21. Head Education en Academia by Hellbot. Coordinador del Departamento de Producción Editorial del Colegio Universitario IES.

Equipo de producción Producción y dirección general Directora general: María Braganza Vicedirector general: Alberto Rabbat Directora Académica: María Fernanda Sin Vicedirectora Académica: Erica Bongiovanni Planificación y coordinación general Coordinador de estudios a distancia: Erica Bongiovanni Dirección de carrera: María Agustina Terrera, Victor Gabriel Massola, María Fernanda Danieli, Juan Ángel Serra.

Coordinación de proceso editorial: Nicolás Irusta Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 2 Producción Editorial Sebastian Benito Diego Oliva Producción Académica Ana Giró Telmo Torres Coordinación de sistemas Marcela Giraudo Uso de marcas Cláusulas de uso de marcas y derechos de autor de terceros. Uso atípico de marca ajena: Exclusión de los usos no comerciales del Derecho Marcario. PERSPECTIVAS S.A.

en su carácter de titular de los derechos intelectuales sobre la presente obra declara por esta vía que el uso que realiza de marcas comerciales de terceros lo es sólo a los fines informativos y didácticos, para mejor comprensión de los lectores y alumnos del contenido de la obra, siendo el mismo de carácter atípico (uso atípico de marca ajena) y lícito.

Este uso, a tenor de la jurisprudencia vigente queda fuera del ius prohibendi, que detenta el titular de cada marca registrada, atento no ser el mismo de carácter comercial en relación al producto que distinguen las referidas marcas, y por ende de índole marcario.- Uso de derechos de autor en videos, diskettes, imágenes y audio: Libre utilización -Uso privado- de obras protegidas. PERSPECTIVAS S.A.

en su carácter de titular de los derechos intelectuales sobre la presente obra declara por esta vía que el uso que realiza de determinadas grabaciones (audio y video), e imágenes (fotografías) de terceros, lo es a los fines informativos y didácticos, para mejor comprensión de los alumnos del contenido de la obra, siendo el mismo de carácter privado y no comercial, y desde ya respetando el derecho de cita, esto es declarando en toda ocasión la cita o fuente (obra y autor) de la cual se toman los fragmentos de obras de terceros para incorporarlos a la presente (Convenio de Berna, Acta de París, 1971 – Art.

10, § 2 y § 3).- Modificación de obras literarias por el titular de los derechos patrimoniales. PERSPECTIVAS S.A. en su carácter de titular de los derechos intelectuales (patrimoniales) sobre la presente obra, aclara que ha autorizado a Nicolas Irusta de nuevo autor a la modificación respecto de la obra original publicada con el título de Recursos Informáticos (03/2020) con Nº de ISBN 978-987-600-390-2, cuyo autor es Juan Carlos Casale, constituyéndose en autor moral de la obra referida y modificada. Se declara a todo efecto que, los derechos intelectuales se ceden y mantienen a favor de su titular, PERSPECTIVAS S.A.

Copyright Irusta, Nicolás Recursos Informáticos : recursos informáticos / Nicolás Irusta ; Coordinación general de Fernando Frías ; Director María Inés Braganza. - 1a ed adaptada. - Córdoba : IES Siglo 21, 2025. Libro digital, Otros Archivo Digital: descarga y online ISBN 978-987-600-487-9 Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 3 1. Recursos Informáticos. I. Frías, Fernando, coord. II. Braganza, María Inés, dir. III. Título. CDD 004.0711 Edición para el alumno © 2025 - Editorial IES Siglo 21 Buenos Aires 563 TE: 54-351-4211717 5000 - Córdoba Queda hecho el depósito que establece la Ley 11723. Libro de edición argentina.

No se permite la reproducción parcial o total, el almacenamiento, el alquiler, la transmisión o la transformación de este libro, en cualquier forma o por cualquier medio, sea electrónico o mecánico, mediante fotocopias, digitalización u otros métodos, sin el permiso previo y escrito del editor. Su infracción está penada por las leyes 11723 y 25446. Se terminó de replicar durante el mes de septiembre de 2025 en el departamento de Logística en Editorial IES Siglo 21.

Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 4 Índice Índice 5 Cómo está organizado este texto 7 Introducción 8 Esquema 10 Situación profesional 1: Interfaces de usuario 11 SP1/H1: Fundamentos de Recursos Informáticos: Hardware, Software y Unidades de Medida 13 SP1/Autoevaluación 1 37 SP1/H2: Manejo estándar de software base 40 SP1/Autoevaluación 2 55 SP1/H3: Respaldo de Información: Resguardo en Unidades Físicas y en la Nube completa y robusta.

58 SP1/Autoevaluación 3 67 SP1/Ejercicio resuelto 70 SP1/Ejercicio por resolver 75 SP1/Evaluación de paso 76 Situación profesional 2: Procesador de textos 79 SP2/H1: Introducción al Procesador de Texto y Formato Básico 82 SP2/Autoevaluación 1 108 SP2/H2: Estructura y Diseño de Documentos Profesionales 111 SP2/Autoevaluación 2 126 SP2/H3: Integración de Elementos Visuales y Automatización 129 SP2/Autoevaluación 3 156 SP2/H4: Inteligencia Artificial Aplicada a la Creación de Contenido 159 SP2/Autoevaluación 4 176 SP2/Ejercicio resuelto 179 SP2/Ejercicio por resolver 185 SP2/Evaluación de paso 189 Situación profesional 3: Hoja de cálculo y Analítica de datos 193 SP3/H1: Fundamentos de Hojas de Cálculo y Operaciones Básicas.

195 SP3/Autoevaluación 1 212 SP3/H2: Fórmulas, Funciones y Filtrado de Datos 215 SP3/Autoevaluación 2 235 SP3/H3: Tablas Dinámicas, Gráficos y Visualización Básica 239 SP3/Autoevaluación 3 253 SP3/H4: Introducción a la Inteligencia de Negocios (BI) y Diseño de Dashboards 257 SP3/Autoevaluación 4 270 SP3/Ejercicio resuelto 274 Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 5 SP3/Ejercicio por resolver 281 SP3/Evaluación de paso 286 Situación profesional 4: Presentaciones gráficas 290 SP4/H1: Fundamentos de Presentaciones y Entorno de Trabajo 292 SP4/Autoevaluación 1 308 SP4/H2: Diseño y Maquetación de Diapositivas Profesionales 312 SP4/Autoevaluación 2 318 SP4/H3: Enriquecimiento multimedia y transiciones/animaciones 321 SP4/Autoevaluación 3 329 SP4/H4: Storytelling y Presentaciones de alto impacto 332 SP4/Autoevaluación 4 337 SP4/Ejercicio resuelto 340 SP4/Ejercicio por resolver 344 SP4/Evaluación de paso 347 Cierre 351 Bibliografía 353 Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 6 Cómo está organizado este texto Usted está en presencia de este texto que los autores proponen para la comprensión y estudio de la asignatura.

Ha sido preparado y diseñado para facilitar el acceso al conocimiento, a partir de una secuencia cuyo punto de partida es la práctica profesional cotidiana y no la teoría alejada de la realidad. Está organizado de la siguiente manera: Introducción . Indica qué papel desempeña la asignatura dentro de la carrera y los conceptos básicos que usted conocerá. Esquema. Muestra los enlaces que unen los conceptos centrales de la asignatura entre sí. Situación profesional. Lo ubica frente a un problema de la práctica profesional cotidiana que puede ser resuelto, ya que existe al menos una solución para ello, a través de conocimientos específicos que en cada caso se aportan. Herramientas.

Son los conocimientos necesarios para resolver la situación profesional planteada. Autoevaluación. Para que usted compruebe si ha comprendido correctamente lo que se explicó en una herramienta, los autores proponen la resolución de actividades y le ofrecen las respuestas. Ejercicio resuelto. Bajo este título encontrará una manera de resolver los problemas de práctica profesional planteados, con la selección de las herramientas pertinentes. Ejercicio por resolver. Ahora le toca a usted. Es el momento de aplicar las herramientas a una situación profesional nueva o similar a la ya expuesta. Todas las dudas que le aparezcan podrán ser planteadas a su docente. Evaluación de paso.

Para que usted compruebe si ha comprendido correctamente lo que se explicó en las distintas herramientas que hasta el momento se han presentado, los autores proponen la resolución de actividades y le ofrecen las respuestas. Bibliografía. Se indican los textos, revistas y links de consulta a los que podrá recurrir para complementar o ampliar algunos temas. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 7 Introducción Link del video: Recursos Informáticos INTRO_1.mp4 Nos encontramos inmersos en un mundo digital en constante evolución. Cada día surgen nuevas aplicaciones, software y servicios que nos permiten optimizar nuestras tareas y actividades, tanto en el ámbito personal como en el laboral.

La digitalización de procesos, la inteligencia artificial y la ciencia de datos avanzan a un ritmo acelerado, generando la sensación de que es difícil seguirles el paso. En nuestra vida cotidiana, ya sea para elaborar un listado de costos o proyectar gastos, o en el ámbito laboral, al preparar presupuestos, informes y presentaciones, es fundamental contar con las habilidades necesarias para manejar herramientas digitales. Estas nos facilitan la obtención, el análisis y la presentación de datos, optimizando nuestro desempeño profesional.

El objetivo general de esta materia es introducirnos en el uso de herramientas digitales que nos permitan trabajar de manera eficiente, tanto de forma individual como en equipo, y participar activamente en comunidades digitales. Para desarrollar estas habilidades, trabajaremos con diversos programas informáticos que nos permitirán: Procesar textos. Confeccionar planillas de cálculo. Crear presentaciones gráficas.

Para comenzar, en la Situación Profesional 1 , si aún no interactúas frecuentemente con la tecnología más allá de usos básicos, abordaremos los componentes generales de un sistema informático y los conceptos Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 8 fundamentales de los sistemas operativos . Esto te permitirá familiarizarte con distintos dispositivos y aprender a gestionar archivos y documentos digitales de manera eficiente. Luego, en la Situación Profesional 2 , avanzaremos en el uso de procesadores de texto , explorando las principales herramientas del mercado y enfocándonos en Microsoft Word .

Aprenderás a producir documentos con formato de informe optimizados para presentaciones profesionales, siguiendo normas de confección específicas. Además, abordaremos el uso de la inteligencia artificial en la generación de contenido e imágenes. Estas tecnologías permiten optimizar la creación de materiales, facilitando la producción de documentos, gráficos y otros recursos que potencian la presentación y comunicación de la información. Más adelante, en la Situación Profesional 3 , trabajaremos con planillas de cálculo utilizando Microsoft Excel .

En esta unidad aprenderemos a ingresar datos estructurados, aplicar fórmulas y funciones avanzadas, y presentar información de manera visual mediante gráficos y tablas dinámicas. También exploraremos conceptos esenciales de inteligencia de negocios (Business Intelligence), enfocándonos en la transformación de datos en información útil, su estructuración y vinculación con herramientas analíticas para el diseño de dashboards interactivos. Finalmente, en la Situación Profesional 4 , exploramos el uso de software para la creación de presentaciones gráficas efectivas, centrándonos en Microsoft PowerPoint .

Aprenderás sobre el diseño y la estructura de presentaciones, la organización de contenidos y la aplicación de formatos adecuados. Integraremos recursos multimedia como imágenes, íconos, animaciones (GIF), videos, audios, enlaces y documentos, utilizando técnicas de storytelling para captar la atención y transmitir ideas de manera clara y persuasiva. Confiamos en que estas herramientas te permitirán potenciar tus habilidades y alcanzar resultados efectivos en cada proyecto que emprendas, tanto a nivel personal como profesional. Te invitamos a explorar este material y a aprovechar cada etapa del recorrido para fortalecer tus competencias y enfrentar con éxito los desafíos del mundo digital.

El autor Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 9 Esquema Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 10 Situación profesional 1: Interfaces de usuario La empresa The Logistic International , especializada en la gestión de logística para diversas compañías, ha experimentado problemas en la organización y almacenamiento de información digital en sus equipos. Varios empleados han reportado dificultades para encontrar documentos clave, gestionar archivos de clientes y realizar copias de seguridad de datos importantes. Además, algunos equipos de escritorio y portátiles presentan bajo rendimiento, lo que afecta la eficiencia del trabajo diario.

Como nuevo colaborador del área administrativa, te asignan una computadora portátil y un smartphone, los mismos dispositivos utilizados en todas las áreas administrativas de la organización. Tu tarea será analizar la infraestructura informática de la empresa y proponer soluciones. Para ello, deberás: 1. Identificar y describir el hardware y software utilizado en la computadora y el smartphone. 2. Analizar los recursos de almacenamiento disponibles, tanto físicos como en la nube. 3. Diseñar una estructura de carpetas organizadas para mejorar la gestión documental, considerando diferentes formatos de archivo (documentos de texto, planillas de cálculo, bases de datos, presentaciones, etc.). 4.

Comprimir la estructura de carpetas en un archivo ZIP y adjuntarlo al informe. 5. Proponer estrategias para optimizar la organización y respaldo de archivos, asegurando un acceso eficiente y seguro a la información. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 11 Con los conocimientos adquiridos en esta primera situación profesional, serás capaz de diagnosticar problemas comunes, mejorar la administración de recursos informáticos y garantizar un entorno digital más eficiente para The Logistic International.

Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 12 SP1/H1: Fundamentos de Recursos Informáticos: Hardware, Software y Unidades de Medida Para resolver la situación planteada en The Logistic International y optimizar la gestión de sus recursos informáticos, es fundamental comprender los conceptos básicos de hardware, software y la gestión eficiente de archivos y almacenamiento. A continuación, exploraremos cada una de estas herramientas. Para cualquier organización moderna como The Logistic International , los recursos informáticos son el pilar de sus operaciones. Se refieren a todos los elementos tecnológicos (físicos y lógicos) que permiten procesar, almacenar y transmitir información.

Su correcto uso y gestión son esenciales para la productividad y la toma de decisiones. Recursos físicos o hardware Tenemos diferentes dispositivos electrónicos que nos permiten realizar nuestras tareas diarias, tanto personales como profesionales; podemos utilizarlos dentro y fuera de una organización, es por ello que ésta Situación Profesional te ayudará a tener un conocimiento general de su manejo. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 13 Fuente : Jannoon 028 (2025). Mano del asunto con el teléfono móvil [Fotografía]. Freepik.

https://www.freepik.es/foto-gratis/mano-asunto-telefono-movil_1254913.htm Para conocer más acerca de estos dispositivos, necesitamos ahondar en algunos conceptos importantes, como por ejemplo: ¿A qué se denomina recurso ? Al conjunto de elementos disponibles para resolver una necesidad. ¿Qué es la informática ? El tratamiento racional, automático y adecuado de la información por medio de un dispositivo electrónico. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 14 ¿Qué partes son las que conforman un proceso informático? Los recursos humanos : el usuario . Los recursos físicos : el hardware . Los recursos lógicos : es decir el software . Los datos . ¿Qué es una interfaz?

Es el medio por el cual puedes interactuar, por ejemplo, humano con máquina. La Real Academia Española (RAE) define el hardware como: "Conjunto de los componentes que integran la parte material de una computadora". Corresponde a todas las partes tangibles de un proceso informático. Sus componentes son: eléctricos, electrónicos, electromecánicos, mecánicos, cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado.

Tipos de dispositivos Encontramos variados dispositivos en las organizaciones, podemos destacar: Dispositivo de escritorio Dispositivos portátiles Escritorio / Desktop Notebook o Laptop Smartphone Tablet Equipos que físicamente están ubicados en un puesto laboral, ya sea por la potencia del equipamiento o la peculiaridad laboral a realizar. Equipos portátiles que, a veces, la organización te permite llevarlos para realizar tus tareas de manera remota. Teléfono inteligente con la potencia necesaria para realizar tareas laborales. Dispositivo portátil con pantalla táctil, ideal para tareas que requieren versatilidad como presentaciones, reuniones, anotaciones, y visualización de contenido.

Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 15 En The Logistic International , (TLI) los colaboradores administrativos utilizan laptops y smartphones como sus principales herramientas de trabajo, lo que les permite gestionar envíos tanto desde la oficina como en ruta. Los equipos de escritorio podrían ser usados en áreas específicas que requieran mayor potencia o pantallas múltiples, como el monitoreo de flotas o la gestión de grandes bases de datos. Componentes de los dispositivos Los dispositivos electrónicos suelen contener o contar con los siguientes elementos fundamentales: 1 2 3 4 5 1. Procesador (CPU): Es el núcleo que ejecuta las operaciones y cálculos en todos los dispositivos.

Es el cerebro del dispositivo. 2. Memoria RAM: Es la memoria de corto plazo. Permite manejar múltiples tareas al mismo tiempo, asegurando un rendimiento fluido. 3. Almacenamiento interno: Es la memoria de almacenamiento permanente. Todo dispositivo necesita un espacio para guardar el sistema operativo, aplicaciones y datos (Tarjetas SD, Tarjetas Micro SD, Discos HDD o Disco SSD). 4. Pantalla: en escritorios y portátiles suelen usar monitores o pantallas integradas en algunos casos suelen ser pantallas táctiles (All in one). En smartphones y tablets siempre integran pantallas táctiles. 5. Conectividad: Wi-Fi y Bluetooth son comunes en todos los dispositivos modernos.

Puertos USB y otras opciones de conexión física están en desktops, laptops y, en menor medida, tablets y smartphones. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 16 Microprocesador (CPU) Todos los dispositivos cuentan con un componente fundamental: el cerebro, el microprocesador. El microprocesador (o CPU, por sus siglas en inglés: Central Processing Unit o Unidad Central de Procesamiento) es el cerebro principal de cualquier dispositivo electrónico. Fuente : Oleshkoart (2025). Mano de ingeniero sostiene el chip de la CPU [Fotografía]. Freepik.

https://www.freepik.es/fotos-premium/mano-ingeniero-sostiene-chip-cpu14663163.htm Su función principal es ejecutar las instrucciones necesarias para que el dispositivo realice tareas. Sus principales funciones son: 1. Procesamiento de datos 2. Gestión de tareas 3. Control de hardware 4. Ejecución de software 5. Optimización del rendimiento Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 17 En resumen, el microprocesador es el encargado de interpretar, procesar y ejecutar instrucciones, coordinando las tareas necesarias para el funcionamiento del dispositivo y convirtiéndolas en acciones concretas. Sin él, ningún dispositivo podría operar.

En TLI, un procesador eficiente es clave para que el software de gestión logística (TMS) funcione sin demoras, permitiendo a los empleados procesar rápidamente pedidos, actualizar estados de envío y generar informes, lo que impacta directamente en la eficiencia operativa. Si el tema es de tu interés y quieres profundizar aún más sobre el funcionamiento de los microprocesadores, puedes encontrar información adicional en el Curso de hardware de Eniun en la lección denominada Microprocesadores. Tipos . Además, puedes identificar los tipos y características de los distintos procesadores en la explicación de Proto : " Todo sobre los PROCESADORES " .

Memoria de acceso aleatorio (RAM) La RAM (Memoria de Acceso Aleatorio, por sus siglas en inglés: Random Access Memory ) es un tipo de memoria volátil que un dispositivo utiliza para almacenar temporalmente datos e instrucciones que está procesando en ese momento. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 18 Fuente : Bublikhaus (2025). Dos chips de RAM en la mano de un hombre aislado en blanco [Fotografía]. Freepik.

https://www.freepik.es/foto-gratis/dos-chips-ram-mano-hombre-aislado-blanco_11344419.htm Esta Memoria de acceso aleatorio actúa como un espacio de trabajo temporal para el procesador, permitiéndole acceder rápidamente a los datos que necesita para ejecutar aplicaciones, cargar el sistema operativo y realizar tareas en tiempo real. Características clave de la RAM Velocidad Temporalidad Capacidad limitada Es mucho más rápida que otros tipos de almacenamiento como discos duros o SSDs: dispositivos que veremos a continuación. La información almacenada en la RAM se pierde cuando el dispositivo se apaga o reinicia, ya que no está diseñada para guardar datos de forma permanente.

El tamaño de la RAM influye directamente en el rendimiento del dispositivo. Más RAM permite ejecutar más aplicaciones al mismo tiempo sin ralentizaciones. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 19 La cantidad de memoria RAM es un factor clave para determinar el rendimiento de un equipo. En las computadoras de escritorio o portátiles es posible reemplazar este recurso y así mejorar su rendimiento con la instalación de una RAM con mayor capacidad. Sin embargo, este rendimiento no depende únicamente de la RAM; si el procesador o el equipo en general no cuentan con una performance adecuada, añadir más memoria no marcará una diferencia significativa.

Dicho esto, en algunos casos, aumentar la cantidad de RAM en equipos de escritorio puede mejorar el desempeño, especialmente en la ejecución de programas que requieren mayor capacidad de procesamiento. Los reportes de bajo rendimiento en TLI podrían estar directamente relacionados con una RAM insuficiente. Si un empleado necesita tener abiertas simultáneamente una hoja de cálculo de Excel con miles de filas de inventario, el software de seguimiento de flotas y una videollamada con un cliente, una RAM limitada causará lentitud y limitación de los recursos. ¿Cómo funciona la RAM? 1.

Cuando abres una aplicación, el procesador carga los datos e instrucciones necesarias desde el almacenamiento permanente (HDD o SSD) hacia la RAM. 2. Mientras trabajas con la aplicación, la RAM mantiene esos datos disponibles para que el procesador los acceda rápidamente. 3. Una vez que cierras la aplicación, la memoria RAM libera ese espacio para que pueda ser utilizado por otros procesos. Memoría RAM en dispositivos móviles ¿Se puede ampliar la memoria RAM de mi smarthphone? Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 20 Fuente : EDN. (2012, 20 de septiembre). Teardown: Inside the Kindle Fire HD. EDN.

https://www.edn.com/teardown-inside-the-kindle-fire-hd/ En la mayoría de los casos, no es posible ampliar la memoria RAM de un smartphone . A diferencia de las computadoras de escritorio o portátiles, los componentes internos de los smartphones están diseñados de manera compacta e integrada, lo que significa que la memoria RAM suele estar soldada directamente a la placa base. Por tal motivo, debemos revisar las características del dispositivo antes de adquirir uno. En definitiva, la RAM es esencial para el rendimiento de un dispositivo, ya que proporciona al procesador un espacio rápido y temporal donde trabajar con los datos necesarios para ejecutar aplicaciones y procesos en tiempo real.

Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 21 Si quieres profundizar aún más sobre el funcionamiento de la memoria de acceso aleatorio, puedes encontrar información adicional en el Curso de hardware de Eniun en la lección denominada Memoria interna de la computadora . Además, puedes seguir investigando por qué la memoria RAM es uno de los componentes más importantes de un dispositivo en la explicación de EDteam : ¿Cómo funciona la memoria RAM? . Memoria de almacenamiento La memoria de almacenamiento es el componente de un dispositivo que se encarga de guardar de manera permanente los datos, archivos y aplicaciones.

A diferencia de la memoria RAM, el almacenamiento conserva la información incluso cuando el dispositivo está apagado. Fuente : Kotin. (s.f.). Disco duro portátil desmontado [Fotografía]. Freepik. https://www.freepik.es/fotos-premium/disco-duro-portatil-desmontado_8096833.htm Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 22 Existen dos tipos principales de memorias de almacenamiento: 1. Almacenamiento interno : Espacio integrado en el dispositivo donde se guardan el sistema operativo, aplicaciones y archivos del usuario. Ejemplo: discos duros (HDD), unidades de estado sólido (SSD) o memorias flash en smartphones y tablets. 2.

Almacenamiento externo : Dispositivos adicionales que expanden la capacidad de guardar datos, como discos externos, tarjetas SD o servicios en la nube. En la mayoría de los dispositivos es posible actualizar una memoria de almacenamiento. Por supuesto, existen ciertos dispositivos que no admiten esta actualización: Dispositivos que permiten actualización Dispositivos que no permiten actualización Computadoras de escritorio y portátiles. Consolas de videojuegos. Teléfonos y tablets con ranura para tarjetas SD. Smartphones y tablets sin ranura SD. Dispositivos integrados o especializados.

Sistemas de almacenamiento interno Los dispositivos de almacenamiento interno son componentes esenciales en cualquier equipo, ya que permiten guardar datos y archivos, así como instalar sistemas operativos y programas. En esta sección, explicaremos las características principales Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 23 de dos tecnologías de almacenamiento ampliamente utilizadas: HDD (Hard Disk Drive) y SSD (Solid State Drive). HDD (Hard Disk Drive) SSD (Solid State Drive) El HDD es un dispositivo de almacenamiento magnético que utiliza discos giratorios (platos) y un cabezal de lectura/escritura para guardar y recuperar datos.

Es una tecnología tradicional con mayor capacidad a menor costo, pero ofrece velocidades más bajas y es más susceptible a daños mecánicos debido a sus partes móviles. El SSD es un dispositivo de almacenamiento basado en memoria flash que no contiene partes móviles. Es significativamente más rápido que el HDD, consume menos energía y es más resistente a impactos. Aunque su costo por gigabyte es mayor, proporciona un rendimiento superior, ideal para sistemas operativos y tareas que requieren alta velocidad. Para TLI, donde la velocidad de acceso a los registros de clientes o a las bases de datos de rutas es crítica, el uso de SSD en las laptops y equipos de escritorio es fundamental.

Un HDD lento podría contribuir a las "dificultades para encontrar documentos clave" y al "bajo rendimiento" reportado. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 24 Si quieres profundizar aún más sobre el funcionamiento de estos sistemas de almacenamiento, puedes encontrar información adicional en el Curso de hardware de Eniun en la lección denominada Sistemas de almacenamiento. Tipos, características y funcionamiento . Además, obtener una explicación aún más gráfica de la diferencia entre un disco duro y un disco de estado sólido de la mano de Radio Chilango en su video explicativo HDD vs SSD - Lo bueno, lo malo y lo feo .

Hasta aquí, hemos aprendido que en nuestros dispositivos lo fundamental no es un único componente, sino el conjunto de todos ellos trabajando en armonía. Además, es importante considerar la marca y el modelo del dispositivo, ya que estos factores también influyen en su rendimiento y funcionalidad. Periféricos Los periféricos son dispositivos externos que se conectan a una computadora, smartphone, tablet u otro dispositivo principal para ampliar sus funciones o facilitar la interacción con el usuario. Se encargan de introducir, extraer o complementar información.

Existen distintos periféricos y suelen clasificarse en tres categorías principales: Periférico de entrada Periférico de salida Periférico Entrada-Salida / Periférico Mixto Es todo aquel dispositivo externo solamente capaz de Es todo aquel dispositivo externo, capaz únicamente de recibir los datos Se trata de todos aquellos dispositivos que tienen la capacidad de enviar Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 25 enviar los datos hacia el dispositivo. generados por el dispositivo. y recibir datos desde y hacia el dispositivo. Ejemplos de periféricos según su categoría A continuación, presentamos diferentes ejemplos de periféricos pertenecientes a sus tres categorías.

Periféricos de entrada Periféricos de salid a Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 26 Periféricos de entrada-salida " Periféricos Mixtos Para resumir, los periféricos amplían las capacidades del dispositivo principal, mejorando la experiencia del usuario y adaptando el equipo a distintas necesidades específicas. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 27 Análisis de lo estudiado A lo largo de este corto recorrido, hemos explorado los componentes físicos (hardware) que forman parte esencial de los recursos informáticos y que permiten al usuario interactuar con los recursos lógicos (software) disponibles en un dispositivo.

Según las necesidades específicas de tu función laboral o personal, podrás determinar qué tipo de hardware, como capacidad de almacenamiento, procesamiento y velocidad, es necesario para cumplir con tus objetivos. Mantener tu equipo actualizado es siempre una buena práctica, y puedes apoyarte en diversas fuentes de información como sitios web especializados, tiendas de e-commerce o incluso herramientas de inteligencia artificial para investigar cuál es el hardware ideal para tus actividades diarias.

En cuanto al uso de herramientas ofimáticas como procesadores de texto, hojas de cálculo, software de presentaciones, aplicaciones web y herramientas de inteligencia de negocios, no se requiere un dispositivo de alta gama ni un equipo excesivamente costoso . Un dispositivo de gama media suele ser suficiente para desempeñar estas tareas con eficiencia, aunque las opciones de gama baja también pueden ser útiles en muchos casos. Recomendamos investigar y comparar el rendimiento de los equipos antes de tomar una decisión. Puedes encontrar información confiable en foros especializados, reseñas, y análisis en video realizados por youtubers o streamers.

Con esta información, será más fácil identificar un dispositivo que se adapte a tus necesidades sin exceder tu presupuesto. Recursos lógicos o software Se conoce como software al soporte lógico, programa informático, de un dispositivo electrónico que permite que el hardware de un dispositivo funcione y sea útil para el usuario . Comprende los recursos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, su característica es ser intangible , o sea, no se puede tocar. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 28 El software puede clasificarse en las siguientes categorías principales: 1 2 3 Software de sistema Software de programación Software de aplicación 1.

Software de sistema / software base Es la interfaz gráfica (también existen en modo solo texto ) que nos permite interactuar entre un dispositivo y el usuario. Se encargan de administrar todos los recursos de los dispositivos y facilitan la comunicación con el usuario. En el software de sistema encontramos los sistemas operativos (Windows, macOS, Linux, Android, iOS) y los controladores de dispositivos (drivers) .

Hacemos un repaso por los principales y más conocidos sistemas operativos : Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 29 Dispositivos de escritorio y portátiles Dispositivos móviles Microsoft Windows Linux MacOS Android iOS Sistema operativo de Microsoft para PC, conocido por su interfaz gráfica de usuario y amplia compatibilidad con software y hardware. Sistema operativo de código abierto basado en el kernel Linux, valorado por su flexibilidad, seguridad y amplia variedad de distribuciones. Sistema operativo de Apple para computadoras Mac, apreciado por su diseño elegante, estabilidad e integración con otros productos de Apple.

Sistema operativo móvil de Google para dispositivos móviles y tabletas, famoso por su personalizació n, amplia gama de dispositivos y disponibilidad de aplicaciones. Sistema operativo móvil de Apple para iPhone, iPad y iPod Touch, reconocido por su simplicidad, seguridad y optimización de hardware y software. Microsoft Windows Linux MacOS Android iOS En TLI, es probable que las laptops utilicen Windows y los smartphones Android o iOS. Mantener estos sistemas operativos actualizados es fundamental para la seguridad y el rendimiento, evitando vulnerabilidades que podrían afectar la información sensible de envíos y clientes. 2.

Software de programación Son programas informáticos que permiten a un programador desarrollar aplicaciones haciendo uso de lenguajes de programación. Por ejemplo: Lenguajes de programación (Python, Java, C++), entornos de desarrollo integrado (IDEs) como Visual Studio Code o Eclipse. 3. Softwares de aplicación Programas diseñados para realizar tareas específicas según las necesidades del usuario. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 30 Este tipo de software es el que utilizamos directamente para actividades personales o laborales.

Los software de aplicación se pueden clasificar según su propósito o uso en las siguientes categorías principales: A Software Ofimático Diseñado para realizar tareas relacionadas con la oficina o la productividad. Ejemplo: Procesadores de texto (Microsoft Word), hojas de cálculo (Excel), programas de presentaciones (PowerPoint), gestores de correo electrónico (Outlook). B Software de Comunicación Permite la interacción entre usuarios a través de distintos canales de comunicación. Ejemplo: Aplicaciones de mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram), videoconferencias (Zoom, Microsoft Teams), correo electrónico (Gmail).

C Software de Diseño y Edición Especializado en la creación y edición de contenido visual o multimedia. Ejemplo: Editores gráficos (Adobe Photoshop, Canva), editores de video (Adobe Premiere, Final Cut), herramientas de diseño 3D (Blender, AutoCAD). D Software de Navegación y Acceso a Internet Facilita la navegación web y el acceso a información en línea. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 31 Ejemplo: Navegadores web (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari). E Software Educativo y de E-learning Destinado al aprendizaje y la formación. Ejemplo: Plataformas educativas (Moodle, Google Classroom), aplicaciones de aprendizaje de idiomas (Duolingo), simuladores.

F Software de Entretenimiento Diseñado para el ocio y el disfrute del usuario. Ejemplo: Reproductores de música y video (Spotify, VLC), videojuegos (Minecraft, Fortnite), servicios de streaming (Netflix, Disney+). G Software de Gestión y Negocios Enfocado en la administración y operaciones empresariales. Ejemplo: ERP (SAP, Odoo), CRM (Salesforce, HubSpot), software de contabilidad (Tango, QuickBooks). H Software de Ciencia y Tecnología Herramientas utilizadas en investigaciones científicas, análisis de datos o desarrollo tecnológico. Ejemplo: Software estadístico (SPSS, R), programas de modelado científico (MATLAB), herramientas de simulación.

I Aplicaciones Móviles Programas diseñados para dispositivos móviles y Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 32 optimizados para su uso en smartphones o tablets. Ejemplo: Aplicaciones de transporte (Uber), redes sociales (Instagram, TikTok), herramientas de productividad (Trello, Evernote). J Software de Seguridad Protege los datos y el equipo contra amenazas informáticas. Ejemplo: Antivirus (Norton, Avast), cortafuegos, herramientas de encriptación de datos.

Para TLI, el Software Ofimático (Excel para planillas de envíos, Word para contratos), el Software de Comunicación (Teams para coordinar con transportistas), el Software de Navegación (para acceder a plataformas de seguimiento web) y, crucialmente, el Software de Gestión y Negocios (su sistema TMS propietario) son los pilares de su operación diaria. El Software de Seguridad (antivirus) es vital para proteger la información de clientes de ciberataques. Podemos observar, que en el mundo del software existen varias categorías y cada día aparecerán nuevos softwares de aplicación de diversa índole para cubrir diferentes demandas.

Para enfocarnos en nuestra Situación profesional, los tipos de programas que vamos a trabajar para su resolución son los siguientes: Software base: sistema operativo. Software de aplicación, programas ofimática: procesadores de texto, planillas de cálculo y presentaciones gráficas . Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 33 ¿Cómo se mide la información digital? Al igual que en el mundo analógico, en el mundo digital los datos también tienen unidades de medida que nos permiten conocer cuánto espacio ocupan. Para entender cómo funciona internamente un dispositivo electrónico, es fundamental conocer el concepto de código binario .

La información que manejan los dispositivos electrónicos está formada por valores "0" y "1" , que representan estados electrónicos de "apagado" y "encendido", respectivamente. Cada uno de estos valores se denomina bit . Los bits son la unidad mínima de información en el ámbito digital. La presencia o ausencia de un bit se describe como un "bit encendido" o "bit apagado" . Estos valores binarios constituyen el lenguaje básico de los dispositivos electrónicos. Sin embargo, el sistema operativo actúa como un intermediario, traduciendo este lenguaje binario a una interfaz gráfica comprensible para el usuario.

Además, un grupo de bits puede combinarse para representar información más compleja, como colores, sonidos o cualquier otro tipo de dato que un dispositivo pueda Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 34 procesar. En los dispositivos electrónicos, tanto los programas como los datos se almacenan como colecciones organizadas de bits. Es importante destacar que los términos bit y Byte , así como las abreviaturas Mb (megabit) y MB (megabyte), representan diferentes unidades de medida. Entender estas diferencias es esencial para interpretar correctamente la capacidad de almacenamiento y velocidad en el mundo digital.

A continuación te recomiendo ver el siguiente video de codigofacilito en el que se explica claramente la diferencia entre estos dos términos . codigofacilito (2017, julio 29). Bits y Bytes explicados en 2 minutos [Video] YouTube. https://youtu.be/thoGwqjPHRM?si=Kti4SEJ1PVNdxASi La siguiente tabla muestra la relación entre las distintas unidades de almacenamiento que se utilizan en la informática.

Los cálculos binarios se basan en unidades de 1024: Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 35 Nombre Símbolo Binario Número de bytes Equivale Kilobyte KB 2 10 1.024 = Megabyte MB 2 20 1.048.576 1.024KB Gigabyte GB 2 30 1.073.741.824 1.024MB Terabyte TB 2 40 1.099.511.627.776 1.024GB Petabyte PB 2 50 1.125.899.906.842.624 1.024TB Exabyte EB 2 60 1.152.921.504.606.846.976 1.024PB Zettabyte ZB 2 70 1.180.591.620.717.411.303.424 1.024EB Yottabyte YB 2 80 1.208.925.819.614.629.174.706.176 1.024ZB Las unidades de medida en informática son importantes para poder reconocer el tamaño, la capacidad o la transmisión de datos.

En TLI, comprender las unidades de medida es crucial para evaluar la capacidad de almacenamiento necesaria para los registros históricos de envíos (que pueden medirse en Gigabytes o incluso Terabytes), o para entender por qué un correo electrónico con muchas fotos de paquetes puede tardar en enviarse si excede el límite de Megabytes. Hasta aquí, en esta herramienta hemos explorado los conceptos fundamentales del hardware que compone un dispositivo electrónico y la estructura del mundo informático.

Además, destacamos la importancia de las unidades de medida utilizadas para el almacenamiento de información y analizamos las diferentes categorías de programas informáticos que forman parte de este ecosistema. En esta Situación Profesional, es fundamental reconocer los diferentes programas de aplicación que facilitan el uso de los medios informáticos, así como entender cómo almacenar y compartir información de manera eficiente. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 36 SP1/Autoevaluación 1 Indique verdadero o falso 1) El sistema operativo Android, utilizado en smartphones, es un ejemplo de software de aplicación.

Verdadero Falso Indique la opción correcta 2) ¿Cuál de los siguientes componentes es crucial para el rendimiento de una computadora al ejecutar múltiples programas simultáneamente? a) Impresora b) Memoria RAM c) Disco Duro HDD d) Monitor Indique las opciones correctas 3) ¿Cuáles de los siguientes son ejemplos de dispositivos de entrada que un empleado de TLI podría usar?

a) Escáner de documentos b) Teclado c) Parlantes d) Webcam con micrófono Ordene 4) Ordene las unidades de medida de información digital de mayor a menor capacidad: a) Megabyte (MB) b) Terabyte (TB) c) Gigabyte (GB) d) Kilobyte (KB) Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 37 Unir relaciones entre las columnas 5) Una cada elemento de una columna con uno de la otra: Concepto Descripción A CPU a Software para gestionar rutas de envío. B Disco Duro SSD b Permite la conexión a redes inalámbricas. C Software de Gestión Logística c Componente principal de procesamiento de datos. D Tarjeta Wi-Fi d Almacenamiento rápido y permanente de datos.

Respuestas correctas 1 1 1) Falso; 2) b; 3) a,b,d; 4) b,c,a d; 5) A c, B d, C a, D b. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 38 Justificación de las respuestas 1) Android es un sistema operativo, lo que lo clasifica como software de sistema, no de aplicación. 2) La Memoria RAM almacena temporalmente los datos y programas en uso activo, permitiendo un manejo eficiente de múltiples tareas. 3) El escáner, teclado y webcam/micrófono permiten ingresar información al sistema. Los parlantes son dispositivos de salida. 4) El orden correcto de mayor a menor es: Terabyte, Gigabyte, Megabyte, Kilobyte.

5) Cada concepto se asocia a su función o característica principal dentro de un sistema informático o de red. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 39 SP1/H2: Manejo estándar de software base El sistema operativo es un componente fundamental en los dispositivos con los que interactúa el usuario, ya que sin él no sería posible utilizarlos. Su función principal es gestionar y coordinar los recursos del equipo, facilitando la comunicación entre el hardware y el software. En este recorrido, utilizaremos como referencia el sistema operativo Windows de Microsoft , ampliamente presente en equipos portátiles y de escritorio en organizaciones y hogares.

Asimismo, exploramos funciones y configuraciones de Android , desarrollado por Google , y de iOS , diseñado por Apple , los sistemas operativos más utilizados en smartphones. Interfaz gráfica de usuario La interfaz gráfica de usuario del sistema operativo (GUI, por sus siglas en inglés: Graphical User Interface ) es el entorno visual diseñado específicamente para que el usuario pueda interactuar con el sistema operativo o las aplicaciones de manera visual e intuitiva. Es el medio mediante el cual el usuario controla y utiliza el dispositivo sin necesidad de ingresar comandos en una interfaz de texto.

Características principales de la interfaz gráfica 1 Elementos visuales interactivos Íconos, carpetas, barras de herramientas, y menús que representan archivos, programas y configuraciones. 2 Navegación simple Los usuarios pueden acceder a diferentes funcionalidades del sistema mediante clics, toques o gestos, dependiendo del dispositivo. 3 Experiencia intuitiva Facilita el uso del sistema, incluso para personas con poco conocimiento técnico, al reducir la necesidad de memorizar comandos. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 40 4 Multitarea Permite trabajar con múltiples aplicaciones abiertas al mismo tiempo en ventanas separadas.

5 Personalización Ofrece opciones para modificar temas, fondos, colores y organización de elementos según las preferencias del usuario. Te invitamos a explorar cada uno de los sistemas operativos que hemos mencionado. A medida que avances en el recorrido, descubrirás cómo cada sistema tiene sus particularidades y cómo se adapta a diferentes necesidades. Desde las funciones básicas hasta las configuraciones más avanzadas, este recorrido te brindará un entendimiento más profundo de cómo interactuar con los dispositivos y optimizar tu experiencia como usuario. Para los empleados de The Logistic International , una interfaz gráfica intuitiva en sus laptops y smartphones es crucial.

Facilita el rápido aprendizaje de nuevos sistemas, como el software de gestión logística, y minimiza errores al interactuar con aplicaciones vitales para el seguimiento de envíos o la comunicación con clientes. Microsoft Windows Microsoft Windows es una familia de sistemas operativos desarrollada por Microsoft. Desde su lanzamiento inicial en 1985, Windows se ha convertido en uno de los sistemas operativos más populares y utilizados en todo el mundo. Su interfaz gráfica de usuario (GUI) facilitó la interacción con las computadoras personales, alejándose de las complejas interfaces basadas únicamente en texto.

Windows 1 Windows 3.1 Windows 95 Windows XP Windows 7 Windows 8 Windows 10 Windows 11 1985 1992 1995 2001 2007 2009 2015 2021 Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 41 Windows 11 es la versión más reciente del sistema operativo, lanzada oficialmente el 5 de octubre de 2021 . Esta nueva versión está orientada a ofrecer una experiencia más moderna, optimizada y centrada en la productividad, con un diseño renovado y un enfoque en la integración de tecnologías de vanguardia. Fuente : https://www.microsoft.com En su nueva versión, Microsoft presenta una interfaz gráfica de usuario completamente renovada, con sus herramientas distribuidas de manera diferente.

Aunque mantiene las funciones tradicionales de versiones anteriores, introduce novedosas soluciones y herramientas que mejoran la experiencia del usuario. La actualización a versiones recientes como Windows 11 en las laptops de TLI puede ofrecer mejoras en seguridad y productividad. Esto es vital para proteger la información sensible de los clientes y optimizar el rendimiento al manejar múltiples aplicaciones de logística y comunicación simultáneamente. A continuación, te compartimos el video oficial de la presentación de esta última versión del sistema operativo. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 42 Windows (2021, junio 24). [Video] YouTube.

Introducing Windows 11 https://youtu.be/Uh9643c2P6k?si=u7GClBDIIntroducing Windows 11vjeKUVG9 Te invitamos a revisar el siguiente cuadro de doble entrada, en el que compartimos información relevante sobre los diferentes sistemas operativos: Microsoft Windows, Mac OS, Android y iOS . En este cuadro podrás encontrar, a través de videos, respuestas a tres puntos clave: el sitio web oficial de cada sistema operativo, una guía para principiantes sobre cómo utilizarlo, y las principales novedades de cada versión. Explora esta información si es de tu interés: Dispositivos de escritorio y portátiles Dispositivos móviles Windows MacOS Android iOS Cómo utilizar este S.O. Cómo USAR… Cómo usar …

Cómo usar … Primeros pa… Novedades de su última versión Windows 1… macOS Seq… Android 15 … iOS 18 - 70+… Android 15 vs iOS 18 - Todas las … Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 43 Como podemos observar, todos estos sistemas operativos tienen una forma de manejo similar, algunas acciones se encuentran ubicadas en diferentes sitios, pero simplemente hay que explorar para encontrarlos. Estos sistemas se actualizan año a año, pueden modificar su aspecto, pero, por lo general, suelen mantener un estándar de manejo para que no sea difícil pasar de una versión a la siguiente. Continuemos con cuestiones básicas para el manejo de archivos digitales en los distintos entornos.

Escritorio (desktop) o pantalla principal (home) Es la interfaz inicial con la que interactúa el usuario tras encender el dispositivo. Funciona como un espacio de trabajo visual en el que se organizan accesos directos a aplicaciones, archivos y herramientas del sistema. En sistemas operativos de escritorio (Windows o MacOS) , el escritorio suele incluir iconos de acceso rápido, una barra de tareas o dock, y menús de configuración. En dispositivos móviles (Android o iOS) , la pantalla principal (Home) muestra una disposición de aplicaciones organizadas en cuadrículas, widgets interactivos y accesos a funciones esenciales como llamadas o configuraciones .

Este espacio permite al usuario navegar y gestionar su dispositivo de manera intuitiva, facilitando el acceso a las herramientas y funcionalidades más utilizadas. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 44 Fuente: https://www.microsoft.com/ El escritorio o pantalla principal de los dispositivos en TLI es el punto de partida para las tareas diarias. Organizar accesos directos a la aplicación de gestión de flotas, la hoja de cálculo de inventario o el cliente de correo electrónico permite a los empleados iniciar sus actividades de manera eficiente y reducir el tiempo de búsqueda de herramientas.

Considerando a los sistemas operativos de escritorio , podemos encontrar: Íconos y accesos directos Son pequeños elementos visuales que representan accesos directos a aplicaciones, archivos o carpetas dentro del sistema operativo. Permiten abrir rápidamente programas sin necesidad de buscarlos en el explorador de archivos o en el menú de aplicaciones. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 45 Fuente: https://www.microsoft.com/ Barras de tareas o dock: Se encuentra generalmente en la parte inferior de la pantalla e incluye el menú de inicio, accesos rápidos a aplicaciones ancladas, el área de notificaciones y el reloj del sistema.

En esta barra podremos encontrar diferentes opciones y accesos, por ejemplo: Hora y fecha, Iconos de conexión y Panel de configuración. Fuente : https://www.microsoft.com/ Ventanas y aplicaciones En sistemas operativos de escritorio como Windows y MacOS, las aplicaciones se ejecutan dentro de ventanas, las cuales pueden minimizarse, maximizarse, redimensionarse o cerrarse según sea necesario. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 46 Fuente : https://www.microsoft.com/ La gestión de ventanas y aplicaciones es clave para la productividad, ya que permite a los usuarios alternar entre programas, organizar su espacio de trabajo y realizar múltiples tareas de manera eficiente.

Ejemplos de ventanas o aplicaciones pueden ser el navegador de internet ( Chrome ); planilla de cálculo ( Excel ); videojuegos ( Tetris ); aplicación del clima; etc. La capacidad de gestionar múltiples ventanas y aplicaciones es fundamental en TLI . Un empleado puede estar consultando una ruta en un navegador web, actualizando el estado de un envío en el software de logística y respondiendo un correo electrónico al mismo tiempo. Un manejo eficiente de estas ventanas mejora significativamente la productividad y la capacidad de respuesta.

Manejo de múltiples pantallas En la actualidad, muchos sistemas operativos permiten trabajar con más de una pantalla para mejorar la productividad y la organización del espacio de trabajo. Esto facilita la realización de tareas simultáneas y la visualización eficiente de la información al manipular las ventanas de los distintos programas de diversas formas. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 47 Fuente : https://www.microsoft.com/ Por ejemplo, en computadoras es posible alternar entre ventanas activas presionando Alt + Tab , o bien, organizar varias aplicaciones en pantalla dividiéndola en dos secciones.

Además, algunas configuraciones permiten crear múltiples escritorios virtuales con accesos directos y configuraciones específicas, los cuales pueden gestionarse con el atajo Win + Tab . Características y propiedades de "Mi Equipo" Windows permite acceder a información detallada sobre las especificaciones de hardware y configuración del sistema de tu dispositivo. Para visualizar estas propiedades, sigue estos pasos: 1. Abrir Configuración: Presiona Win + I para acceder rápidamente. 2. Seleccionar "Sistema": En el menú lateral izquierdo, elige la opción "Sistema" . 3.

Ir a "Información": Desplázate hacia abajo y selecciona "Información" para ver detalles como el procesador, memoria RAM, tipo de sistema y versión de Windows instalada. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 48 Conocer las características de "Mi Equipo" es útil para los empleados de TLI al reportar problemas de rendimiento. Saber la cantidad de RAM o el tipo de procesador de su laptop puede ayudar al equipo de soporte técnico a diagnosticar y resolver el "bajo rendimiento" de manera más rápida y precisa. A continuación, te compartimos un pequeño video para que puedas realizar el proceso paso a paso.

Link del video: https://www.youtube.com/watch?v=Pz9a_eAoA4I Archivo: definición y tipos de archivo Un archivo es una unidad de almacenamiento de información en un dispositivo digital. Representa un conjunto de datos organizados que pueden contener texto, imágenes, audio, video, programas o cualquier otro tipo de contenido. Los archivos son administrados por el sistema operativo y se identifican por un nombre y una extensión que indica su formato. Todo archivo posee un nombre y una extensión, en algunos casos las extensiones están ocultas dentro del mismo.

El nombre puede ser extenso, la extensión suele contar con Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 49 dos, tres o cuatro letras que indican el tipo de archivo, el sistema operativo reconoce esa extensión y busca un programa que pueda utilizarlo, en caso de no reconocer la extensión anuncia por medio de mensaje que indiques el software. A continuación, mostramos un ejemplo de la ventana que aparece en Microsoft Windows al intentar abrir un archivo con una aplicación distinta a la predeterminada. En TLI, la correcta identificación de archivos por su nombre y extensión es vital para la organización.

Documentos como .docx (contratos), .xlsx (planillas de costos), .pdf (guías de despacho) o .jpg (fotos de paquetes dañados) deben ser fácilmente reconocibles para evitar errores y "dificultades para encontrar documentos clave". Veamos una lista de las extensiones frecuentes que podemos encontrar: Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 50 Tipo Definición Extensiones Imagen Almacenan gráficos y fotografías en diferentes niveles de calidad y compresión. .jpg, .png, .gif, .bmp, .svg Texto Contienen información en formato de texto, pudiendo ser documentos simples (.txt) o con formato avanzado (.docx, .pdf). .txt, .doc, .docx.

Lectura Son documentos diseñados específicamente para la lectura en dispositivos electrónicos como e-books, tablets o computadoras. Se utilizan en plataformas de libros digitales y soportan formatos como .epub (formato estándar abierto), .mobi (Amazon Kindle) y .azw (formato propio de Kindle). .epub, .mobi, .azw, .pdf Vídeo Contienen secuencias de imágenes en movimiento con sonido, usados para reproducción multimedia. .avi, .mp4, .mpeg, Audio Representan sonidos, música o grabaciones en distintos formatos según la calidad y compresión. mp3, wav, wma. Archivos de Aplicación Corresponden a programas o aplicaciones ejecutables en diferentes sistemas operativos. .exe, .apk, .dmg.

Archivo comprimido Agrupan múltiples archivos en un solo contenedor reduciendo su tamaño para facilitar su almacenamiento o transferencia. .zip, .rar, .7z Debemos tener en cuenta que los sistemas operativos por lo general ocultan el tipo de extensión de un archivo para que no ocurran inconvenientes en su manejo. Estas opciones se pueden configurar. Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 51 Link del video: https://www.youtube.com/watch?v=l12iHaO8CWo Texto del video: Accedemos a la carpeta, en este caso la carpeta Windows, donde encontramos un conjunto de archivos dentro de una carpeta.

Estos archivos no demuestran tener una extensión (no la están mostrando), podemos notar que algunos sí lo tienen (.dat, .dll). ¿Pero qué pasa con aquello que no podemos verlos? Vamos a poder ingresar a la pestaña vista y seleccionar la opción extensiones de nombre de archivo . De esta forma vamos a ver que nuestros archivos muestran las extensiones. En la organización de archivos también podemos considerar que los títulos en la ventana (vemos título, nombre, fecha, modificación, tipo y tamaño) presionamos el botón derecho del mouse y vamos a encontrar otras opciones que podemos agregar o quitar en la vista, y nos es útil para la organización de archivos.

También en la pestaña vista vamos encontrar que podemos seleccionar elementos ocultos, cambiar la forma de selección con encasilla de elemento (cambia la forma de seleccionar archivos) y sí quiero constantemente ver esta lista, simplemente en la parte superior derecha tenemos un pequeño clip, hacemos clic y esto nos va a quedar fijo para poder seleccionar y cambiar las opciones. Compresión de Archivos: Agrupando y Optimizando la Información La compresión de archivos es una técnica que permite reducir el tamaño de uno o varios archivos o carpetas, consolidándose en un único contenedor.

Esto tiene Recursos Informáticos - REPORTAR PROBLEMA - 52 múltiples beneficios, especialmente para The Logistic International, ya que facilita el envío de grandes volúmenes de documentos por correo electrónico, optimiza el espacio de almacenamiento y simplifica el respaldo de proyectos completos. Los formatos más comunes para archivos comprimidos son .zip y .rar . ¿Por qué es importante para TLI? Imagina que necesitas enviar a un cliente toda la documentación de un envío complejo que incluye varias guías de despacho en PDF, una planilla de costos en Excel y algunas fotos del empaque.

En lugar de adjuntar cada archivo por separado, puedes comprimir todos estos elementos en un solo archivo ZIP, lo que agiliza el envío y mantiene la información organizada. Cómo comprimir archivos (en Windows, el SO más común en entornos de oficina): 1. Selecciona los archivos o carpetas: Abre el Explorador de Archivos y selecciona todos los elementos que deseas comprimir. Puedes mantener la tecla Ctrl presionada y hacer clic en cada uno, o arrastrar el mouse para seleccionar un grupo. 2. Clic derecho: Haz clic con el botón derecho del mouse sobre uno de los elementos seleccionados. 3. Enviar a: En el menú contextual que aparece, selecciona la…