Interacciones Funcionales y Técnicas de Modificación de Conducta

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INTERACCIONES FUNCIONALES DE LA CONDUCTA OPERANTE Y RESPONDIENTE Objetivo: Al final de este capítulo el estudiante será capaz de: Identificar los conceptos básicos del condicionamiento operante. Relacionar los conceptos del condicionamiento operante con las situaciones de la vida diaria. Caso: Mónica un día fue mordida por un perro mientras caminaba por un parque. Desde entonces siente miedo tan solo con ver el parque por donde antes transitaba sin temor. En la actualidad, ella utiliza otros caminos para regresar a casa y siente que la ansiedad que le provoca el parque disminuye conforme aumenta la distancia. ¿Qué se entiende por condicionamiento operante?

El condicionamiento operante o instrumental significa que la conducta depende principalmente de las consecuencias. Su nombre indica que sirve para obtener algo (instrumental) y que actúa sobre el medio (operante) en vez de ser provocada por éste, como ocurre con el condicionamiento respondiente. Mediante el condicionamiento operante, aprendemos a mantener o eliminar conductas dependiendo de las consecuencias que tales conductas tengan. Las consecuencia puede afectar la magnitud de la conducta: puede hacer que la conducta se incremente o, por el contrario, que disminuya. En el condicionamiento operante, las relaciones entre la conducta y sus consecuencias son funcionales.

Algunas veces la conducta se fortalece o se debilita por la presentación o por la eliminación de estímulos tras las conducta. A continuación se presentan los procedimientos que fortalecen la conducta (reforzamiento positivo y negativo) y los procedimientos que la debilitan (castigo positivo y negativo). Reforzamiento positivo: Algunas veces las conductas son seguidas de la presentación de estímulos apetitivos que las fortalece o las hace más frecuente. Este procedimiento se denomina reforzamiento positivo. Se utiliza el término reforzamiento para indicar que la conducta se hace más frecuente y el término positivo, para indicar que el estímulo es presentado tras la conducta.

Reforzamiento negativo: En algunas circunstancias las conductas son seguidas de la eliminación de estímulos aversivos que las fortalece o las hace más frecuente. Este procedimiento se denomina reforzamiento negativo. Se utiliza el término reforzamiento para indicar que la conducta se hace más frecuente y el término negativo, para indicar que el estímulo es eliminado tras la conducta. Castigo positivo: En ocasiones las conductas son seguidas de la presentación de estímulos aversivos que las debilita o las hace menos frecuente. Este procedimiento se denomina castigo positivo.

Se utiliza el término castigo para indicar que la conducta se hace menos frecuente y el término positivo, para indicar que el estímulo es presentado tras la conducta. Castigo negativo: Bajo ciertas circunstancias, las conductas son seguidas de la eliminación de estímulos apetitivos que las debilita o las hace menos frecuente. Este procedimiento se denomina castigo negativo. Se utiliza el término castigo para indicar que la conducta se hace menos frecuente y el término negativo, para indicar que el estímulo es eliminado tras la conducta. ¿Que se entiende por condicionamiento respondiente?

Una característica distintiva del condicionamiento respondientes que explica las respuestas automáticas o reflejas de los organismos, no la conductas voluntarias (que sí explica el Condicionamiento operante o instrumental). Se denominó "condicionamiento respondiente" al desarrollo de una conducta refleja tras la presentación o emparejamiento entre un estímulo nuevo y un reflejo ya existente (reflejo incondicionado).

En este tipo de condicionamiento se inicia cuando un estímulo originalmente neutro, que no provoca una respuesta refleja, llega a poder provocarla (estímulo condicionado) gracias a la conexión asociativa de este estímulo con el estímulo que normalmente provoca dicha respuesta (reflejo incondicionado).

El condicionamiento respondiente también se le conoce como clásico, en reconocimiento a los experimentos realizados por Ivan Pavlov (un psicólogo ruso que se interesó por la fisiología de la digestión, especialmente en los reflejos de salivación en perros) que sentaron las bases para el nacimiento del conductismo, una de las escuelas más importantes de la psicología, Análisis comparativo entre operantes y respondientes La conducta respondiente es provocada involuntaria y automáticamente por estímulos que pueden ser incondicionados (no requieren condicionamiento previo, por ejemplo, la temperatura alta provoca sudoración) y condicionados (requieren de emparejamiento previo con estímulos incondicionados, por ejemplo, la visión de un perro podría provocar miedo a una persona que fue mordida por un perro).

Por otra parte, la conducta operante es aquella conducta que tiene sentido voluntario y se aprende dependiente de las consecuencias que tenga su emisión (la presencia o ausencia de un refuerzo o la presencia o ausencia de un castigo). Cualquier conducta que sea controlada por sus consecuencias como por ejemplo retirar dinero del cajero electrónico, caminar por el parque, realizar actividades académicas, podemos decir que son conductas operantes. En cualquier secuencia comportamental se encuentran presentes los dos tipos de conductas: la operante y la respondiente como lo analizaremos a continuación en el estudio de un caso. Interacciones funcionales entre operantes y respondiente.

Estudio de un caso. La mayoría de nuestras experiencias diarias incluyen conductas operantes y respondientes. Aunque en este libro se han presentado el condicionamiento respondiente en un espacio distinto al del condicionamiento operante, lo cierto es que los dos tipos de aprendizaje ocurren simultáneamente aunque se dé la impresión que ocurren secuencialmente, es decir, primero uno y luego el otro. Revisemos el caso de Mónica al inicio de este capítulo. Una mordida de perro que provoque dolor también elicita sentimientos de ansiedad, el cual es una reacción refleja automática e involuntaria. Mónica no sentía miedo al caminar por el parque antes de ser mordida por el perro.

Como consecuencia de la experiencia, el parque estaba funcionando como estímulo condicionado (EC) que elicita las respuestas condicionadas (RC) de ansiedad. Por una parte, es evidente que el miedo de Mónica al parque es una reacción involuntaria y automática aprendida que antes no tenía. Analicemos como Mónica desarrolla un episodio de condicionamiento en el que aprende un reflejo condicionado.Un estímulo (la visión del parque) era neutro (EN) que no provocaba la respuesta condicionada de miedo (RC).

Después de haber sido mordida por un perro, la visión del parque se convirtió en estímulo condicionado (EC) porque se emparejó con un estímulo incondicionado (EI), en este caso, la mordida del perro, que provocó la respuesta respuesta incondicionada de miedo. Sin embargo, el miedo no fue lo único que aprendió Mónica. Cuanto más cerca estaba del parque más ansiedad siente lo que hace más probable la emisión de operantes que eliminen esa ansiedad, por ejemplo alejarse o cambiar de camino para llegar a casa.

Aunque existan otros estímulos que afecten el comportamiento de Mónica, es evidente que ambos condicionamientos, operante y respondiente, están presentes en su experiencia de forma simultánea. Este análisis demuestra que ambos tipos de condicionamiento, respondiente y operante, ocurren simultáneamente. El comportamiento operante de Mónica de caminar por el parque se hizo menos frecuente debido a las consecuencias aversivas que ella experimentó (mordida) al pasar por allí.

En el caso mencionado de Mónica se puede observar que los dos tipos de condicionamiento están presentes y permiten explicar su comportamiento, ya que un mismo estímulo (el parque) provoca una conducta respondiente (miedo al parque) y hace menos probable una operante (caminar por el parque). En resumen, el condicionamiento clásico y operante siguen procesos diferentes, aunque se dan juntos para modificar la conducta de un individuo. Nuestro comportamiento cambia como resultado del aprendizaje asociativo entre estímulos (condicionamiento respondiente) y entre la conducta y sus consecuencias (condicionamiento operante). Aparecen juntos en la vida cotidiana.

Aprendemos a sentir miedo, felicidad, satisfacción y/o ansiedad hacia los eventos con los que interactuamos durante nuestra vida y aprendemos a acercarnos o a escapar de ellos según sea las consecuencias que obtenemos (reforzantes o aversivas, respectivamente). Aplicaciones del condicionamiento respondiente en la vida diaria El condicionamiento respondiente y operante afecta de manera diferente a las personas. Es la historia de las interacciones con nuestro ambiente la que determina nuestra conducta. Cuando estamos en la etapa escolar nos acostumbramos a escuchar el sonido del timbre; cada vez que lo escuchábamos sabíamos que hacer, por ejemplo, iniciar clases, ir a recreo, regresar a clases.

El sonido nos provocaba alegría o ansiedad, dependiendo que eventos anticipaba. Algo similar ocurre con la campana de aviso de incendio, tsunami e inundación. Para quienes no están familiarizados con ella, ésta no producirá ninguna reacción emocional escucharla, mientras que otras personas pueden prepararse automáticamente para huir y puede provocarles ansiedad. La conducta respondiente es provocada involuntaria y automáticamente por estímulos que pueden ser incondicionados (no aprendidos) y condicionados (aprendidos).

Ciertos estímulos pueden provocar reacciones innatas desagradables, por ejemplo, un alimento en mal estado (yogurt vencido) produce malestar y náuseas lo cual es un reflejo involuntario e innato. Algunos estímulos adquieren la capacidad de provocar reacciones involuntarias desagradables, por ejemplo, un sujeto podría sentir náuseas involuntarias hacia el olor del yogur, si en el pasado tuvo una mala experiencia con un yogur con un olor particular. Estímulos aprendidos pueden también provocar reacciones emocionales agradables.

Por ejemplo, algunas personas no pueden evitar salivar cuando les ofrece: ¿te provoca un "mango biche, con sal y con limón"; de manera similar podemos reaccionar con alegría cuando escuchamos una canción que nos recuerda un lugar en donde pasamos buenos momentos con una persona. Aplicaciones del condicionamiento operante en la vida diaria Reforzamiento positivo: Estando en clase de matemáticas un estudiante completa todos los ejercicios asignados y recibe un elogio de su maestro por terminarlos a tiempo. Si la conducta de hacer ejercicios de matemáticas se hace más frecuente debido al elogio recibido podemos concluir que ha ocurrido un reforzamiento positivo.

Reforzamiento negativo: Una persona siente calor mientras ve televisión y enciende el aire acondicionado. Si el calor desaparece tras encender el aire acondicionado y la conducta de encender el aparato se vuelve más frecuente, podemos concluir que la conducta fue reforzada negativamente por la eliminación del calor. Castigo positivo: Un chico recibe una reprimenda por regresar más tarde a casa de lo que había prometido a sus padres. Si en el futuro la conducta de llegar tarde se hace menos frecuente se debe a que ocurrió un castigo positivo. Castigo porque disminuyó la conducta y positivo por la reprimenda aversiva que se le dio tras la emisión de una conducta inadecuada.

Castigo negativo: Si el mismo chico del ejemplo anterior los padres lo castigan quitándole el celular por regresar tarde a casa y el comportamiento inadecuado disminuye como consecuencia del retiro del reforzador, decimos que ha ocurrido un castigo negativo. Análisis de las emociones desde la conducta operante y respondiente Nuestra vida diaria está llena de emociones. Las emociones son reacciones transitorias ante eventos internos o externos que nos preparan para afrontarlos.

Algunas son fácilmente identificables, por ejemplo, ante una situación de amenaza adoptamos una estado de alerta o nos paralizamos; cuando perdemos el acceso a un privilegio reaccionamos con ira o con enojo; cuando perdemos un ser querido reaccionamos con tristeza; cuando obtenemos éxito reaccionamos con alegría y satisfacción. Un sinnúmero de respuestas fisiológicas temporales ocurren dentro de nosotros cuando experimentamos emociones en respuesta a experiencias reales. Son reacciones reflejas controladas por el sistema nervioso autónomo que alteran diversos sistemas de nuestro cuerpo: tensión muscular, presión arterial, ritmo respiratorio, temperatura periférica etc.

Adicionalmente, esas mismas reacciones fisiológicas efímeras se producen ante situaciones que no hemos vivido todavía y aparecen cuando las anticipamos o las imaginamos. Por ejemplo, diversos patrones de respuestas fisiológicas aparecen cuando recordamos o pensamos en algo, cuando leemos y cuando vemos una película. La mayoría de reacciones que tenemos cuando nos enfrentamos a situaciones cotidianas son innatas y respondientes como sudar, náuseas, salivación, temblores, enrojecimiento, entre otros. Mientras que otras reacciones pueden ser operantes, voluntarias, dependientes de nuestras experiencias previas.

Ante una situación de alarma, nuestro organismo activa inmediatamente un patrón de respuestas fisiológicas intensas, por ejemplo, si de repente nos enfrentamos ante una amenaza física, como un incendio, la respiración se aumenta generando la sensación de opresión en el pecho, nuestro corazón late apresuradamente llevando oxígeno a los músculos y sentimos taquicardia, los músculos se contraen preparándose para la huída, la actividad digestiva se paraliza para ahorrar energía y las pupilas se dilatan. Estas emociones las utiliza nuestro cuerpo para dar su máximo rendimiento durante un breve periodo de tiempo, justo cuando percibimos una amenaza.

La reacción operante ante una situación de alarme depende del aprendizaje y por tanto varían entre las personas. Frente a una amenaza de peligro algunas personas podrían correr hacia un lugar donde se sientan fuera de peligro, mientras que otras podrían quedarse quietas esperando por ayuda. La manera como expresamos nuestras emociones dependen del aprendizaje por experiencia propia o por modelado. Las conductas que se han fortalecido gracias a los efectos directos de las consecuencias experimentadas por cada persona en el pasado determinan las operantes que emita en situaciones de peligro.

Asimismo, el modelado afecta nuestro comportamiento, siendo más probable que adoptemos como propias aquellas conductas que a otras personas les ha funcionado en situaciones similares. El componente respondiente de las emociones de disgusto es un patrón de conducta heredado por nuestra especie.

Por ejemplo, cuando sentimos que alguien ha vulnerado sistemáticamente nuestros derechos, podríamos experimentar la respuesta fisiológica del enfado, esta emoción es provocada por un evento percibido como una injusticia, el cual provoca un incremento en la presión sanguínea, un aumento del ritmo cardíaco y la liberación de adrenalina, que nos prepara para un enfrentamiento prolongado (Cano, 2010; Goleman, 1995). El componente operante de nuestro comportamiento ante una situación de disgusto depende de la experiencia de persona.

Algunas podrían expresar su malestar de forma conciliadora, ó reaccionan simplemente abandonando el lugar, mientras que otras podrían manifestar con violencia verbal y física su enojo. En ambos casos, las personas sentirán una sensación de satisfacción o alivio cuando las reacciones fisiológicas mencionadas vuelven a sus niveles habituales. Las emociones aparecen en las interacciones que tenemos con otras personas por las acciones u omisiones de los demás, por ejemplo, reaccionamos con "alegría" cuando alguien nos elogia, con "enfado" cuando alguien nos retira su atención o apoyo, con "tristeza" cuando los amigos y familiares nos dejan, etc.

El entorno social modela o selecciona la expresión que hacemos de nuestras emociones. La manera como expresamos (operantes) depende en gran medida de nuestra historia de aprendizaje; la manifestación conductual de cada persona está ligada a la cultura en la que se haya desarrollado, es decir con el conjunto creencias compartidas por un colectivo. Por ejemplo, en algunas culturas las mujeres expresan más las emociones de alegría e ira, que los varones quienes se abstienen más de expresar sus emociones. Asimismo, en algunas culturas es visto como una falta de respeto la expresión de emociones ya sean éstas positivas o negativas. PREGUNTAS DE COMPRENSIÓN 1.

Describe tres casos donde se evidencie la interacción entre el condicionamiento clásico y el operante 2. ¿ Explica por que el condicionamiento clásico y operante ocurren de manera simultánea? 3. Establece tres diferencias entre condicionamiento clásico y operante 4. realiza diagramas que expliquen los casos de Monica y Martin. 5. ¿por què se dice que la cultura influye en el componente operante de las emociones? 6. Describe un ejemplo en donde se refleje la influencia de la cultura en la conducta operante de los individuos. 7. Establece diferencias entre los componentes respondientes y operantes de las emociones.

CAPiTULO 5: FORTALECER COMPORTAMIENTOS MEDIANTE REFORZAMIENTO POSITIVO Y NEGATIVO Por Marcos Cervantes CONTENIDOS Reforzamiento positivo Definición de reforzamiento positivo Factores que influyen en la eficacia del reforzamiento positivo Principio de Premack Ejemplos de reforzamiento positivo Reforzamiento negativo Reforzamiento negativo Comparando reforzamiento negativo y el positivo. Condicionamiento de conductas de escape y de evitación OBJETIVOS Al finalizar este capítulo, el estudiante será capaz de: Definir reforzamiento positivo y negativo.

Identificar situaciones que requieran técnicas de fortalecimiento de la conducta y proponer soluciones pertinentes a esas deficiencias conductuales Analizar el papel que adquiere el estímulo discriminativo y el estímulo advertencia en el control de la conducta como consecuencia del reforzamiento en presencia de ellos Definir el principio de Premack como una modalidad especial de reforzamiento positivo y generar ejemplos que den cuenta de su aplicación. 1. EL REFORZAMIENTO POSITIVO CASO: Daniela es una estudiante que tiene dificultades para pagar sus estudios universitario. Ella sabe que necesita obtener buenas notas que le permitan ganar una beca.

Siguiendo el consejo de una amiga para mejorar el rendimiento académico, durante un mes Daniela estudió en la noche lo que aprendía en el día y logró obtener buenas notas en todos los exámenes que presentó. En la actualidad Daniela estudia con más frecuencia en las noches antes de acostarse. La conducta de estudiar en la noche lo que aprendido durante el día fue reforzada positivamente con la obtención de buenas notas en todos sus exámenes. DEFINICIÓN DE REFORZAMIENTO POSITIVO El reforzamiento puede darse de dos maneras positivo y negativo. En ambas se busca fortalecer una conducta deseable.

El reforzamiento positivo es definido por Feldman (2014), como el proceso por el cual la presentación de un estímulo aumenta la probabilidad de que un comportamiento precedente se repita. Se denomina "reforzamiento" para indicar que se fortalece una conducta y "positivo" para señalar que se presenta o se añade un estímulo, contingente a la aparición de una conducta que se desea fortalecer. El reforzamiento positivo puede describirse como un proceso que ocurre en el siguiente orden: 1) Situación o estímulo discriminativo. 2) Conducta deseable 3) Consecuencia inmediata: se entrega un reforzador 4) Consecuencia a largo plazo: la conducta se fortalece.

Del anterior proceso podemos deducir que un reforzamiento positivo ocurre si una persona en una situación específica emite una conducta deseable, se le presentará un estímulo apetitivo (recompensa), y tras sucesivas repeticiones será más probable que esa persona emita la misma conducta en situaciones similares. El caso de Daniela presentado al principio de este tema ejemplifica la aplicación del reforzamiento positivo, cada vez que su comportamiento de estudiar durante la noche era reforzado con la obtención de buenas calificaciones en los exámenes.

La conducta de estudiar de noche los temas que había visto durante el día en sus clases se incrementó por la presentación contingente de buenas notas en las evaluaciones. El reforzamiento positivo requiere presentar o añadir algo después de la emisión de una respuesta y que aumente la probabilidad de que esa respuesta ocurra en el futuro en la misma situación (Schunk, 2012). Por ejemplo, piense que después de regresar del colegio, una niña hace las tareas asignadas por su maestra, y su padre le dice "estás haciendo las tareas sola, genial!" y, luego de varios elogios verbales, ella hace sus deberes con más frecuencia que antes.

En este caso, el padre elogió el comportamiento de su hija y ella realiza con más frecuencia la misma conducta cuando regresa del colegio. En este caso, el refuerzo refuerzo positivo es una gran herramienta para transmitir valores que son importantes socialmente y para fomentar la autonomía de los infantes durante su crecimiento. Un reforzador es un estímulo que generalmente se asocia con recompensas, que se entregan para el incremento de una conducta socialmente deseable y es la entrega del estímulo la principal causa por la cual la conducta se fortalece.

Son ejemplos de reforzadores, animar a nuestros amigos a volver a llamarnos ofreciendo elogios adecuados cuando la acción está ocurriendo para que tenga un mayor impacto. Los elogios verbales harán que se sientan más motivados para seguir haciéndolo en el futuro y que con el tiempo lo hagan de forma natural. El reforzador se entrega si la conducta se presenta en una situación apropiada, lo que conduce a que esa situación se convierta en señal ó estímulo discriminativo que hace más probable la aparición de la conducta reforzada previamente, porque indica al sujeto que su presentación "vale la pena" por la aparición del refuerzo.

Animar a un niño a limpiar mediante elogios adecuados como "que bueno que estás limpiando cuando terminas de jugar", hace más probable que repita ese comportamiento en situaciones similares. Cuando la situación se convierte en estímulo discriminativo es porque controla la conducta de limpiar porque esa conducta ha sido reforzada en su presencia. En el reforzamiento positivo es posible utilizar dos tipos de reforzadores: reforzadores incondicionados y reforzadores condicionados. Los reforzadores incondicionados (primarios) son aquellos estímulos que satisfacen una necesidad biológica y que son necesarios para la supervivencia, tales como el agua y la comida y el oxígeno.

Estos reforzadores satisfacen necesidades innatas y por tanto, el comportamiento que es seguido por la entrega de estos estímulos se incrementará Por el contrario, los reforzadores condicionados (secundarios) son aquellos cuyo valor es aprendido, por su asociación o presentación previa junto con reforzadores primarios o con otros refuerzos (Schunk, 2012). En otras palabras, es un estímulo que previamente había sido neutral y que se convirtió en reforzador para un organismo mediante la asociación repetida con otro estímulo que tenía valor como reforzador. Algunos ejemplos de reforzadores secundarios son las calificaciones, los elogios y el dinero.

Las personas quieren dinero porque aprendieron que con él se consigue comida, hogar o entretenimiento, por lo tanto trabajan para poder conseguirlo. El dinero no tiene por sí mismo un valor directo, pero en nuestra cultura el dinero es uno de los reforzadores más efectivos y utilizados. Las recompensas no son sobornos. Los padres recompensan el comportamiento de los niños cuando estos respetan las reglas, siguen sus indicaciones, o demuestran un mejor comportamiento. Son los padres quienes establecen las recompensas, no los niños.

Las recompensas deben utilizarse para incrementar los comportamientos positivos y una vez estos se fortalezcan deben presentarse ocasionalmente hasta que el buen comportamiento ocurra sin necesidad de las mismas. Un estímulo discriminativo se define como una "señal" en el ambiente que hace más probable la aparición de una conducta debido a que en el pasado estuvo presente al momento de entregar el reforzador. En el caso de niño que limpia después de jugar, el padre entregó el reforzador por estar limpiando inmediatamente después de jugar. El reforzador solo se entrega si la conducta se hace en el momento adecuado, es decir, al terminar de jugar.

Tras sucesivos elogios por limpiar al momento de terminar de jugar, el niño reconoce que su esa conducta vale la pena hacerla porque será recompensada, incrementando su frecuencia. El concepto de estímulo discriminativo se puede también observar cuando un cliente entra a un supermercado que tiene como política regalar un segundo producto de limpieza personal gratis pero solo los días lunes. Suponga que el cliente visita el super y quiere llevar dos shampoos y se entera que el otro que lleva gratis; es más probable que regrese al lugar los días lunes para comprar ese tipo de artículos porque su conducta de comprar será reforzada ese día de la semana y no otros.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA EFICACIA DEL REFORZAMIENTO POSITIVO Para una adecuada implementación del principio de reforzamiento positivo se deben seguir las siguientes recomendaciones: 1. Elegir la conducta a reforzar. Si una madre observa que su hijo hace sus deberes escolares sin ayuda, puede utilizar el refuerzo positivo verbal para animarlo a seguir haciéndolo solo diciéndole: "Que bien! estas haciendo tu trabajo solo". Eso es más efectivo que decir: "Eres muy inteligente"' o "lo estás haciendo muy bien". Debemos indicar con claridad la conducta que estamos reforzado, por ejemplo "el hacer la tarea de forma independiente". 2.

Escoger el reforzador adecuado: los elogios o recompensas verbales pueden ser poderosos reforzadores que harán que quien lo reciba se sienta más animado a seguir haciendo la conducta por la que fue gratificado y, además, agregan algo gratificante a la situación (Morris, 2014). Sin embargo, los estímulos que nos agradan a nosotros no siempre funcionan como reforzadores para las demás personas. Por esta razón, es importante identificar si el estímulo propuesto realmente cumple su función, probándolo con una conducta, así: esperas a que la conducta ocurra de forma natural y después de reforzar observas si se hace más frecuente. Si funciona puedes usarlo para otras conductas. 3.

Reforzar inmediatamente: Es recomendable entregar un reforzador inmediatamente después de la aparición de la conducta deseada para conseguir una eficacia del reforzamiento positivo (Martin, 2008). Si se le pide a alguien hacer algo, es conveniente elogiar la acción en el momento que esté ocurriendo o al terminarla para que vuelva a hacerlo aunque no lo haya hecho del todo bien. En lo posible, el reforzamiento debe ser inmediato por eso conviene valorar el esfuerzo realizado por el sujeto y esperar que el desempeño mejore con la práctica. Las personas deben tener la oportunidad de equivocarse sin que eso les afecte su motivación para volver a intentarlo.

Ante la imposibilidad de entregar el reforzador inmediatamente después de la conducta, deberá existir una señal de que indique al niño que el reforzador llegará más tarde. 4. Señalar la conducta esperada. Es aconsejable animar a las personas a emitir las conductas esperadas empleando instrucciones verbales. Imaginemos que un profesor encuentra que una joven deja preguntas sin responder en sus exámenes porque no los revisa antes de entregarlos. El profesor primero debe conseguir que emita la conducta de revisar su examen antes de entregarlo; por ejemplo, podría animarla, mediante instrucciones (Karen, ¿Aun queda tiempo para entregar tu examen. Revisa que hayas respondido todas las preguntas).

Una vez consiga la realización de la conducta puede reforzarla, por ejemplo, con refuerzo social (Karen, que bueno que te hayas asegurado que todas las preguntas fueron respondidas). No importa si al principio debe animarla a revisar sus exámenes mediante instrucciones, el profesor la reforzará si lo hace, y el próximo paso será reforzarla únicamente si lo hace de modo espontáneo. Las instrucciones facilitan la emisión de la conducta que queremos reforzar y el refuerzo aumenta su frecuencia. 5. Hacer uso del refuerzo contingente. Cuando la entrega del reforzador es dependiente de la aparición de una conducta, se dice que ha ocurrido un reforzamiento contingente.

Por ejemplo, un niño de seis años no quiere comerse la comida porque tiene vegetales. Su abuela sabe que al niño le agrada ver televisión después de comer, así que para animarlo a comer las verduras, le dijo que si se comía la mitad de las verduras que había en el plato, le permitiría ver su programa favorito de televisión, en cambio si no lo hacía no podría hacerlo. Una vez el niño se comió la mitad de verduras que había en el plato, su abuela le permitió ver televisión y reforzó con elogios su buen comportamiento. Con el tiempo el niño incrementó el consumo de comida con vegetales. En este caso el refuerzo fue contingente o dependiente de la conducta porque en su ausencia no se entregará.

Por otra parte, si el reforzador se entrega independiente de la conducta, se dice que el reforzamiento no es contingente respecto a esa conducta. Este tipo de reforzamiento se le conoce también como reforzamiento fortuito o al azar y puede producir la aparición de conductas no deseadas también llamadas conductas supersticiosas (Martin, 2008). Por ejemplo, unos padres entregan regalos a sus hijos al regresar a casa para demostrarles afecto independiente de lo que hayan hecho sus hijos previamente, se dice que han entregado un refuerzo no contingente con la conducta.

Si la gratificación llega tras una conducta inadecuada, la fortalecerá haciéndola más frecuente aunque no hayan sido esas la intenciones de los padres. Soplar los dados antes de tirarlos, usar un vestido de un cierto color porque "trae" suerte son ejemplos de conductas que se fortalecieron tras un reforzamiento no contingente en los cuales el reforzador apareció accidentalmente después de la emisión de tales conductas.

PRINCIPIO DE PREMACK (Efecto Premack) Ideado por el psicólogo David Premack, el principio que lleva su apellido, plantea que un comportamiento agradable y frecuente aumenta la ejecución de otro menos agradable e infrecuente, siempre y cuando el primero se haga contingente al segundo (Schunk, 2012). Por ejemplo, si se le exige a un jóven que para poder salir con los amigos, primero debe arreglar su habitación, se incrementará la conducta de arreglar la habitación para poder salir con sus amigos. Algo semejante ocurre si le permitimos a los niños ver televisión o jugar con la consola de juegos solo cuando hayan acabado los deberes escolares.

La diferencia entre el principio de Premack con otras técnicas operantes (refuerzo positivo) es que aquí el reforzador no es un objeto comestible, ficha, premio o cualquier otro estímulo primario o secundario, sino que es una conducta de alta preferencia (dibujar, salir con los amigos, jugar con la consola de juegos, etc...). que se utiliza como reforzador de otra conducta de baja ocurrencia pero que deseamos que aumente (estudiar, hacer los deberes escolares, etc...). El acceso a la actividad preferida se hace contingente respecto a la ejecución de la actividad menos preferida. Todo lo que hacemos tiene consecuencias y éstas determinarán nuestras conductas futuras.

Las conductas socialmente correctas llevan a consecuencias naturales agradables. El reforzamiento positivo no debe ser usado para manipular el comportamiento de las personas; debería usarse más bien para señalar los valores que apreciamos en nuestra sociedad, recompensando la emisión de conductas que reflejan la apropiación de los mismos. EJEMPLOS DE REFORZAMIENTO POSITIVO Algunos casos donde se evidencia el reforzamiento positivo: CASO 1: John es un niño de 8 años que suele faltar a la escuela por quedarse dormido, lo cual puede causar que repruebe la escuela.

Su madre preocupada por la salud de John, lo lleva al médico quien determina que el adolescente está físicamente sano y le recomienda que lo anime a levantarse temprano y cuando lo haga lo recompense cariñosamente con algo que sea importante para él. En los siguientes días, la madre alienta a John a levantarse temprano y le da un beso, un abrazo y le prepara su desayuno favorito cuando se levanta temprano. Desde entonces, John se levanta más temprano que antes llegando a tiempo a la escuela. Explicación. John rara vez se levantaba temprano para ir a la escuela.

Su madre utilizó instrucciones para animarlo a levantarse temprano y la entrega de los elogios y de su desayuno favorito fue contingente o dependiente de la emisión de la conducta deseada. La entrega inmediata de los reforzadores condicionados (elogios y abrazos) y del incondicionado (alimento) incrementó el comportamiento de levantarse temprano en los días que debía ir a la escuela, lo cual constituye un ejemplo claro de la aplicación sistemática del reforzamiento positivo para eliminar una deficiencia conductual. CASO 2: Rebecca es una joven de 19 años que pocas veces saca tiempo para cenar en familia.

Para fortalecer esa conducta, su madre le indicó que si acompañaba a los miembros de la familia a cenar, le permitiría salir con sus amigos el fin de semana. Rebecca empezó a asistir a las cenas con más frecuencia que antes y su madre cumplió con la promesa de dejarle salir los fines de semana. Explicación: Para incrementar la baja frecuencia de la conducta de Rebecca de cenar con su familiar, se reforzó la emisión de ese comportamiento cada vez que la conducta deseada se presentaba, lo que generó como consecuencia el incremento de dicha conducta como resultado de haberla premiado permitiéndole salir con sus amigos los fines de semana. 2.

EL REFORZAMIENTO NEGATIVO CASO: Antonio es un joven que padece de constantes dolores de cabeza a causa de una sinusitis crónica que no se ha tratado correctamente. Una mañana que Antonio se levantó con dolor de cabeza, se tomó una pastilla de ibuprofeno y al poco tiempo el dolor de cabeza desapareció. Desde entonces, Antonio toma ibuprofeno con más frecuencia que antes cuando se levanta con dolor de cabeza. Este caso ilustra perfectamente el reforzamiento negativo ya que ante la presencia del dolor de cabeza, Antonio tomó una medicina que eliminó el dolor de cabeza y esa conducta se fortaleció en circunstancias similares.

DEFINICIÓN DE REFORZAMIENTO NEGATIVO Anteriormente se definió el reforzamiento positivo como un evento en el que la entrega de un estímulo reforzador incrementa la frecuencia de una conducta en situaciones similares a las que se presentó dicho reforzador. Aunque esta es una forma que explica el fortalecimiento de la frecuencia de una conducta no es la única. El reforzamiento negativo es otra forma de reforzar una conducta, si esa conducta conduce a la eliminación de un estímulo aversivo, tenderá a aparecer en circunstancias similares cuando el individuo tenga contacto o prediga el contacto inminente de ese mismo estímulo aversivo.

En el ejemplo del dolor de cabeza podemos observar una secuencia de eventos que se inician con la aparición del dolor de cabeza, luego la emisión de la conducta de tomar la pastilla y por último la eliminación del dolor de cabeza. En este caso, el dolor de cabeza es el estímulo aversivo, la respuesta que se incrementa es tomar la pastilla y porque genera la eliminación del dolor. Observe que el dolor es un estímulo aversivo cuya eliminación incrementa la conducta que lo hace desaparecer. El reforzador negativo es definido como un evento cuya reducción o terminación aumentan la probabilidad de que vuelva a ocurrir la conducta en desarrollo (Morris, 2014).

El dolor es un reforzador negativo debido a que su desaparición incrementa la conducta que lo hace desaparecer. También lo es el zumbador sonoro que en algunos autos se activa cuando se introduce la llave para arrancar el auto. El conductor debe colocarse el cinturón de seguridad para que este se apague (Gredler, 1992). El zumbador es un reforzador negativo para la conducta de ponerse el cinturón porque ese sonido molesto desaparece una vez la persona se coloca el cinturón. COMPARANDO REFORZAMIENTO NEGATIVO Y POSITIVO. El término reforzamiento indica que es análogo el reforzamiento positivo al reforzamiento negativo, ya que en que en ambos procedimientos se fortalecen respuestas.

Por ejemplo, cuando un amigo nos llama por celular y respondemos de forma agradable su llamada, la consecuencia a largo plazo es que el nos llame con más frecuencia que antes (reforzamiento positivo). Por otra parte, cuando en la calle nos encontramos con alguien con quien no queremos conversar, buscamos un pretexto para terminar la conversación y si nos da resultado, los pretextos pueden volverse más frecuente de antes (reforzamiento negativo).

Sin embargo, difieren en las consecuencias inmediatas que tiene la emisión de la conducta, en el reforzamiento positivo se entrega un estímulo reforzador tras la emisión de la conducta, mientras que en el reforzamiento negativo se elimina un reforzador negativo. Por ejemplo, la consecuencia inmediata de que un amigo nos llame (conducta) es el trato amable que le damos (reforzador positivo); mientras que la consecuencia de buscar pretextos para alejarnos de alguien (conducta) es lograr que la conversación desagradable termine pronto (reforzador negativo).

CONDICIONAMIENTO DE CONDUCTAS DE ESCAPE Y DE EVITACIÓN El reforzamiento negativo puede generar el fortalecimiento de conductas de escape ó de conductas de evitación. En el aprendizaje de escape, se aprende a dar una respuesta con la intención de poner fin a un estímulo aversivo. Por ejemplo, Camila, una joven de 16 años, recibe constantes regaños de su mamá cuando deja su habitación desordenada. Su mamá acostumbra a pasar por la habitación de Camila a las 6 de la mañana y si la encuentra desordenada la regaña incesantemente. Una vez Camila arregla su habitación cesan los regaños. La conducta de arreglar la habitación se ha vuelto frecuente cada vez cuando empiezan los regaños.

Camila aprendió a dar una respuesta de escape para poner fin a los regaños de su mamá. El aprendizaje de conductas de escape depende del estímulo. Entre más aversivo sea el estímulo más rápido ocurre el condicionamiento de escape. El estímulo puede ser doloroso o no, es suficiente con que sea muy aversivo. Por ejemplo, es más probable tomarse una medicina cuando sentimos un dolor intenso a cuando es suave, encender un ventilador o un aire acondicionado cuando hace mucho calor a cuando el calor es tolerable. El condicionamiento de escape es muy frecuente en la vida cotidiana y se debe tener contacto con el estímulo aversivo para que aparezca la conducta deseada.

Por ejemplo, tomamos una medicina cuando tenemos dolor, colocamos el cinturón de seguridad cuando escuchamos el zumbador, buscamos excusas para terminar una conversación y cerramos las cortinas de la ventana cuando nos molesta la entrada de la luz. El procedimiento de condicionamiento de evitación establece que la frecuencia de una conducta aumentará cuando impide la aparición de un estímulo aversivo. A esa conducta se le denomina de evitación. Observe que tanto en el condicionamiento de escape como el de evitación utilizan un estímulo aversivo y en ambos aumenta la probabilidad de la conducta.

Sin embargo, una conducta de escape elimina un estímulo aversivo con el que se tiene contacto, mientras que la conducta de evitación previene la aparición del estímulo aversivo. En el ejemplo de Camila presentado al inicio de este tema dijimos que ella solía recibir constantes regaños de su mamá cuando ella dejaba su habitación desordenada y que cuando Camila arreglaba su habitación (conducta de escape) cesaban los regaños de su mamá. Imaginemos que Camila arregla la habitación tan pronto se percata que su mamá está por llegar a su habitación a las 6 de la mañana. En ese caso su conducta de arreglar la habitación previene la aparición del estímulo aversivo, los regaños.

Si esa conducta se hace más frecuente es porque ha tenido lugar un condicionamiento de evitación. La hora en el reloj cerca de las 6 de la mañana era un estímulo de advertencia, también denominado estímulo condicionado, que señalaba la aparición del regaño minutos después. En este ejemplo nótese que Camila primero aprendió una conducta de escape y posteriormente una de evitación: primero arreglaba su cuarto para "escapar" de los regaños de su madres y ahora prefiere arreglar su cuarto para prevenir la aparición de los regaños de su madre.

Las advertencias son señales que nos indican cuándo emitir una conducta de evitación que impida la aparición de estímulos aversivos que consideramos dolorosos o desagradables. Las advertencias son frecuentes en nuestra vida cotidiana, por ejemplo, vamos al odontólogo cuando vemos una señal de caries en los dientes; conectamos el teléfono móvil a la corriente cuando vemos la señal de batería baja y estudiamos para evitar el ridículo o las malas notas cuando nos pregunta el profesor en clase.

Las advertencias son eventos que anteceden las conductas de evitación que impiden la aparición de reforzadores negativos, de manera similar a como los estímulos discriminativos preceden las conductas que se fortalecen con la aparición de reforzadores positivos. Ambos estímulos antecedentes, advertencias y discriminativos, controlan la conducta que les sigue y su presencia se correlaciona positivamente con la aparición de tales conductas. COMPARANDO ESCAPE Y EVITACIÓN El condicionamiento de escape y el de evitación son dos conceptos que se pueden llegar a confundir pues ambos hacen referencia a conductas que permiten alejarnos de estímulos aversivos en el contexto de un reforzamiento negativo.

El principio de escape según Martin & Pear (2008), establece que existen determinados estímulos cuya desaparición por la aparición de una respuesta incrementa la probabilidad de esa misma respuesta. Es decir, si ante un estímulo aversivo se genera una conducta que efectivamente nos distancia a ese estímulo aversivo, lo más probable es que volvamos a realizar esta conducta. Como se puede apreciar en el ejemplo anterior, Camila arreglaba su cuarto cuando escuchaba los regaños de su mamá para escapar de sus regaños.

El condicionamiento de escape también es conocido como reforzamiento negativo (Martín, 2008) pues realizar una conducta para distanciar, alejar o eliminar a un estímulo aversivo puede interpretarse como una conducta de escape. Sofía iba camino hacia la universidad cuando empezó a llover y sacó su paraguas de la cartera para cubrirse no seguir mojándose. Si Sofía solo saca el paraguas cuando empieza a mojarse podríamos decir que ha desarrollado un condicionamiento de escape. Solo después de que la lluvia la ha mojado un poco, es que Sofía utiliza el paraguas.

A diferencia del principio de escape, el principio de evitación no requiere que el estímulo aversivo este presente para realizar la respuesta, más bien la respuesta previene que este aparezca. Este principio establece que una conducta aumentará si previene la ocurrencia de un estímulo aversivo (Martín, 2008). La conducta de evitación aparecerá con más probabilidad si un estímulo advertencia indica que es el momento de realizar la conducta de evitación. La advertencia precede a la conducta de evitación y actúa como señal que hace más frecuente la conducta. Son ejemplos de evitación, abrir el paraguas antes de mojarnos cuando nos percatamos que es inminente la llegada de la lluvia.

El conductor que llena el tanque de gasolina cuando ve que se enciende un bombillo amarillo que indica que el carro dejará de funcionar por falta de gasolina. Las señales de lluvia y el bombillo de la gasolina son advertencias que controlan la conducta que impide la aparición de problemas o estímulos aversivos. Otros ejemplos de advertencias es la imagen de una tijera que viene en algunas facturas de servicios públicos que nos indica que debemos pagar la factura inmediatamente antes de que nos suspendan el servicio. Se puede decir que la señal actúa como una advertencia que hace más probable la conducta de evitación de pagar el recibo.

Otro ejemplo es la leyenda escrita en la envoltura que dice: "Si se usan adecuadamente, los preservativos de látex pueden ayudar a reducir el riesgo de contagio por VIH/SIDA...". Si la lectura aumenta la frecuencia de usar el preservativo es porque la leyenda actuó como una advertencia que favorece la aparición de una conducta de evitación.

Veamos algunos otros ejemplos de advertencias: Situación- Advertencia Conducta de evitación Consecuencia inmediata Un conductor lee un aviso que dice "no pase, contravía" El conductor utiliza una calle diferente Su comportamiento previene chocar con otros carros Una persona observa que su computador portátil se está quedando sin energía Rápidamente lo conecta a la energía eléctrica antes de que se apague Previene perder el trabajo que estaba haciendo en la computadora si se apaga. Vas para clase, es tarde y el autobús acaba de llegar a la estación. Caminas rápido y te apresuras a ingresar. Evitas esperar el próximo autobús y llegar tarde clases.

Ejemplos de autoría propia* Resumen El reforzamiento, en palabras simples, se denomina a los procedimientos que mediante el uso de reforzadores hacen que aumente la probabilidad de que una conducta se repita en el futuro. El reforzamiento ha sido abordado por numerosos autores pero B. F. Skinner es el más destacado por sus rigurosos estudios del condicionamiento operante. Skinner sostiene que las contingencias del reforzamiento que proporciona el entorno determinan cuáles conductas se fortalecen y cuáles no.

Si se modifican las contingencias del reforzamiento, la conducta cambia (Hergenhahn, 2011), es decir, el ambiente o entorno ayudan a seleccionar la conducta además de favorecer que ésta perdure. El reforzamiento positivo tiene lugar cuando una conducta va seguida de la aparición de un reforzador y aumenta la probabilidad de que ésta vuelva a ocurrir. Al estímulo que presentado después de una conducta la incrementa se le denomina reforzador positivo. Un reforzador se define en función del efecto que tiene sobre la conducta. La palabra positivo indica que se presentó o entregó luego de la aparición de la conducta.

Para que el reforzamiento positivo sea efectivo debería entregarse inmediatamente. Si no es inmediato deben agregarse instrucciones o reglas que le recuerden al individuo que el reforzador está diferido o demorado. Si el reforzador positivo es entregado dependiente de una conducta se dice que es es contingente, en caso contrario, si se entrega independiente de la conducta que le antecede, se les llama NO contingente. Este tipo de reforzamiento puede generar la aparición de conductas supersticiosas, la cual aparece como resultado de un reforzamiento fortuito o accidental.

El reforzamiento negativo tiene lugar cuando una conducta va seguida de la eliminación de un estímulo aversivo o de un evento desagradable para el individuo. El evento eliminado por la conducta se le denomina reforzador negativo y su eliminación es responsable del aumento de la misma. Se le denomina reforzador porque incrementa la conducta y negativo porque es eliminado inmediatamente después de la aparición de la conducta. El reforzamiento negativo favorece la aparición de conductas de escape y de evitación dependiendo de si la conducta permite suspender el contacto o prevenir el contacto con el estímulo aversivo cuya eliminación refuerza negativamente dicha conducta.

En una situación de reforzamiento negativo, la conducta que aumenta su frecuencia porque conduce a la eliminación de un estímulo aversivo o reforzador negativo se le denomina conducta de escape o simplemente escape. En el condicionamiento de escape se establece que existen determinados estímulos cuya desaparición después de la generación de una respuesta incrementa la probabilidad de esa misma respuesta (Martin, 2008). La desventaja de este tipo de condicionamiento es que requiere que el individuo tenga contacto con el estímulo aversivo esté presente de manera que la emisión de la conducta sea reforzada negativamente con su eliminación.

Por otra parte, en el contexto del reforzamiento negativo, la conducta que incrementa su probabilidad de aparición porque previene la aparición de un estímulo aversivo se denomina conducta de evitación. El principio de evitación establece que si en presencia de un estímulo, llamado advertencia, una conducta previene la aparición de un estímulo aversivo, la conducta aumentará porque impide la aparición del estímulo aversivo (Martin, 2008). La advertencia es importante porque señala cuando la emisión de una conducta vale la pena porque impide la aparición del estímulo aversivo. Las diferencias y similitudes entre el reforzamiento positivo y negativo se pueden apreciar en la siguiente tabla.

Reforzamiento positivo Reforzamiento negativo Estímulo antecedente Discriminativo Advertencia Consecuencia Entregar Quitar Tipo de consecuencia Apetitiva Aversiva Efecto en la conducta Fortalece Fortalece Comparativa de elaboración propia* PREGUNTAS DE COMPRENSIÓN 1. ¿Qué efectos tiene sobre la conducta operante el reforzamiento, independiente de que sea positivo o negativo? 2. ¿Qué indican las palabras "positivo" o "negativo" en una situación de reforzamiento? De un ejemplo para ampliar su explicación. 3. ¿Qué significa que un reforzamiento positivo es contingente? ¿Qué se entiende por reforzamiento fortuito? 4. ¿Qué papel desempeña un estímulo discriminativo en el reforzamiento positivo?

¿Qué papel desempeña una advertencia en el reforzamiento negativo? 5. De un ejemplo de reforzamiento negativo que fortalezca la aparición de una conducta de escape y luego modifique el ejemplo para que promueva una conducta de evitación. 6. Elabore dos ejemplos de la vida cotidiana de conductas de escape y dos ejemplos de evitación diferentes a los que se presentan en este libro. 7. Describa el principio de Premack. De un ejemplo para ampliar su respuesta. 8. ¿Qué procedimiento se utilizará para determinar si un estímulo en particular puede funcionar como reforzador condicionado para un niño de seis años? De un ejemplo.

EJERCICIOS DE EMPAREJAMIENTO Relacione los conceptos de la columna de la derecha con los ejemplos de la columna izquierda, colocando el número dentro los paréntesis 1. Soplas los dados antes de arrojarlos ( ) Conducta supersticiosa. 2. Pagas los impuestos para no ir a la cárcel ( ) Conducta de escape 3. El niño estudia más desde que su papá ( ) Reforzamiento positivo. elogia cuando lo ve estudiando. 4. Cada vez que comas toda ( ) Principio de Premack. la ensalada podrás ver la televisión. 5. Usas gafas solo cuando te molesta la luz del sol ( ) Conducta de escape 6.

Premiar a los niños sin tener un motivo ( ) Reforzamiento no contingente puede hacer enseñar conductas indeseadas EJERCICIOS DE COMPLETAR: 1. El dolor puede ser un __________ ___________ si al tomarte una medicina produce alivio inmediato. 2. Cambia el canal cuando pasan un programa aburrido, usas el paraguas cuando te mojas en la lluvia y correr cuando un perro te ladra, son ejemplos de conductas de _______________. 3. Julián dice mentiras para que no lo regañen. Si cuando miente evita el regaño, el reforzamiento ____________ explica el aumento de su frecuencia de decir mentiras. 4.

E reforzamiento positivo se caracteriza por la __________ de un reforzador positivo y el reforzamiento negativo por el _____________ de un estímulo aversivo. REFERENCIAS Schunk, D. (2012) Teorías del aprendizaje: una perspectiva educativa. Segunda edición México: Pearson. Feldman, R (2014) Psicología con aplicaciones de países de habla hispana. Décima edición, México: McGraw-Hill. Morris, C. & Maisto, A (2014) Psicología, Décima edición. México: Pearson. Martin, G & Pear, J (2008) Modificación de la conducta, que es y cómo aplicarla, Octava edición México: Pearson. Hergenhahn, B.R.

(2011) Introducción a la historia de la psicología, Sexta edición, México: Cengage Learning CAPTULO 6 PROGRAMAS DE REFORZAMIENTO Contenidos Definición de programas de reforzamiento Programas de reforzamiento continuo Programas de reforzamiento intermitente Programas de razón Programas de intervalo simple Programas de intervalo con margen limitado Programas de duración Objetivos Al final de este capítulo el estudiante será capaz de: Definir correctamente qué es un programa de reforzamiento Comprender los diferentes programas de reforzamiento, Identificar los programas de reforzamiento presentes en casos Producir ejemplos de programas desde su propio entorno de vida.

Describir los patrones de respuesta generados por los programas de refuerzo. Diferenciar los programas de refuerzo de otras técnicas conductuales. Caso: Tatiana es una nueva empleada en una tienda de ropa que generaba pocas ventas en comparación con sus otras compañeras de trabajo. Había días incluso en los que no lograba vender nada. Entonces el gerente le dijo que al final de cada mes le daría un bono para dos personas para salir a comer a un restaurante si lograba vender 200 prendas de vestir. Tatiana empezó a vender más de lo que hacía antes y poco a poco logró cumplir y superar la meta durante varios meses y obtuvo sus recompensas como se lo habían prometido.

DEFINICIÓN DE PROGRAMAS DE REFORZAMIENTO ¿Qué se entiende por un programa de reforzamiento? Autores como Morris y Maisto (2005) afirman que los programas de reforzamientos son las reglas que indican cuándo y cómo la emisión de las respuestas van seguidas de la presentación de reforzadores. Estos programas influyen en el aprendizaje, en la frecuencia con se emiten las respuestas aprendidas, en el tiempo después del reforzamiento en que se deja de emitir la respuesta y en el tiempo en que se sigue emitiendo la respuesta si se suspende el refuerzo.

Los programas de reforzamiento se dividen en: Reforzamiento continuo y reforzamiento intermitente El reforzamiento puede ser entregado de manera continua o intermitente. A continuación se revisarán ambas modalidades de reforzamiento: Reforzamiento continuo: en el reforzamiento continuo se refuerzan todas las apariciones de la conducta deseada. Por ejemplo, cada vez que movemos el interruptor, la lámpara para leer se enciende; siempre que giramos la llave del grifo, sale el agua que llena nuestro vaso; toda vez que giramos la llave, nuestro auto nuevo se enciende. Los pacientes de miopía, es decir que no pueden ver bien de lejos, cuando se ponen las gafas pueden ver correctamente.

Todos los ejemplos mencionados ilustran el programa de reforzamiento continuo ya que cada vez que se emite la conducta, ésta es reforzada con la aparición de un reforzador. Reforzamiento intermitente: Cuando, en el condicionamiento operante, el reforzamiento se entrega de vez en cuando, decimos que el reforzamiento se presenta de manera intermitente. Por ejemplo, debemos introducir monedas varias veces a la máquina de juegos para poder recibir un premio; hacemos varias llamadas a nuestros amigos antes de que nos respondan; esperamos en la parada antes de poder abordar el bus para ir a nuestro destino. En el condicionamiento operante el reforzamiento se hace de manera planeada o sistemática.

El reforzamiento continuo se utiliza usualmente seguido del intermitente. Al principio se utiliza un reforzamiento continuo para que se adquiera la respuesta, y luego se pasa a un reforzamiento intermitente para mantener la conducta aprendida. Woolfolk (2006), afirma que el reforzamiento intermitente da lugar a los diversos programas de refuerzo y que estos pueden ser de dos tipos: de intervalo (en función del tiempo entre refuerzos; se utiliza un cronómetro) y de razón (en función del número de respuestas que se deben emitir entre reforzadores; se utiliza un contador de respuestas).

A su vez, cada uno de ellos administra los reforzadores con un criterio fijo (predecibles) o con un criterio variable (impredecibles). Programas de razón Programa de razón fija: En este programa el refuerzo depende de un número constante de respuestas y solo se refuerza la última respuesta de una secuencia. Si se refuerza la respuesta 10, se denomina RF10; si se refuerza la respuesta 5, se denomina RF5. En los programas de razón fija el número de respuestas que se requieren para obtener un reforzamiento se mantiene constante. Son ejemplos de razón fija cuando recibes un premio por la venta de cada 8 boletas (RF8).

Los niños que son premiados con la salida al recreo después de completar 10 ejercicios (RF10). El jugador de basket que recibe elogios de su entrenador solo después encestar 20 veces el balón en la canasta (RF20). En estos programas los individuos presentan una tasa moderada de respuesta y después de recibir el reforzador hacen una pausa un breve descanso, antes de iniciar la siguiente serie de respuestas. Programa de razón variable: En este tipo de programa el número de respuestas necesarias para obtener el reforzamiento cambia entre refuerzo y refuerzo, aunque siempre dentro de un promedio. El promedio de estos valores sería el valor de la razón.

Por ejemplo, si cada 10 respuesta en promedio reciben un premio se anota RV10, donde el valor 10 indica que cada reforzador es entregado cada 10 respuestas en promedio, por ejemplo, después de la 7, 12, 6 y 15. La suma de esos valores arroja 40 que dividido entre 4 es 10, por tanto se escribe RV10. Los juegos de azar entregan los premios tras un número variable de jugadas, tal vez por eso son tan adictivos, ya que nunca sabes cual jugada será premiada. La máquina está programada para dar premios tras un cierto número variable de jugadas. Obviamente, cuanto más se juegue hay más probabilidad de ganar pero no es posible saber con seguridad cual jugada será premiada.

El comportamiento de los vendedores también es reforzado con programas de razón variable. Si le preguntas a un vendedor cuántas ventas hace diarias te dirá que no sabe que hay días que vende más que otros. Un vendedor podría decirte que vende aproximadamente 5 seguros de vida al día (RV5). Obsérvese que el número de respuestas que se requiere para lograr una venta es variable. RV5 significa que en promedio el logra una venta después de ofrecer su producto a 5 personas diferentes. No quiere decir 1 venta cada 5 clientes sino que una venta cada 5 clientes. Por tanto, entre más ofrezca su producto más posibilidades tendrá de volver a obtener otra venta.

Tal vez por eso los vendedores ofrecen continuamente sus productos porque no saben quien podría comprarles uno. Así mismo, Rodríguez y Párraga (1991) mencionan las características de los programas de razón fija y de razón variable variable: PROGRAMA DE RAZÓN FIJA PROGRAMA DE RAZÓN VARIABLE Produce tasa de respuestas alta puesto que a más respuestas más serán los reforzadores. Produce la tasa de respuestas más elevada de todos los programas de reforzamiento. Cuando se suspende el reforzamiento (extinción), este programa produce una tasa de respuestas mayor que la producida por uno de reforzamiento continuo y menor que la de uno de razón variable.

Este programa ofrece la más alta tasa de respuesta durante su aplicación y la máxima resistencia a la extinción de todos los programas de reforzamiento. No es un programa autocorrectivo puesto que a menor número de respuestas menor será la cantidad de recompensas y eso disminuirá las respuestas futuras. Ante la posibilidad de reforzamiento en cualquier momento el organismo se adapta al programa con una frecuencia de respuestas alta y constante. Programa de intervalo fijo: En estos programas se refuerza la primera respuesta después de un tiempo constante. Así, por ejemplo, en un programa de intervalo fijo de 10 minutos…